Average
639 reviews
Покупал ноутбук в Буда-Кошелево помог продавец установить виндовс , купил Плейстейшеш 5 мз Европы привезли человек помог найти где купить подписку очень благодарен теперь их постоянный клиент спасибо
Возникла необходимость купить новый смартфон. По советам знакомых зашёл на сайт nsv.by Быстро выбрал модель, но на всякий случай проконсультировался со специалистом данной сети по телефону. Получил действительно профессиональную консультацию. За что огромное спасибо. Решил оформить в рассрочку. Оказалось, что на выбранную модель ещё и рассрочка без переплат сейчас. Что сегодня большая редкость (смотрел инфу у разных продавцов, почти у всех бешенные проценты). Оформление много времени не заняло и приятно,что всё это время специалист был на связи (смешно получается "Специалист "на связи" был со мной на связи). Кстати, предложили оформить сертификат на бесплатный ремонт. Сначала боялся, знаю, что в других сетях часто проблемы с этим. Но опять таки, посоветовавшись с друзьями убедился, что вещь действительно нужная (особенно учитывая, что ронять телефоны я люблю), да и в рассрочку вышло почти не заметно. И последним приятным бонусом стала скорость доставки. Буквально часа за 3 приехал курьер и привёз немой новый смартфон со всеми документами. При нём было проверено качество и собственно говоря, с этого телефона сейчас и пишу. Поэтому nsv.by ставлю определённо 55 (больше нельзя, к сожалению).
Взял в салоне на Рокоссовкого 2 смартфон в рассрочку. Недорогой. Мало того, что завысили процент переплаты, так ещё и включили в договор подписку vip на 3 месяца okko, о которой даже не уведомили. Этого, ввиду слабого зрения, я в договоре не увидел, лишь подписавшись, куда показывали. Подло? Риторическийвопрос. Крайне не рекомендую.
Очень давольна своей покупкой, получаю удовольствие от пользования новеньким телефоном ,в магазине по г.Волковыск, ул.Жолудева очень приятные девочки ,умнички, все подробно объяснили , атмосфера доброжелательная .
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь услугами нашей компании. Мы стараемся быть лучшими. Хотим понимать, что мы можем сделать для вас. Наберите, пожалуйста, нам по номеру + 375(29)1706407.
Какой то бестолковый магазин. Имел неосторожность дважды обратиться в салон на. "Просторе". Первый раз хотел поставить стекло на планшет. Вешали лапшу на уши, что стекол во всем Минске нет и предложили пленку за 150р. Отказался. В этот же день в другом месте стекло с установкой за 22р. В другой раз заказал через интернет блютуз адаптер с доставкой опять же на "Простор". Прием заказа подтвердили звонком. Через неделю отзвонились, что заказ доставлен. Приехал на следующий день. НУЛЬ. Спасибо большое за подарок на НГ и Рождество. За километр обходить таких работников.
Здравствуйте! Покупал телефон Борисов тц корона ,покупкой очень давлен и обслуживанием . Девочки молодцы подобрали телефон помогли его настроить ,просто умнички !!!!! Рекомендую этот салон
14052021офомил кредит на Планшет в сумме491р В июле 2 плашет сломался принес в лиозно в предстоаительство ооо"палома сервис нет плашета есть кредит банка
Уважаемая Кристина! Приносим Вам наши искренние извинения за ситуацию с доставкой фена. Мы понимаем, как неприятно получить товар не вовремя и не в той комплектации, которую Вы ожидали. Подобные случаи недопустимы, и мы уже работаем с поставщиками, чтобы исключить такие ошибки в будущем. В качестве извинений и компенсации за доставленные неудобства мы хотели бы предложить Вам скидку на следующую покупку в любом из наших салонов. Для уточнения деталей и оформления скидки, пожалуйста, обратитесь по номеру +375 (44) 532-23-90 — наши специалисты оперативно помогут Вам. Мы ценим Ваше мнение и надеемся на возможность вернуть Ваше доверие, предложив Вам в будущем безупречный сервис и качественные товары.
Приобретал айфон в салоне в ТЦ "Грин сити" на каменной горке.Штат настоящих спецов,шел за телефоном - по итогу еще взял яндекс станцию и беспроводные наушники.Все подробно объяснили,рассрочку одобрили в течении 15 минут.Пацаны - молодцы.Вернусь обязательно.
Марина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Просим прощения за то, что продали вам «проблемный» телефон. Вы правы, это неправильно и несправедливо по отношению к вам. Мы можем только представлять, что вы чувствуете и как расстроены. Исправить прошлое мы, к сожалению, не можем. Остаётся только исправлять последствия. Для более детального разбора ситуации нам не хватает информации. Просим вас сообщить по номеру +375(29)1706407 марку, имей телефона, место и дату покупки. Мы хотим разобраться в ситуации, вероятно, необходимости в экспертизе или повторной проверке не будет. Ждём звонка.
Отвратительная работа. Заказала фен, пришёл не вовремя, еще и не в той комплектации, что представлен был на их сайте. Кто виноват? А виноваты не они, а поставщик, который прислал не тот фен, дал неверную информацию для сайта и т.д. и т.п. хорошо устроились. Никому не советую.
Здравствуйте, в последнее время являюсь частым клиентом ваших салонов, особенно салона на Кристалле, брал там телефон и телевизор. Очень понравился персонал, особенно продавец Александр, очень отзывчивый и приятный молодой человек. Все доступно и понятно объяснил, помог с настройкой телефона. В целом остался очень доволен. Спасибо!
Здравствуйте!Никогда не покупайте телефоны в Палома сервис!Купила 9 мая телефон Xiaomi Redmi note 9 s,в тот же день телефон начал вырубаться,при телефоном разговоре,при включении камеры,вис,про интернет вообще даже и речи нет.Сдала на диагностику,дали ответ,что по моей претензии,дефектов нет.Я спросила где гарантия,что это опять не повторится,мне сказали,что если вдруг опять такое будет,я могу обратиться к ним по своей гарантии,и так опять и опять...Расторгнуть договор не захотели,мол товар надлежащего качества.И вот спустя месяц,опять такая же ситуация,телефон выключается во время разговора!!!!!!!!!!!Мне зачем такой телефон??Я позвонила Вам,спросила,что делать,мне сказали сдавайте в ремонт!!!!!!!!!Ремонт!!!Новый телефон!!А мне за него еще платить на минуточку!!И причем телефон в замену на время ремонта не дают.Вот и что мне делать,если у меня работа связана с интернетом и мне нужен телефон!!!Собираю документы в суд.Консультировалась с юристами и звонила в райисполком в один голос говорят пишите исковое заявление.При необходимости сделаю независимую экспертизу,слава Богу родственники в этой сфере есть.
Уважаемая Мария! Приносим Вам наши глубочайшие извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Описанный Вами подход к оформлению покупки абсолютно недопустим и ни в коей мере не соответствует нашим стандартам обслуживания и нормам работы. Крайне важно, чтобы до клиента всегда в полной и доступной форме доносилась вся информация о стоимости, условиях рассрочки и всех дополнительных услугах, а итоговая сумма сделки была озвучена и понятна до момента подписания каких-либо документов. Для рассмотрения Вашего вопроса просим Вас обратиться по номеру +375 (44) 532-23-90. Еще раз просим прощения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Покупала телефон на 8 марта маме! В Калинковичах! Консультант умничка, молодой парень Руслан всё объяснил и помог выбрать нужный телефона, по мои запросам и финансам! + подключили мне новый номер МТС! Рекомендую салон на связи!
Добрый день, Ольга! Спасибо за то, что упомянули безупречную работу сотрудников салона «НА’СВЯЗИ» в г. Лепель. Вы правы, они настоящая жемчужина в нашей команде! Нам жаль слышать, что у вас был неприятный опыт общения с Дмитрием. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы не можем исправить прошлое, но обещаем поговорить с Дмитрием и улучшить качество обслуживания. Примите наши искренние извинения от имени компании. С нетерпением ждём новой встречи с вами!
Добрый день, покупали телефон в рассрочку г. Минск Петра Мстиславца 11 (Дана Молл). Брали айфон 16, при оформлении проговорили что будем брать дополнительно страховку на год. По итогу озвучили сумму ежемесячной выплаты и сказали ждать ответа от банков. Мы пошли гулять по тц и тут задумались что выплата больше чем должна была быть. Как только поняли что что-то не то пошли обратно в салон и в этот момент сотрудник сказал что одобрено и поздно изменять. Когда подписывали сотрудник быстро все проговорил и мы ничего не поняли, дома уже вчитались в договор и выяснили что нам еще дополнительно включили к рассрочке еще и какие то непонятные штуки (кода на рекламу и тд) хотя предварительно мы про это не говорили и сказали что нам нужна только страховка. Подскажите как то можно убрать из выплат эти ненужные штуки (одобрили насвязи рассрочку)
Была в нескольких салонах, везде понравилось качество обслуживания. Вежливые продавцы, но консультация на должном уровне. Покупала 14 айфон, ничего лишнего в чеке не было, только то, что было предложено. Ниже отзывов много, мол впихивали всякие услуги. Мне в конце выдали чек, озвучили что в нем и на этом все. Поэтому мой опыт в на связи положительный)
Здравствуйте! По средствам сети «Интернет» у оператора по имени Дмитрий, в рассрочку приобретала телефон, который необходимо было забрать в г. Лепель (время и число, приобретение товара было оговорено). Из-за, недолжного внимания клиенту, со стороны оператора Дмитрия, ОГРОМНОЕ количество времени было потрачено на покупку телефона. Спасибо продавцам из салона «На связи» г. Лепель ( особенно Татьяне), которые урегулировали сложившуюся ситуацию и качественно урегулировали вопрос.
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за ситуацию, которая произошла при покупке телевизора. Мы понимаем Ваше недоумение и разочарование. Хотим пояснить, что все актуальные цены в наших салонах указаны на ценниках, включая информацию как о скидочной, так и о розничной стоимости. При оформлении рассрочки и подписании договора Вам всегда предоставляется акт приёма-передачи товара, где отображена полная стоимость устройства, а также подробно прописаны условия финансовой операции. Мы обязуемся усилить контроль за тем, чтобы сотрудники более чётко и подробно разъясняли все суммы и условия до момента подписания документов. Если у Вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение по данной покупке, мы готовы помочь. Пожалуйста, обратитесь по номеру +375 (44) 532-23-90 — наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию и предложат варианты решения. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением стандартов информирования, чтобы подобные случаи не повторялись. Благодарим за обращение и надеемся на понимание.
Не плохой магазин на связи в чечерске. Купил матери там телефон, так девчата подобрали всё хорошо, ещё телевизор себе взял
Willy, добрый день! Спасибо за вопрос и оценку. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Определённо, это наше упущение. Но не так страшен волк, как его малюют. Будем рады увидеть вас в салонах «НА‘СВЯЗИ» и создать достойное представление о сети. У нас 11 видов сервисных программ («страховок»), которые отличаются по стоимости, срокам действия и условиям проведения ремонта. Полную и детальную информацию о сервисных программах «НА‘СВЯЗИ» вы можете получить на сайте https :escenter. by в разделе «Партнёры» или в салонах. Спасибо!
Тоже столкнулся с этим салоном, и это было ошибкой что не почиталал отзывы... Брали телевизор в рассрочку, стоимостью 1229,продавца раз 50 спросил это итоговая сумма, да итоговая. Рассчитал даже сколько а месяц оплата. Планировали на 5 месяцев, но банк почему то одобрил на 10 мес, это ладно. Подписали много каких то бумаг, и никаких других сумм больше не озвучивалось, внесли 300 р как предоплату. Придя домой, увидел что итоговая сумма за телек 1499...сказать что были в шоке это ничего не сказать.. На следующий день пошли в салон выяснять, был другой сотрудник, долго торчал в компе, и по итогу ничего не решили, звоните в поддержку. Поддержка это вообще отдельная тема, заинтересованы только в продавец, то есть в интересах паломы а никак не покупателя,!!!! Типо мы плохо смотрим их сайт у них там все написано про цены!!! Нафига мне сайт, я пришёл в магазин, и вижу цены своими глазами, и слышу ртом продавца!! Просто ввели в заблуждение, не сказав о изменении цены при рассрочке!!! Очень конечно огорчён такой покупкой, и дело даже не в этих 200 переплаченных рублях... Витебск, люди будьте внимательны.
Покупала колонку JBL ESSENTIAL на Рокоссовского 2 в салоне «На связи». Работает отлично. Консультанты так же предложили наклеить хорошую защитную пленку на экран на мой S23FE и предложили красивый чехол. Ушла из магазина довольная. Приятная музыка, атмосфера, улыбчивые продавцы.
Спасибо за ответ, вы правы, лучше перестраховаться, тем более с моим активным образом жизни вероятность попасть на новый экран очень высокая! Не хочу быть тем самым скупым, который платит дважды.
Добрый день! Уважаемая Юлия, приносим искренние извинения за то, что Вы остались недовольны покупкой и были вынуждены оставить такой отзыв. Мы очень ценим Ваше мнение и стремимся решать все возникающие ситуации в рамках законодательства и с максимальным вниманием к клиенту. В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», технически сложные товары, к которым относятся и наушники, могут быть возвращены или обменяны только при подтверждении недостатка, возникшего не по вине потребителя. К сожалению, продавец не имеет технической возможности самостоятельно проводить диагностику, поэтому все проверки выполняются с привлечением авторизованного сервисного центра. По результатам проведённой диагностики был составлен акт, в котором указано, что заявленный дефект — грязный звук — не подтвердился. На этом основании товар признан качественным и не подлежащим обмену или возврату. Мы понимаем Ваше недовольство и готовы предоставить дополнительную информацию. Если у Вас остались вопросы или необходимы разъяснения относительно дальнейших возможных действий, Вы можете обратиться по телефону: +375 (44) 532-23-90. Благодарим за обращение и надеемся на понимание.
Хочу выразить благодарность работникам салона "На связи" г.Калинковичи. Неоднократно приобретала, товары. Продавцы грамотно консультируют, отвечают на все вопросы. Цена товара приемливая.Рекомендую данный салон.
Я покупала на самсунг для экрана. Мой телефон был дорогой, страховка тоже вышла недёшево. Но как ни странно это окупилось. Разбила экран, когда каталась на велосипеде. Отремонтировали по страховке, доплаты не потребовалось. Я сдавала напрямую в сервисный центр, так как слышала, что через магазин будет дольше, дорога и всё такое, поремонтировали быстро, уже не вспомню, но вроде за два-тря дня. Если есть риск повреждения телефона, советую купить.
Добрый вечер В данном салоне, а именно пересечение ул. ЖИЛУНОВИЧА были приобретены наушники airpods 4 26.11. 2025г Качество наушников отвратительное, звук грязный и шипящий . 09.12.2025 наушники были принесены в магазин ( в возврате денежных средств отказано ) Ок, сдала их на экспертизу тут же в магазине. 19.12.2025 позвонила в магазин узнать, что с наушниками. Молодой человек сказал экспертизу провели, с наушниками все хорошо, но если вас не устраивает качество - вернем вам деньги. Сегодня 21.12.2025 поступает звонок от этого же молодого человека - приехали ваши наушники и заключение эксперта . Мы вам возвращать ничего не будем - прошло 14 дней с момента покупки . Серьезно?? Я должна оставить себе некачественный товар?? 14 дней с момента покупки не считаются - товар находился у вас . На всех документах и актах стоят не мои подписи ( чьи - не знаю ) - Это подделка документов, что наказывается законом УК РБ. Если вопрос о возврате денежных средств не будет урегулирован - это сделает защита прав потребителя. А там уже не только за наушники средства вернуться но и моральный ущерб .
Покупал телефон в рассрочку по адресу г.Борисов ул.Гагарина 1072. Очень доволен покупкой и обслуживанием, персонал приветливый, помогли подобрать нужную мне модель, так же предложили и доступно объяснили в чем суть и выгода расширенной гарантии которую так же оформили в рассрочку, раньше даже не знал что такие услуги существуют, теперь буду брать всегда так как часто повреждаю телефоны. Все доступно, понятно, прозрачно, от покупки и общения с персоналом остались только приятные впечатления, сразу видно что люди занимаются любимым делом. Так же подобрали мне хорошие беспроводные наушники) Отличный салон, всем рекомендую!!!
Кто нибудь оформляли дополнительную страховку при покупке ? Начитался очень много негатива изучая отзывы о на связи, хочу узнать истину, ответьте кто сталкивался. Модель телефона и цена в на связи очень понравились, но прочитанные отзывы все портят. Поделитесь инфой. Спасибо.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за развёрнутый отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Нам очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и понимал все этапы обслуживания. Хотим сразу пояснить несколько важных моментов: Мы не являемся официальным салоном МТС. Наша компания действует как официальный дилер на основании договора, однако как юридическое лицо мы — самостоятельная организация. Это означает, что ряд процессов, включая оформление рассрочки, может отличаться от процедур в фирменных салонах оператора. Оформление рассрочки и любых других услуг — это всегда добровольное решение клиента. Мы никого не принуждаем к подписанию документов. Все этапы сделки, включая согласия на обработку данных и проверку кредитной истории, совершаются только с Вашего согласия и после Вашего ознакомления с условиями. Что касается фотографии: эта процедура действительно используется нами исключительно как дополнительное подтверждение личности клиента при оформлении рассрочки через банки-партнёры. Это один из способов снижения риска мошеннических действий, и фото не используется нигде, кроме верификации личности в рамках данной конкретной сделки. Паспорт, конечно, остаётся основным документом, а фото — это дополнительная мера безопасности, которую банки часто запрашивают в цифровом оформлении. Нам искренне жаль, что визит в наш салон оставил у Вас столько вопросов и сомнений. Мы очень сожалеем, что не смогли донести эти нюансы понятно и доступно в момент Вашего обращения. Ваш комфорт и уверенность в безопасности сделки — наш приоритет, и мы обязательно проведём внутреннюю работу с сотрудниками, чтобы такие ситуации не повторялись. Спасибо, что дали нам возможность объяснить нашу позицию. Если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы ответить на них дополнительно по номеру +375(44)532-23-90.
Отличное отношение продавцов-консультантов к покупателям,все четко ясно и по делу,приятно получать консультацию от людей,знающих свое дело,обязательно вернусь еще!
Здравствуйте. Сотрудники салона что являются диллерами МТС о чём свидетельствует логотип на вывеске. Не советую этот салон, если дело касается рассрочки. Выбрала дочери телефон в подарок. Определённого цвета не было, сказали что могут привезти в течении нескольких дней. Меня устроило. Но...рассрочку необходимо оформить сразу же, т.к это по словам сотрудников является гарантией, что я его точно заберу. Т.е не пользуясь телефоном, не видя в глаза товар, я уже заключаю договор с банком , причём неизвестно с каким, кто одобрит, мне пояснили. И я уже почти согласилась, как снова НО! Меня должны сфотографировать🙄. Мол это точно я , участились случаи мошенничества и сейчас так, якобы везде....Вопрос к руководству: с каких это пор паспорт не является удостоверением личности?! И куда для чего пойдёт моё фото? Здесь уже моё терпение кончилось. Паспорт я забрала. Телефон купили в главном офисе МТС без всяких фото. И там же сотрудники сказали, что НА СВЯЗИ является отдельной организацией и не имеет к нам никакого отношения. После посещения салона осталось недвусмысленное впечатление. Однозначно не рекомендую
хороший консультант русланчик г калинковичи
Здравствуйте!В Вашем салоне "На связи" по адресу г.Гомель, ул.Хатаевича,9, мерю был приобретен мобильный телефон Samsung A72,imei:356280230407999,стоимостью 1249,00 бел.руб.,что подтверждается отметкой в гарантийном талоне.На приобретение телефона продавцом была отправлена заявка с моего телефона на оформление кредита в банк БелВэб.Заявка была одобрена,заключен кредитный договор 94-190421-1-449,продавец <strong>ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ<strong> сказала,что сумма к погашению с процентами составляет 1593,41 бел.руб.Я несколько раз уточнил у продавца,точно ли только эту сумму я должен буду выплатить банку,и был убежден <strong>ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ<strong>,что да.Так же на следующий день моя жена звонила данному продавцу и уточняла по поводу суммы,на что ей продавец сказал,что сумма 1593,41 бел.руб. это стоимость телефона и процент банку.Данная сумма меня устроила.Договор на руки выдан не был,продавец сказала,что я могу его забрать в отделении банка,акт передачи и чек выдан на руки не был. 20.04.2021 я решил позвонить в банк для уточнения информации по кредиту,на что сотрудник банка мне сказала,что в Вашу организацию ООО ПАЛОМА СЕРВИС поступили денежные средства в размере 1593,41 бел.руб.,а сумма,которую я должен вернуть банку,составляет 1879,20 бел.руб.Приобретенный мною мобильный телефон не может быть использован по назначению,т.к.продавец <strong>ФИО СКРЫТО МОДЕРАТОРОМ<strong> ввела меня в заблуждение,предоставила неверную информацию по кредитному договору,в следствие чего я должен выплатить банку большую сумму. В связи с вышеизложенном,руководствуясь Законом РБ от 09.01.2002 "О защите прав потребителей",постановлением совета министров РБ от 14.06.2002 778 "о мерах по реализации закона РБ о защите прав потребителей",гражданским кодексом РБ, покупатель в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть такой товар. В связи с этим,я требую расторгнуть договор между мной и продавцом,кредитный договор признать недействительным.Считаю,что мои права были грубо нарушены,сведения были предоставлены не в полном объеме,продавец откровенно соврала о сумме кредита и итоговой стоимости данного телефона. Свои обязанности продавец исполнила в минимальном объёме. В договор так же были включены товары стоимостью 35,70 и 71,40 бел.руб,о чем продавец не сказала.Так же сотрудник банка сказала мне,что стоимость телефона в договоре указана 1468,31 бел.руб.,о чем так же продавцом сказано не было. В случае не выполнения требований по моей претензии,я вынужден буду обратиться в общество защиты прав потребителей,в комитет государственного контроля для последующего решения моей претензии.Так же мной была оставлена запись в книге замечаний и предложений,на которую так же жду ответ.
Добрый день! Приносим искренние извинения за ситуацию, которая произошла при покупке часов в нашем салоне в ТЦ «Замок». Мы понимаем, что оформление более дорогой модели без вашего согласия абсолютно недопустимо и нарушает основные принципы доверия и прозрачности в обслуживании. Для оперативного решения просим Вас связаться с нами напрямую по номеру +375 (44) 532-23-90. Ещё раз приносим извинения за произошедшее. Ваше доверие для нас крайне важно, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить эту ошибку.
Приходила посмотреть ассортимент в городе Чечерск , купила телефон , покупкой очень довольна , девочки своими консультациями порадовали , буду приходить ещё
Добрый день, Владислав! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за оказанное неудобство. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.
