Хотели взять телефон в рассрочку по ул.Горецкого в г.Минске.Я всё понимаю,что консультантам нужно увеличить продажи,но не в такой же агрессивной форме,если мы один раз отказались,не нужно дальше впаривать доп товары и услуги.Рассрочку нам якобы на 12 месяцев без % не одобрили,только кредит на 24 месяца с большой переплатой,мы отказались.Почитав отзывы убедились и очень рады,что не связались с такой организацией
Добрый день! Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Вместе с тем, считаем необходимым отметить, что сотрудники наших салонов не являются техническими специалистами и не имеют возможности с достоверной точностью оценить состояние передаваемого Вами устройства на предмет неявных механических повреждений. Документом, подтверждающим состояние Вашего товара является исключительно заключение авторизованного производителем товара сервисного центра. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
Хорошенький магазинчик, я хожу за обновками в тот что на Косарева, потому что живу рядом) Слышала, что у них есть еще интернет-магазин и там большой ассортимент, но покупки в интернете пока у меня не вызывают доверия, ничего личного – это общее отношение к онлайн магазинам. Да и зачем мне интернет, если рядом есть магазин с живым общением, все консультанты очень вежливые, приятные и грамотные ) Салон «На связи» Всем рекомендую!
Хочу оставить отзыв на салон НАСВЯЗИ находящийся по адресу г. Светлогорск, Калинина 6 тц Березки.
Общее впечатление негативное. Начну с неопрятного салона. Заходя туда частенько встречается не мытый пол, пыльные витрины и некрасивые держатели для ценников, они какие-то грязные и в скотче. Товар, который находится не за стеклом пыльный, ощущение, что уборку там не делают от слова совсем.
Продавцы не знают характеристик товара, который продают, это же смешно. Без наводящих вопросов не могут сказать ничего толкового, обращаются за помощью на сайт и читают от туда. К такому консультанту не хочется обращаться, потому что это не работник, я сама также могу зайти и почитать в интернете.
Администратор находилась на рабочем месте в шортах и шлёпанцах. Такого нет ни в одном крупном салоне мобильной связи. Заходя в а1 тебя встречают опрятные работники в рубашках. И к такому специалисту хочется обратиться.
И ладно бы это было единственное, к чему можно придраться. Самое интересное- это оформления «рассрочки». Захотелось просто выйти и поплакать. Внимательно читайте договор купли продажи! Если бы моя подруга не попалась на их удочку, я бы в жизни не подумала, что в веке технологий так обманывают покупателя. Навешали кучу лишнего помимо товара. Какие-то курсы, страховки и смс оповещение. Переплата получилась почти в три раза.. А когда мы почитали отзывы на эту сеть, то все сомнения отпали. Этим никто не занимается, а руководство явно покрывает такое отношение к потребителю. Я удивлена как такая сеть всё ещё существует…
Я начала с малого: с внешнего впечатления, а закончила самым страшным- это обманом. Так что мои пожелания людям, которые как-то коснулись этой сети- читайте всё, что вам дают и просите все документы на «рассрочку». А администрации и руководству хотелось бы сказать, что ваши ответы на отзывы так шаблонны, что тошнит. Вы ничего не делаете с ситуацией изнутри, не прорабатываете с продавцами. Никаких бесед там явно нет, я не знаю куда вы смотрите. И если вы мне напишите ответ в стиле «вы же ознакамливались с документами перед подписью», то я отвечу-да. Но только потому, что моя подруга подписала такой договор.
Прежде чем оформить кредит я спрашивала будут ли дополнительные услуги, на что мне сказали - нет. А уже когда одобрили, мне сказали, что банк одобрил на таких условиях. Хотя я знаю, что это не так, всё прописано в информации, что по мимо банковского % не должно быть ничего более, а значит это отсебятина от посредников, в данном случае продавцов.
Конечно же с моей стороны отказ от такого «выгодного» предложения.
Как только об этом узнает больше людей вы потеряете очень большой процент потенциальных клиентов. Желать успехов в бизнесе не буду, потому что то, чем вы занимаетесь мерзко.
Добрый день! Мы просим прощения, если при оформлении Вашей покупки, Вам не была надлежащим и понятным образом доведена вся информация о приобретаемых Вами товарах и услугах. Это, безусловно, наша ошибка. И мы сделаем все возможное, чтобы исправить ее и не допускать подобных ситуаций в будущем. Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам по номеру горячей линии +375 29 620 25 04. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
Посвящается всем кто ищет инфу про салон "На связи". Отзывы реальных клиентов помоему всегда один из решающих факторов при выборе продавца. Меню зовут Артем и я любитель новеньких и актуальных флагманских телефонов. Не хочу жаловаться на низкую заработную плату, но некоторые проблемы иногда все же наблюдаются ) Извините за то, что столько времени в отзыве обо мне любимом, но без того никак. Итак, что мы имеем:
любовь к дорогим телефонами и фиансовые проблемы.
Как может показаться на первый взгляд, то ситуация патовая. Кредит в банке ? Нееее! Рассрочка ? Да, да, да, и еще раз да!
Почему все же сеть салонов на связи а не магазин какого-нибудь оператора, ведь рассрочка есть везде ?
Все просто. Я живу в доме, на первом этаже которого расположен салон "На связи" я ленивый а тут все почти что дома. Да и не люблю изменять своим привычкам. Мне все нравится тут: грамотная консультация, отсутствие чрезмерной навязчивости персонала, отличная ценовая политика, программа трейд-ин! Более того, хочу отметить, что и мои друзья сюда приезжают в соседский со мной салон из других районов города, несмотря на то, что у них есть салоны сотовых операторов.
Все те качества, которые меня привлекают в этом салоне можно перечислять довольно долго, поберегу время читателей и отвечу на сомнения кратко - мне нравится, был клиентом, есть, и буду! Советую! Не могу не продемонстрировать свой очередной телефон, поэтому прикрепил фото к этому отзыву
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и неприятные впечатления. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по номеру +375(44)532-23-90. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас мнение.
Добрый день! Нам очень жаль, что обращение к нам расстроило Вас. Ведь забота о наших клиентах - это приоритет в ежедневной работе наших сотрудников. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это, безусловно, наше упущение. Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв, т.к. мы с особым вниманием относимся к каждому нашему покупателю, и поэтому хотели бы разобраться и понять, где мы могли совершить ошибку в данном случае. Наберите, пожалуйста, нам по номеру горячей линии + 375(29)620 25 04, чтобы мы могли разрешить все возникшие вопросы. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
Приобретал у них наклейки на клаву своего макбука, вроде покупка мелкая, но консультация была на высоте. Я и не знал, что наклейки на столько сильно классифицируются! Если бы не совет продавца, то купил бы белые для черных клавиш потому что думал что это прозрачные силиконовые.
Ну может и правда у них есть чуть нормальных работников!?
Добрый день! Мы приносим свои извинения за данную ситуацию, нам очень жаль ,что доставили Вам неудобства. Вместе с тем, мы сделали все возможное, чтобы в максимально короткие сроки исправить допущенные ошибки. Мы постараемся не допускать подобных ситуаций в будущем и очень надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваш выбор в будущем! С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
На протяжении долгого времени я постоянный клиент интернет-магазина «На связи». Очень устраивает простота покупок и оперативная доставка. Но основным преимуществом в сравнении с иными интернет-магазинами техники мне нравятся доступные цены! Я постоянно слежу все акции салонов «На связи» и ихнего магаза. Классный магазин и я его менять на другой просто не хочу.
Как все правильно, та же ситуация,что она, что они, а было их четверо, по ушам только ездят, и отписки их очень нравятся, какие они там все честные, чистые и хорошие, а отзывы как шли негативные так и идут!!!!!
Продавец салона На Связи г. Щучин разглошает информацию о совершенной мной покупке, стоимости товара и всех остальных подробностей третьим лицам. Или в этом салоне не действует закон о не разглошении личных данных покупателя? Я например не хочу чтобы кто-то посторонний знал что я покупаю, где и за какую стоимость!!! Сегодня пойду разбираться лично, считаю что такое поведение продавца недопустимо!!!
Хотел хороший смартфон, но вот эпл покупать мне как-то было не с руки. В результате нашел отличную альтернативу, которая стоит меньше и по характеристикам нисколько не уступает современным айфонам. В результате в данном магазине заказал на сайте Samsung Galaxy S20 и мне понравилось, что на мой заказа быстро отреагировал менеджер магазина. И мы с ним в телефонном режиме переговорили обо всех нюансах покупки. Я узнал условия доставки и оплаты, и поэтому без промедления оплатил карточкой на реквизиты магазина. Потом отметил, что магазин в свою очередь тоже не медлил с обработкой заказа и дальнейшей своевременной доставкой.
Не салон, а censored!!!!! И как только люди туда еще обрашаются!? Лучше уж сходить в другой магазин, благо в Минске их хватает!!!!! Все сотрудники там работают с мыслью как бы это тебя побольше обмануть!!!!! И в итоге товар за 1500 обойдется тебе в 4500!!!!!Закрывать таких нужно!!!!!
Сегодня приобретала телефон Honor x9b в салоне На Связи в г. Жлобине в Евроопте.
Просто зашла посмотреть себе новый телефон, хотя брать его пока даже и не собиралась)
Мне очень понравились условия предоставления рассрочки на 24 месяца без переплат без привязки к оператору, плюс к этому я постоянно их разбиваю и мне консультант предложила расширенную гарантию на 2 года, прям для моих « болячек»)
И я застраховала его еще на 2 года от разбитий, чем очень довольна.
Сотрудники салона просто профессионалы своего дела, улыбаются, на позитиве , рассказывают про все акции и рассрочки без переплат.
Так я еще приобрела и робот-мойщик окон в придачу)
В общем я ушла довольная 😊
Всем рекомендую данный салон)
Хочешь зарядиться позитивом и приобрести товар на выгодных условиях- тогда тебе в На Связи!
Добрый день, Владимир!
Спасибо, что поделились своим мнением — для нас важна обратная связь от каждого клиента. Искренне сожалеем, что стоимость услуг по первичной настройке и выбор защитного покрытия вызвали у вас недовольство.
Мы ни в коем случае не пытались предложить что-либо без согласия клиентов на салоне. Хотим Вас заверить, что каждая наша услуга ,исходя из её стоимости, подкрепляется и качеством её оказания. На наших салонах Вам всегда помогут с настройкой и переносом данных, если в последующем возникнет вновь необходимость этого!
Также мы используем только качественные гидрогелевые плёнки, которые:
✔ Тоньше стекла — не добавляют лишний объем экрану
✔ Отлично защищают от царапин и мелких повреждений
✔ Сохраняют чувствительность сенсора (не снижают отзывчивость тача)
✔ Имеют самовосстанавливающееся покрытие — мелкие царапинки со временем разглаживаются, защита прослужит дольше
От даты установки защитного материала предоставляем гарантию на оклейку в течение 14 суток, но если Вам важно именно стекло — готовы со скидкой заменить покрытие при следующем визите.
Ещё раз приносим свои извинения за возникшее негативное впечатление о нас. Мы всегда готовы Вам помочь! Обещаем, что последующий Ваш визит будет приятнее, если Вы сможете дать нам ещё один шанс!
По данному вопросу позвонила девушка и все разъяснила. На данный момент претензий к салону и продавцу не имею. Спасибо что не проигнорировали, а позвонили и все объяснили.
Добрый день.
Приносим искренние извинения за задержку доставки — мы понимаем, как важно получать заказы вовремя, и сожалеем, что на этот раз сроки были неудовлетворительными.
Для нас такой опыт клиента абсолютно неприемлем. Уже разбираемся в причинах произошедшего, чтобы подобное не повторялось в будущем.
Ваш Ipad в пути и мы верим, что пользование им принесёт Вам только самые яркие и положительные эмоции!
Благодарим за ваше терпение и понимание. Гарантируем, что в следующий раз всё будет на высшем уровне.
Спасибо, что оставили отзыв!
Сдал телефон по гарантии целый,вернули разбитый в гарантии оказано при приемке сотрудник дефектов не выявил
Ужасно, взял телефон, по телефону сказал что ни пленки ни блоки ничего не надо только телефон, за самим телефоном пошли родственники в итоге впихнули пленку за 70 р, ПЛЕНКА не стекло а ПЛЕНКА 70Р РАБОТА МАСТЕРА 13 р вы там вообще чтоли?? Смс оповещения 25 р, ФП Пакет mini 60 р ВСЕ ЛИ У ВАС В ПОРЯДКЕ С РАСЦЕНКОЙ И НАЦЕНКОЙ???
Ну и продавец тоже молодец воспользовался людьми.
Ужасно просто ужасный магазин
Забыла написать что никакие сертификаты нам не дали.В чеке они есть ,а по факту их у нас нет. Я с таким если честно сталкиваюсь впервые и теперь к этому салону доверия 0.
Захотела заказать айпад.Именно нужной мне модели не было на 21 веке и 5 элементе, но она нашлась в магазине «На"связи». Вроде бы сайт внушает доверия подумала я, и оформляла онлайн рассрочку. При оформление было очень много лишних тело движений, которых не было на 21 веке .Уже на этом этапе пожалела но кое как оформили рассрочку . Сказали доставка в течении двух дней, на следующий день пришло уведомление в смс «ваш товар приедет завтра в конкретный промежуток времени» я сидела дома ждала свой айпад, по итогу доставки никакой не было. Позвонила курьеру он сказал, что мой айпад приедет ко мне через 5 дней, потом позвонила в солон там тоже сказали что доставка запланирована через 5 дней, на вопрос про смс сказали не знают и всё. Надеюсь ко мне он хотя-бы приедет…
Вчера покупали телефон в г.Жлобин "Евроопт"стоимостью 1449р.С первоначальным взносом 450р.Продавец сказала что есть собственная рассрочка без %,но для этого мы должны взять чехол, стекло и сертификат "негарантийный ремонт".Нам сказали что все это обойдется в 300 с копейками рублей.Ок,мы согласились.Простояли там более двух часов пока все оформили. Продавец сама там что то настраивала в телефоне.Сама регистрировала)...В общем все 450р ушли на чехол, стекло и гарантию.Вот только я не пойму от куда В ЧЕКЕ взялся СЕРТИФИКАТ НА ДОСТУП К ПРЯМЫМ ТРАНСЛЯЦИЯМ АЖ ЦЕЛЫХ 2ШТ.И КАЖДЫЙ ПО 39РУБ ???ЕГО МЫ НЕ ОБГОВАРИВАЛИ,НАМ ПРО НЕГО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛИ ,НЕ СПРАШИВАЛИ НУЖЕН ОН ИЛИ НЕТ И ВООБЩЕ ЧТО ЭТО ТАКОЕ И С ЧЕМ ЕГО ЕДЯТ.ПРОСТО ПРОБИЛИ В ЧЕК И ВСЕ.
Заметила я это только когда мне на телефон пришли какие-то коды.Чувствую себя обманутой.Молодцы ..С таким отношением очень разочарована в салоне.Будем разбираться,что это за самовольство такое
Добрый день! Светлана, прежде всего хотим выразить свою благодарность за то, что нашли время написать нам. Нам важен каждый отзыв от наших покупателей, ведь именно они помогают нам стать лучше и надёжнее для наших клиентов.
Впредь обязуемся усилить подготовку наших специалистов, чтобы в дальнейшем они оказывали только качественный сервис.
Нам очень жаль, что новое устройство вызывает у Вас подозрения к его работоспособности. Хотим заверить, что мы осуществляем нашу деятельность в соответствии с законом ''О защите прав потребителей'', и в случае обнаружения заводского дефекта мы всегда готовы удовлетворить требования в возврате или обмене технически сложного товара. К сожалению, наши сотрудники не являются техническими специалистами в области определения недостатков в товаре, однако Вы всегда можете обратиться в наши салоны и заявить требование о проверке, после чего мы направим Ваше устройство в авторизованный сервисный центр, который уполномочен на гарантийное обслуживание, для выявления дефектов.
Спасибо, что выбрали нас!
Перед подписанием договора обязательно обращайте внимание на финальную стоимость товара, который покупаете, если берёте в рассрочку, так как под словом "Рассрочка" магазин подразумевает КРЕДИТ.
Продавец убедил нас в том, что переплаты за телефон не будет, если мы дополнительно возьмём чехол и блок для зарядки (так как условия подразумевают их покупку для того, чтобы не было переплаты), однако финальная стоимость получилась на 400 рублей больше за счёт того, что в пакет включили сервис гарантии, услугу по настройке телефона, отправку смс и прочее, о чём мы не просили и чем не воспользуемся. Как потом объяснил продавец, если не включить эти услуги, то к стоимости телефона добавится процент.
Контракт составлен настолько маленьки шрифтом, что если товар покупает пожилой человек, онона просто не сможет рассмотреть то, что в нём написано.
Продавец Не делает акцент на том, что вы переплачиваете, если берёте товар в рассрочку (по факту получается в кредит), а наоборот уводит вас в сторону говоря про то, что переплат не будет, получается, клиентов ОБМАНЫВАЮТ.
Продавцы недостаточно хорошо знают товары, которые продают. Нам выдали белый блок для зарядки, хотя шнур у телефона чёрный - это эстетически некрасиво и продавец должен это предусмотреть.
Мы остались очень недовольны сервисом и Не рекоммендуем сеть магазинов "На связи" для приобретения товаров!
Приобрела телефон honor 400 в г.
Гродно, в магазине "на связи"в Тринити. На витрине стояла цена 1190,по итогу якобы в рассрочку цена вышла вместе со стеклом защитным в 1353 при чéм 700 руб я оплатила сразу. Телефон на второй день стал нагреваться, отдали в сервисный центр, в заключении написали что все в порядке с телефоном, я им принесла опять, опять отправили в сервисный центр, во второй раз пишут, что телефон ремонту не подлежит, заводской брак. Хотела бы я посмотреть, что за специалист девушка работает в этом сервисном центре, если бы я так работал на работе давно бы уволили. Выдали мне второй телефон, при мне распечатали коробку, наклеели ни ту защитную плéнку на телефон, вместо матовой, глянцевую, думали, что я не замечу или как? Второй телефон тоже нагревается, при использовании, мне сказали что в нём больше комплектации, чем в моëм прошлом хоноре поэтому идет нагрев🫣, что в том не чему нагреваться. Пару дней ещë посмотрю, как будет работать, если опять будет нагрев опять принесу назад. Это прям ужас какой-то. В первый и в последний раз покупаю в этом салоне. Хотя персонал там работает хороший, особенно старший администратор, очень приятная девушка.
Только вчера написала отзыв и сразу мне позвонила девушка, предложила разобраться со сложившейся ситуацией. Через час мою проблему решили (я даже не ожидала, что всё так быстро и положительно для меня решится). Спасибо огромное!!! Для моей семьи, где воспитываются 4-ро детей каждая копейка важна а тут вернули всю положенную сумму. Я очень давольна!!! Особую благодарность хочу вырозить девушке (к сожалению не знаю её имени), которая мне помогла! Вы прекрасный специалист и человек!!!
Так же и я приобрела телефон honor 400 в г. Гродно, в Тринити. На витрине стояла цена 1190,по итогу якобы в рассрочку цена вышла вместе со стеклом защитным в 1353 при чéм 700 руб я оплатила сразу. Телефон на второй день стал нагреваться, отдали в сервисный центр, в заключении написали что все в порядке с телефоном, я им принесла опять, опять отправили в сервисный центр, во второй раз пишут, что телефон ремонту не подлежит, заводской брак. Хотела бы я посмотреть, что за специалист девушка работает в этом сервисном центре, если бы я так работал на работе давно бы уволили. Выдали мне второй телефон, при мне распечатали коробку, наклеели ни ту защитную плéнку на телефон, вместо матовой, глянцевую, думали, что я не замечу или как? Второй телефон тоже нагревается, при использовании, мне сказали что в нём больше комплектации, чем в моëм прошлом хоноре поэтому идет нагрев🫣, что в том не чему нагреваться. Пару дней ещë посмотрю, как будет работать, если опять будет нагрев опять принесу назад. Это прям ужас какой-то. В первый и в последний раз покупаю в этом салоне. Хотя персонал там работает хороший, особенно старший администратор, очень приятная девушка.
Добрый день! Обратилась в салон На Связи города Щучин чтобы преобрести телефон для дочери в подарок, так как нужно было в тот же день подарить а нужной суммы при себе не было консультант предложил взять в рассрочку. Объяснила девушка, что можно оформить рассрочку но если вы оплатите на следующий день всю сумму то никаких процентов и скрытых переплат не будет. Телефон стоил 659 рублей. Так как я нахожусь в дикрете и чтобы точно одобрили рассрочку консультант предлагает оформить её на 24 месяца. В итоге мне одобрили и по итогу в договоре стояла сумма не 659 а на двесте рублей больше +защитное стекло 34 рубля. А вся итоговая сумма 1198 рублей Мне объяснили, что это ничего страшного , если вы завтра погасите, то вам вернут разницу (должны были вернуть 500 рублей примерно, чуть больше) а в итоге вернули 240. Как это понимать? Зачем продавец обманывает? Дозвониться в Минск не реально, там они говорят обращаться конкретно в салон где оформлялся телефон. А в договоре даже номер телефона указан не верно, дозванивалась в другое место. Вопрос, зачем так обманывать людей? Если бы продавец не обманула, я бы не потеряла 260 рублей. И ещё вопрос :как мне вернуть деньги, ведь я внесла всю сумму сразу на следующий день?
Добрый день!
Ваш отзыв — как фирменный чехол для нашего настроения: идеально сел и греет душу! Спасибо за такую подробную историю — мы прямо видеокамерой наблюдаем, как Ирина героически перемещала iPad между городами, а сами скромно краснеем от ваших комплиментов.
Верим, что Ваш новенький IPad прослужит Вам надолго и будет радовать каждый день.
Ждём вас ещё!
Добрый день! Мы искренне сожалеем, если наш уровень сервиса вызвал у Вас недовольство и разочарование. Мы стремимся к качественному обслуживанию наших клиентов, и Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязуемся принять все необходимые меры, чтобы улучшить нашу работу и избежать подобных ситуаций в будущем. Ваше мнение поможет нам разобраться в причинах возникшей проблемы и предпринять все необходимые шаги для ее устранения. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или замечания, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру горячей линии +375 29 620 25 04. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
Здравствуйте! И что за номер для связи вы тут оставили, если по нему ответила какая-то непонятная бабуля, которая понятия не имеет, о чём речь вообще?!. И какой именно договор вы имеете в виду - договор рассрочки, или кредитный договор? Как с вами связаться, укажите точно и правильно.
Заказала 15.12.2023г. в г. Чаусы ноутбук Леново , сказали доставка будет 2-3 дня его так и нет. Девушку консультанта просила набрать когда приедет, 24.12 2023г. сама зашла уточнить когда будет сказали ,что не знают. Хотя при заказе уточники как буду приобретать за наличные или в рассрочку, сказала за наличные . Хотели подарок сыну, но вовремя не получилось. Не советую данную сеть, т.к относятся без ответственно к заказам.
есть нормальные продавцы, мне тоже оформили рассрочку без доп услуг в договоре, о которых я не просила.
Добрый день! На протяжении многих лет наша компания успешно осуществляет свою деятельность, строго соблюдая все нормы гражданского законодательства и в частности Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей. Мы с гордостью подчеркиваем, что приоритетом в нашей работе являются права и интересы наших клиентов.
Мы понимаем, что каждый клиент имеет уникальные потребности и ожидания. Поэтому, нашей задачей является предоставление высококачественных услуг, полностью отвечающих потребностям и требованиям клиентов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент смог полностью доверять нам и быть уверенным в том, что его интересы всегда будут на первом месте. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
"не пытаются «продать что-то сверху»." Прочитайте отзывы)))))
Добрый день! Если Вы полагаете, что в приобретенном Вами устройстве имеются производственные дефекты, Вы можете в любое удобное для Вас время обратиться в любой салон торговой сети "НА'СВЯЗИ" для целей передачи Вашего товара на проверку качества. В случае, если описанные Вами неисправности будут подтверждены авторизованным сервисным центром, мы незамедлительно возвратим Вам денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества. С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.
Покупал iPad в магазине «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель) — остался очень доволен обслуживанием и подходом. Обратился заранее, так как нужной модели не было в наличии. Продавец Ирина сразу уточнила, что устройство есть в другом городе, записала мой номер телефона и сказала, что со мной свяжутся в понедельник. Так всё и было — позже со мной связался молодой человек, немного проконсультировал, а затем снова перезвонила Ирина и сообщила, что iPad уже в магазине, и я могу приходить оформлять покупку.
Оформление прошло быстро и чётко. Брал в рассрочку — оформили именно рассрочку, как я и хотел, без навязывания кредитов, лизингов и каких-либо лишних услуг. Всё прозрачно и честно, без давления. Очень ценю, когда клиенту идут навстречу и не пытаются «продать что-то сверху». Благодарю магазин за надёжность — рекомендую!
Отдельное спасибо хочу сказать Ирине — продавцу-консультанту магазина «На связи» в ТЦ «Секрет» (Гомель). С первого общения Ирина проявила внимательность и участие: сразу уточнила наличие нужной модели, объяснила ситуацию, записала мой номер и чётко организовала процесс. После промежуточного звонка от коллеги именно Ирина снова вышла на связь и пригласила меня оформить покупку, когда всё было готово.
На оформлении — вежливо, спокойно, без спешки или давления. Видно, что человек работает с душой и уважением к покупателям. Очень приятно, когда продавец действительно помогает, а не просто «продаёт». Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на профессионализм Ирины — такие сотрудники украшают любую команду!
