Average
639 reviews
Были с подругой в «на связи» в короне замок. Персонал некомпетентный от слова совсем, обращались на «ты», нахамили, обсудили мой внешний вид в плохом контексте. Девушка адекватная и очень приятная, а парням хочется пожелать научиться манерам. Обратите пожалуйста внимание, на тех, кого нанимаете на работу.
Развод и некомпетентность сотрудников Покупала в рассрочку фен у данного магазина 20.09.2025. Сумма фена - 2129 рублей. Не знаю, это уже с процентом или нет. Но сотрудник магазина назвал мне стоимость 2375. И не пояснил откуда взялась это стоимость. Я уточняла это с процентами или что это вообще, откуда взялась эта цифра. Конкретного ответа не последовало. Оформляли бумаги быстро, давали на подпись и быстро переворачивали страницы. Даже не давали понять или прочитать. Данная стоимость не давала мне покоя и залезла в договор, где в графе услуги мелким шрифтом, самым видимо мелким, что есть, написано: Фен - 2129, а дальше Пакет Платинум - 210 и смс-напоминания - 36 рублей. О данных услугах меня даже не уведомили. Я понятия не имею, что это за пакет и какого черта он у меня в услугах. Сотрудник даже не спросил и не предупредил. Об смс-напоминаниях также ни слова не было сказано. Я 4 месяца уже плачу за непонятно что. 246 рублей грабежа на ровном месте. Отличный сервис, где о покупателях вообще не думают.
Добрый день! Мы крайне благодарны Вам, что так высоко цените нашу работу! Каждый наш сотрудник стремится сделать все возможное, что Ваши покупки были максимально комфортными и приятными! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы поддерживать наш сервис на самом высоком уровне! Спасибо Вам за Ваше доверие и за то, что выбираете нас! Обязательно приходите к нам снова! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Не в коем случае не устраивайтесь на работу в палому <strong>CENSORED<strong> м зарплатой и заставляют работать сверх урочно <strong>CENSORED<strong> покупателей
Уважаемые граждане, обманутые покупателиработники, что бы вы здесь ни писали и какие бы красноречивые комментарии ни оставляли, ответ будет один и тот же, что-то из разряда : «мы приносим свои извинения», «мы с особым вниманием относимся к каждому нашему покупателю», «хотим выразить сожаления, что опыт работы в нашей компании у вас оставил негативные впечатления и тд». Неимоверное количество негативных отзывов и оценок, но «мы благодарим Вас за этот отзыв». Раньше брал у вас айфоны, никогда не задумывался о дополнительных пакетах и функциях, деньги особо не заботили, всё оплачивал. Потом люди из окружения проинформировали о ваших реалиях, для интереса решил прочесть всё, что пишут и другие люди о вас. Не зря я сюда зашел, как вам вообще спится по ночам? И я не про продавцов-консультантов, эти бедолаги работают за копейки. Больше никогда и ничего у вас не приобрету. P.s. теперь можете мне по шаблону писать, что мой отзыв очень важен для вас и что вам грустно, что у меня сложилось такое негативное мнение о вас и не забудьте добавить коронное : «с уважением, команда сети салонов На связи»
Частый клиент данной сети, на данный момент очень довольна всем
Последняя покупка оставила кучу негатива. Как говорится без <strong>CENSORED<strong> и жизнь плоха. Так вот, покупка телефона осуществлялась в салоне " На связи" в Полоцке ТРЦ МАнеЖ. До этого вопросов не было, и в очередную покупку, а точнее уже после покупки появились. Суть вопроса вот в чем. Покупая телефон за определенную сумму, и идя, на так сказать, выгодные условия, якобы без переплаты в 200-300 рублей, тебе их вгоняют допами в договор, причем по некоторым моментам догадайся сам, что это и для чего это. В итоге телефон стоивший 600 рублей, в рассрочку без переплат, по ВЫГОДНЫМ условиям на выходе имеем 900..... Задам два вопроса. 1. Для чего мне телефон, который стоит 600 брать за 900, если можно купить уже Другой телефон за 900? 2. Почему сотрудники не раскрывают полную информацию и ГЛАВНоЕ СТОИМОСТЬ о допПродуктах и доп услугах при впаривании? Имея полное представление о том или ином продукте или сервисе Я буду уже САМ РЕШАТЬ , нужно оно мне или нет.... А не сотрудник для получения бонусов. В общем разочаровали очень... Про то, что покупать изначально сам лох опустим....
Худшая организация, врут, угрожают увольнением по статье и заставляют втюхивать всякое, никогда не связываетесь с этой конторой!!
Очень отзывчивые продавцы ,всегда помогут в правильном выборе ,очеень хорошая ориентированность в технике ,молодцы !)
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за выбор сети салонов «НА’СВЯЗИ» и отзыв о ней. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о компании. Определённо, это наше упущение, за что мы просим прощения. Хотим понимать, что произошло и как мы можем исправить ситуацию. Наберите, пожалуйста, нам по номеру + 375(29)1706407, или иным удобным для вас способом сообщите Ф.И.О. покупателя, дату обращения. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Добрый день! Нам очень жаль, что обращение к нам расстроило Вас. Ведь забота о наших клиентах - это приоритет в ежедневной работе наших сотрудников. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это, безусловно, наше упущение. Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв, т.к. мы с особым вниманием относимся к каждому нашему покупателю, и поэтому хотели бы разобраться и понять, где мы могли совершить ошибку в данном случае. Наберите, пожалуйста, нам по номеру + 375(44)532 23 90, чтобы мы могли разрешить все возникшие у Вас вопросы.
Добрый день! Наши сотрудники стремятся сделать использование приобретенной техники максимально комфортным и долгосрочным, для чего и предлагают дополнительные услуги и сервисы. Вместе с тем, мы приносим свои искренние извинения, если посещение нашего салона оставило у Вас негативные впечатления. Мы непременно примем во внимание Ваше замечание и постараемся исправить все допущенные в данном случае ошибки. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Хотела приобрести телефон в рассрочку восьмилетнему сыну в подарок на новый год. Недорогой. Всего лишь за 259 рублей, оплата частями без ущерба семьи. Столько вопросов было по телефону, сделала предзаказ на сайте. Оставляла данные паспорта не выходя из дома. Контакты родных. На следующий день - в телефоне тишина, ответа нет (одобрили или нет). Плюнула этот сервис, пошла ножками, в другой салон, приобрела такой же телефон в рассрочку БЕЗ ОЖИДАНИИ И НЕРВОТРЕПОК за 30 минут. Одобрили мне рассрочку сразу. А Ваш сервис - НЕ ОПРАВАДАЛ. Не рекомендую! Всё зависит от сотрудников!
УЖАСНЫЙ САЛОН СВЯЗИ!!! 24.01.2026 года муж купил В РАССРОЧКУ телефон …в качестве подарка для меня Как результат- откровенное навязывание платных услуг, не доведение до сведения клиента информации в полном объёме, развод для покупки самых дорогих аксессуаров, не выдача договора купли- продажи , акта приема- передачи … Консультант долго делал вид, что пытается сделать для нас самые « выгодные» условия . В итоге переплата получается в 1,6 раз!!!! И якобы со слов консультанта « надо взять сервис» не гарантийный ремонт « - так рассрочку быстрее банк одобрит». Стоимость этой услуги озвучена не была, документы почитать никто не даёт, просто быстренько тебе листы переворачивают для подписи. В итоге получилась не рассрочка, а огромный кредит. Муж поехал в салон второй раз и на вопрос из чего состоит сумма кредита ему ответили, что вся информация « по ID номеру телефона « (?) , что абсолютно не понятно как и где это посмотреть. И ещё были недовольны такими вопросами … Как говорится, полное нарушение Прав потребителя. Вот такой получился подарок…
Добрый день! Мы приносим свои извинения за задержку в выплате бонуса, вызванную необходимостью уточнения реквизитов Вашего банковского счета. Денежные средства были перечислены Вам 09.04.2024. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваш будущий выбор, ведь наша компания всегда внимательно относится ко всем возникающим у наших клиентов вопросам! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
<strong>CENSORED<strong> работа интернет магазина . 24.11.21 через onliner.by был заказан видеорегистратор. После заказа звонил менеджер чтобы уточнить адрес доставки, все было сказано, хотя все данные так же были записаны на сайте. Больше никто нам не звонил по поводу поступления заказа. 01.12.21 мы сами звонили в салон связи, куда должен был приехать видеорегистратор, там специалист уточнял данные минут 30. После перезвонил и сказал, что наш товар ещё в пути. Откуда может идти товар, если он был в наличии? Почему на onliner.by пишет, что товар поступил в салон, но его там нет . <strong>CENSORED<strong> работа!!!!!!
Уважаемая Анастасия, Спасибо, что поделились Вашей ситуацией. Мы понимаем Ваше беспокойство по поводу работы устройства и готовы помочь в её разрешении. Хотим обратить Ваше внимание, что приобретённый Вами мобильный телефон относится к категории технически сложных товаров надлежащего качества. Согласно действующему законодательству Республики Беларусь, такие товары не подлежат обмену или возврату в случае, если они исправны и не имеют недостатков. Для решения вопроса с работоспособностью устройства мы предлагаем следующий корректный путь: Вы можете обратиться в любой из наших салонов «НА'СВЯЗИ» или «Портатив», чтобы сдать телефон на официальную диагностику. Диагностика будет проведена авторизованным сервисным центром, который обладает всей необходимой компетенцией и оборудованием для точного определения причины неисправности. В случае, если в ходе диагностики сервисной мастерской будет выявлен производственный недостаток (брак), мы незамедлительно удовлетворим все Ваши законные требования — будь то бесплатный ремонт, замена товара на аналогичный или возврат денежных средств. Такой порядок действий является стандартной и предусмотренной законом практикой для защиты прав как потребителя, так и продавца, и позволяет установить объективную причину возникших неполадок. Если у Вас остались вопросы или Вам требуется уточнить детали процедуры, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 (44) 532-23-90. Надеемся на Ваше понимание и готовы организовать оперативную диагностику Вашего устройства.
Добрый день Обращалась в салон На связи в Витебске, в Билево Покупала телевизор с расширенной гарантией Проконсультировали четко и по делу, подобрали по моим запросам товар: цена, размеры, срок кредитования Консультанты очень улыбчивые и отзывчивые Огромное спасибо, за качественное обслуживание
Здравствуйте, Ekaterina! Спасибо за выбор сети салонов «НА’СВЯЗИ» и отзыв о ней. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о компании. Определённо, это наше упущение, за что мы просим прощения. Хотим понимать, что произошло и как мы можем исправить ситуацию. Наберите, пожалуйста, нам по номеру + 375(29)1706407 или иным удобным для вас способом сообщите примерное время обращения, данные нашего сотрудника. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Уважаемый Павел, Благодарим вас за обращение и за предоставленную информацию. Мы провели проверку по вашему обращению и готовы дать разъяснения по сложившейся ситуации. Согласно данным, общая сумма покупки часов Huawei Watch GT6, указанная в товарном чеке, составляет 644 рубля. Первоначальный взнос в размере 55 рублей был учтен при оформлении , а оставшаяся сумма кредита — 589 рублей — была направлена в банк «Дабрабыт» для дальнейшего обслуживания. Мы понимаем ваше недоумение по поводу структуры чека и состава первоначального платежа. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 (44) 532-23-90 Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
Приобретала в этом салоне, в Поставах, в рассрочку пылесос, телевизор и наушники с часами. Очень понравилось отношение к клиенту, во время того, как оформляли рассрочку, продавец предложила мне стул, кофе и конфетки. Все в договоре отметила как оплачивать, аккуратно запаковала, отметила гарантии и даже предложила помочь донести всё к машине. Обязательно вернусь ещё
Обращалась в салон На связи (Гринн Каменная горка) за покупкой айфона.<strong>CENSORED<strong> поведение консультанта отняло желание что либо покупать.Купила айфон в <strong><del datetime="2021-12-02T08:47:24+00:00">название конкурента скрыто<del><strong> ,приятные ребята.В салон На Связи обращаться не рекомендую.
Купила в салоне «на связи» телефон 9 дней назад Заметила глюки, но так как переносила Айклауд, списывала на формативность,но когда он не реагирует на кнопку блокировки,не видит сим-карту,мне стало обидно,что единственный телефон глючит… Сказали что диагностика займет 14 рабочих дней,во время диагностики другое устройство не предоставят,хочу расторгнуть договор,без этой диагностики,которая может состояться за сутки,растягивают время,а как быть человеку в это время не известно…Скорее всего придется обратиться в независимую диагностику и в суд!Такого подхода в решении вопроса вижу впервые,совершенно в ущерб потребителю
Добрый день, Андрей! Мы благодарим Вас за интерес и преданность нашей компании. То, что Вы нашли время, чтобы проанализировать тенденции в отзывах о нас на протяжении нескольких лет, не может нас не радовать. Безусловно, Вы правы, мы допускаем ошибки в своей работе, но, вместе с тем, мы ежедневно стремимся к совершенствованию каждого процесса, чтобы достичь максимального уровня развития! Мы со всей ответственностью относимся ко всем ситуациям, а также уделяем время и внимание, чтобы разобраться в каждом возникшем недопонимании с клиентами, что, в том числе, подтверждается и реакцией на отзывы на данном ресурсе. Ведь работа над ошибками и постоянное развитие - это залог успеха любого бизнеса! Доверие тысяч наших довольных клиентов и покупателей по всей стране мы заслуживаем кропотливым трудом, который позволяет нам предлагать качественные и разнообразные товары, а также поддерживать наш сервис на самом высоком уровне! Если у Вас есть какие-либо конкретные вопросы или задачи, в решении которых мы можем Вам помочь, не стесняйтесь обращаться, в том числе и по телефону горячей линии +375 29 620 25 04! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Анна, добрый день! Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес Андрея! Мы ценим ваше время и всегда стремимся быстро подобрать подходящий для вас товар. Оставайтесь в числе наших постоянных покупателей! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Хахахахахаха Знали бы сколько людей приходят клеить пленки и у них по 20 курсов в договоре, Если не возьмете, то рассрочку не одобрили бы. Зачем вам такая рассрочка с переплатой в 1000-2000 за курсы, обслуживание кредитов и прочую ересь как гарантия стоимостью 1500 рублей. Самое жесткое что видела, бабушка которая взяла внуку 16 Pro айфон и ей напихали на общую сумму 11.000
Интересно наблюдать тенденцию изменения на протяжении нескольких лет отзывов, которые максимально просят не идти в Вашу организацию. А сейчас резко пошли отзывы 5 звезд на один день... Интересно работает компания, мало того, что судя по отзывам компания и так не заслуживает доверия, так клиентов ещё и на отзовике пытаются обмануть.. Из всех организаций РБ, которая в наглую и еще по такому ощущению тот, кто придумал идею написать хорошие отзывы - человек, который имеет недостаточный уровень развития. Любой человек, по развитию старше ребенка, сразу бы понял, что его хотят обмануть.... Жду ответа от организации ! Расскажите, что Вы там проверять будете или как это резко за один день сразу компания стала на ногу лучше, а потом забыли про отзывы, и пошли опять отзывы, которые описывают вашу censored...
Надежда, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить нам хороший отзыв! Мы вас ценим и рады слышать, что вам понравилось сотрудничать с нами. Пожалуйста, дайте нам знать, что мы можем ещё сделать для вас. С нетерпением ждем встречи с вами! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
10.01.2026 в салоне ТЦ Galleria (пр-т Победителей 9115) мной были приобретены часы Huawei Watch GT6 в рассрочку. На вопрос продавца, хочу ли я внести первоначальный платеж в размере условных 50 рублей, ответил утвердительно. Оплатил 55р картой на месте. Уже после, не увидев в личном кабинете банка никаких упоминаний о сделанном платеже, посмотрел на чек, прикрепленный к договору: 45.0 рублей было выбито за никем не упоминаемый «Сертификат доступа к онлайн-курсу skill school 2.0”, в счет кредита пошло всего лишь 10 рублей. Почитав отзывы здесь, я убедился, что в этом и есть целенаправленная политика компании в отношении покупателей. Призываю представителей компании вернуть незаконным образом использованные средства, ведь ни о каких «онлайн-курсах» речь при покупке не шла. В противном случае по очередному приезду в Минск обращусь с жалобой в общество защиты прав потребителей и запрошу обьяснение ситуации через книгу жалоб. Моя почта для связи: pashkagrin@gmail.com
Очень понравилось обслуживание в вашем салоне. Светлана и Тимофей очень внимательные и отзывчивые ребята. Спасибо вам большое за помощь в возникшем вопросе.
Спасибо консультанту Андрею за качественную консультацию. Просто и ясно объяснил разницу между 3-мя телефонами, дал совет, исходя из того, для чего, собственно, мне нужен телефон. Сказал, где можно купить, интересующую меня модель в Витебске. Самое главное отличие от других консультантов в других сетях - ориентир на мои потребности, а не продать подороже!
Такая же ситуация, навязали свою рассрочку под 2,9%в месяце и всё включили в кредит. Теперь телефон стоит не 1600.00 а 2468.00,что за рекет со стороны компании
Добрый день, покупала телефоны в салоне на связи Минске, в рассрочку, выплатила рассрочку на 15 месяцев раньше, сказали, что за это полагается выплата (бонус) за погашения, приехала написала заявление, сказали расчёт в течение 7-10 дней, с салона позвонили якобы не правильные данные дали в банке такого счета не существует, но в банке дали всё верное, мы проговорили всё по телефону, сказали ждите через пару дней придёт выплата, опять же нечего нету, расчёта нет, звонила три раза , каждый раз нечего толком не говорят, по телефону сказали, что не 10 дней, а 14, хорошо, вот прошло 14 дней, выплаты нету. Что за отношении к людям! Не удивлюсь если придёт 3 рубля. Хотя переплата была не маленькая за 24 месяца.
Привет, Дмитрий! Спасибо вам за доверие! Мы делаем всё, чтобы оправдать ваш выбор и заряжать вас положительными эмоциями. Ваш отзыв много значит для нас и говорит о том, что мы на правильном пути! С нетерпением ждём встречи с вами в ближайшее время. Ещё раз спасибо!
Добрый день! Большое спасибо за Ваш тёплый и позитивный отзыв! Мы искренне рады, что смогли оперативно доставить игровую мышь в удобный для Вас срок, и что весь процесс — от заказа до получения — прошёл гладко и без задержек. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал именно такой опыт: быстро, надёжно и с выполнением обещаний. Особенно ценно, что Вы отметили оперативность нашей работы, несмотря на некоторые негативные отзывы. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и благодарим Вас за доверие и добрые слова! Ждём Вас снова!
Здравствуйте. Огромная благодарность продавцам - консультантам Бажене и Дарье салона На'Связи в ТЦ Бобровский г. Мозырь за общение, грамотную консультацию и подборе телефона 29.03.24 г., покупкой я очень довольна.
Дмитрий, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки в нашей компании. Наша команда очень рада слышать, что вам понравился наш салон. Оставайтесь в числе наших постоянных покупателей! С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Вчера заказал игровую мышь, так как в салоне по адресу Уманская 54 её неогозалось, пообещали доставить в течение суток. И вт сегодня мне позвонили сказали что заказ на месте можно будет забрать,. Незнаю почему столько негативных отзывов. Спасибо Вам большое,
Худшее место для приобретения техники, у продавцов только одна цель втюхать побольше ненужных гарантий и всяких платных пакетов услуг а не посоветовать технику, так как продавцы очень некомпетентные в знании техники и только делают вид что разбираются. Очень жаль что в нашей стране очень в этой области законодательство не идеально и в большинстве случаев нельзя привлечь к уголовной ответственности.
Хочу выразить большую благодарность сотруднику фирмы Андрею за высокую культуру обслуживания и профессиональную помощь. Для меня, преподавателя-филолога, покупка ноутбука всегда процесс мучительный, я совершенно теряюсь в огромном выборе и не могу внятно объяснить, что мне нужно. Поэтому я очень благодарна Андрею, что он уделил мне время и внимание, вник в особенности моей работы и подобрал оптимальный вариант и по техническим параметрам и по стоимости, дал толковые советы и помог организационной при покупке. Я считаю, что совершила удачную покупку, потому что сотрудник, на которого я случайно попала по телефону, хорошо делает свою работу.
