Продавец-консультант сказала, что без проблем будет возможность погасить досрочно с перерасчётом!!! Это всё есть в записи с камеры, которая установлена в магазине. Мой вопрос отказались помочь решить, я поняла схему работы "на связи" конечно, но хотела более ответственного и человеческого отношения к своим клиентам. Обратилась в милицию, сказали, что лучше сразу в прокуратуру обращаться со своим договором, т к мошенническая схема на лицо. Про условия лизинга должно быть обязательно подоюробно прописано в договоре, а там всё очень поверхностно. Туда я тоже конечно звонила ООО Ритейл лизинг, сказали, решайте вопрос с салоном где покупали, а вы говорите обратное!)
Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения, если Вы остались недовольны совершенной покупкой в нашем салоне. Вместе с тем, необходимо отметить, что приобретенный Вами товар является сложнотехническим и его возврат возможен только в случае наличия производственных дефектов. Так как по результатам проведенной проверки качества, производственный брак был не подтвержден, мы были вынуждены отказать Вам в расторжении договора купли-продажи. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы всегда можете к нам обратиться по номеру горячей линии +375 29 620 25 04. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
Надежда, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Сожалеем о возникшей ситуации. Просим прощения, если сотрудниками торгового объекта вашему супругу была сообщена некорректная информация об условиях договора лизинга. В своих консультациях мы руководствуемся информацией, предоставленной лизинговой компанией. Как правило, «пересчёт процентов» при досрочном погашении лизинговых платежей возможен.
Условия продажи товара в лизинг определяются также лизинговой компанией и отображаются в договоре лизинга, один экземпляр которого был передан вашему супругу.
В связи с чем, для получения информации о «пересчёте процентов» при досрочном погашении лизинговых платежей по договору, вашему супругу надлежит обращаться непосредственно в лизинговую компанию.
В случае возникновения вопросов у вашего супруга, будем рады на них ответить (+374(29)1706407).
Команда сети салонов «НА'СВЯЗИ».
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. Мы просим прощения за допущенные ошибки и доставленные в связи с этим неудобства. Если мы можем исправить ситуацию, обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру горячей линии +375 29 620 25 04 и мы урегулируем все возникшие вопросы. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
Хочу оставить крайне негативный отзыв.
Муж взял телефон в лизинг. Дама, которая трудится в салоне связи в городе Мосты, на ул Проспект Мира 2,уверяла его, что можно будет без проблем досрочно погасить с перерасчётом суммы, это было самым важным для него вопросом, уточнял несколько раз. Она заверила, что точно и именно так. В итоге, оформила ритейл лизинг на 12 месяцев. Всё бы ничего, хоть и бешеные проценты, но позвонив по тел через два дня, чтоб узнать как можно досрочно погасить, сказали, что ни как!!!! Досрочно можно конечно, но без перерасчёта суммы, т е всю сумму итоговую полностью. Оказывается, что досрочно гасить можно с перерасчётом только когда оформлен лизинг на срок от 13 месяцев. Итог. Телефон стоит сам по себе в салоне 802 рубля, а заплатить надо 1198. Хочешь одним платежом, хочешь каждый месяц, но без пересчёта процентов! Что тут можно сказать... <strong>CENSORED<strong> полнейший, в договоре про 13 месяцев ничего не сказано, а на словах продавец уверяла, что без проблем. Вот и подумайте, надо ли вам связываться со всем этим! Любой человек, который не всё понимает в таких делах и плюс его <strong>CENSORED<strong> в салоне, попадётся на эту удочку. Девушка продавец бессовестно <strong>CENSORED<strong> клиенту и дала ложную информацию намеренно!
Благодарим администратора Викторию за оказанную помощь в трудной ситуации. Виктория смогла быстро найти решение данной проблемы. Просим руководство компании премировать Викторию за добросовестную и отличную работу.
Адрес магазина: г. Минск, пр-т Рокоссовского, 2
Юлиана, здравствуйте!
Спасибо за выбор сети салонов «НА’СВЯЗИ» и отзыв о ней.
Мы стремимся к созданию прозрачных и доверительных отношений с покупателями, потому сожалеем о произошедшей ситуации.
Стоимость вашей покупки составила 850,97 бел.руб., такая же сумма и была озвучена вам продавцом-консультантом как итоговая. Отмечаем, что цена товара при покупке в рассрочкукредит и при единовременной оплате может отличаться. В связи с покупкой товара в кредит, на указанную сумму покупки (сумма кредита) банком начислены проценты за пользование кредитом в размере 61,39 бел.руб., итого общая сумма кредита с процентами за пользованием кредитом составила 912,36 бел.руб.
В случае дополнительных вопросов просим связаться с нами по номеру +375(29)1706407. Будем рады на них ответить.
Команда сети салонов «НА'СВЯЗИ».
Короче, не салон а censored полный
Хочу оставить весьма негативный отзыв. 23 мая 2022 года.в салоне на притыцкого 156 решила приобрести робот пылесос. Ценой 660 BY. Заинтересовало предложение рассрочки без первоначального взноса. Паритет банком было одобрено. Сказали переплата небольшая,с возможностью досрочного погашения. Консультант объяснила все весьма скомкано. А так же сказала что получается 850 BY. Оплачивать по графику указанному в договоре,а на последнюю страницу (где как раз таки как оказалось указаны проценты небольшие весьма 61 рубль)не обращать внимания. Так вот после первой оплаты я решила полностью оплатить пылесос дабы не переплачивать,позвонила в банк и как оказалось сумма моей покупки на которую банк перечислял деньги составила 850!!!!BY за что я оплатила лишних почти 200 р остаётся загадкой. Так как сказано было что это процент банку который можно будет не оплачивать при досрочном погашении.
Доброй ночи! Скажите пожалуйста, оформила телефон в рассрочку с первоначальным взносам через белвест банк, только не понимаю где эта сумма фиксируется, сегодня пришла оплата как будто ничего никто не а носил. Объясните пожалуйста.
Добрый день, Антон!
Спасибо за отзыв! Сожалеем о ситуации, в которую вы попали.
К сожалению, передача товара другому лицу или оформление договора по просьбе другого лица не влияет на факт заключения вами договора и наличия у вас обязанности производить оплаты за приобретённый вами товар.
При наличии вопросов по суммам и составе задолженности просим позвонить нам по номеру +375(29)1706407. Будем рады помочь.
С уважением, команда сети "НА'СВЯЗИ".
Купила телефон внуку принесла домой сын увидел кучу заводских ньюансов в телефоне
Принесла в салон продавец консультант тоже обнаружил
Сказал надо отдать на какую-то проверку
Прошло две недели
Ответ что он в порядке я в шоке
12.09 приобрела до сих пор нечего не решили плюс оформила кредит
как так можно продавать втюхивать брак
Наверное буду обращаться во все инстанции
Так хуже всего так расстроилась что попала в кардиологию с аритмией. И им говорю а им всё равно.
А как вам такое?Брал телефон в «рассрочку»-кредит не себе,как обычно человек божился платить,в итоге <strong>CENSORED<strong>,на меня подают в суд за неуплату,пока меня кормили обещаниями что оплатят,по исполнительному листу вычитают из зп 2400,а сегодня обнаружил в ерипе выставленный счёт ещё нп 2300,пока не понял,буду разбираться.
Ужасный магазин! Ужасно поставлена работа внутри магазина между подразделениями. Очень подвели в нужный момент! Если не хотите, чтобы ваши планы не состоялись, то сюда ни в коем случае не обращайтесь!!!
Добрый день, Инна!
Рады, что вам всё понравилось и надеемся, что нам удалось сделать покупку в нашей компании особенной. Оставайтесь в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако, необходимо подчеркнуть, что наша компания не имеет никакого отношения к салону "Новая Стильная Жизнь". С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Здравствуйте, хочу отметить хорошую консультацию, были бы деньги, то купила бы самсунг после такой презентации ) Молодой человек очень старался и подробно рассказывал про телефон!
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв и указать на допущенные нами в данном случае ошибки. Мы непременно примем во внимание Ваше замечание и исправим все неточности. Надеемся, это не повлияет на Ваше доверие к нашей компании, и будем с нетерпением ждать Вас снова в наших салонах. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за выбор сети салонов «НА’СВЯЗИ» и отзыв о ней.
Сожалеем, что между нами возникло недопонимание относительно стоимости товаров и условий продажи товара с оплатой за счёт предоставленных банком денежных средств.
Перечень приобретаемых товаров, услуг и их стоимость отображена в договоре купли-продажи и акте приёма-передачи к нему, кредитная ставка – в кредитном договоре. Просим прощения за то, что дополнительно не акцентировали внимание на этих моментах.
Мы поговорили с сотрудниками торгового объекта, разъяснили, что подобные ошибки в компании недопустимы. Кроме этого, мы отправили информацию их непосредственному руководителю для принятия иных мер.
В вашем случае кроме мобильного телефона, стоимостью 429,00 бел.руб., вы также приобрели дополнительные услуги, общей стоимостью 170,80 бел.руб., что и повлекло увеличение общей стоимости покупки до 599,80 бел.руб.
Будем рады, если вы дадите нам шанс исправиться. Со своей стороны предлагаем вам переоформить договор купли-продажи на единовременную оплату, то есть вы вносите в кассу торгового объекта сумму в размере 429,00 бел.руб. в счёт оплаты мобильного телефона, с расторжением кредитного договора.
В связи с исчислением процентов за каждый день предоставления банком кредита, при согласии на переоформление договора просим обратиться в торговый объект незамедлительно.
При возникновении вопросов просьба звонить по номер +375(29)1706407.
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Хотел сделать своей девушке идеальный подарок на день рождения - фен-стайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 в "Новой Стильной Жизни". Выбрал красивый берлинский лазурный цвет с медными акцентами, думал, она будет в восторге! Но что же я получил в итоге?! 🤯
Оказалось, что это подделка, не оригинальный Dyson! Качество ужасное, ни в какое сравнение с настоящим Dyson не идёт!
Как вы смеете продавать подделки и вводить людей в заблуждение?!
Как можно так манипулировать покупателями, обещая качество и оригинальность, а в результате продавать фальшивку?! Теперь я чувствую себя полным идиотом! 🤬
Я никогда не прощу вам это предательство доверия и никогда не вернусь в ваш салон!
Всем советую обходить "Новую Стильную Жизнь" стороной!
Не покупайте у ни ничего в рассрочку и кредит. 30.04.22 после работы,пришла в магазин "На связи" г. Мстиславля,решила купить телефон, мой совсем старенький. Взгляд остановился на VivoY15 по цене 429 в рассрочку. Узнала, что рассрочку можно взять на год. Расрочка предпологает минимальные переплаты. Консультант взяла телефон, и не обьяснивши ни чего, пошла оформлять,сказала погулять минут 15. Ни о процентах бешенных, ни о доп. гарантиях, ЗА КАТОРУЮ НУЖНО ПЛАТИТЬ, сказано ничего не было. Дала мне подписать документы. Я без задней мысли и подписала (думала официальный магазин, что дурить не будут. Не тут то было.). Придя домой, посмотрела на суммы указанные в бумагах, начала выяснять. Позвонила на сайт компании, узнала про сертификат на доп гарантию, который мне и не дали, но оформили в кредит, оказалось , что оформлен кредит под 42%. Оказывается без моего ведома начислели, 1) доп. гарантию, не ознакомив что ее можно и не брать 2)не сообщив о том что составляется кредитный договор ,а не рассрочка 3)не сообщив о кредитной ставке 42% в оод.(хотя в других магазинах на связи под 30% такой же телефон дают). 4) не дали даже сертификат, который включили в кредит.. В итоге сумма телефона оказалась 599.80,а с процентами 723.79. 01.05 побежала в магазин. Попросила объяснить откуда сумма на телефон такая 599.80 , получила отказ. Консультант сказал , что ни чего не знает, приходите завтра к администратору. 02.05 пришла там другой консультант, тоже ничего не знает, ждите администратора говорит. В час дня появилась администратор ,которая тоже ничего объяснить не может, что за такие суммы, сказала только, что цена телефона 515 рублей если брать в кредит, а если купить сразу ,то 429,что является ложью это 1)в других магазинах на связи по 429 в кредит , и это не указано в ценнике 2)что нарушает права потребителя. Объяснить почему такая цена и почему её нет на ценнике опять не может. Я спросила про сертификат, почему его нет у меня, она сразу напечатала и отдала. Я специально обратилась в другой магазин "На связи " в другом городе ,и там цена совсем другая оказалась. Почему цены разные, это что обман. И ещё спросила могу ли я выкупить телефон по цене 429 сразу ,на что последовал отказ. Администратор магазина согласилась ,что бы я написала заявление о расторжении кредита, она без претензий приняла телефон, заверив письменно заявление, что претензий нет. Сказала что расторгнут договор, и мне позвонит, сообщит 04.05. ,но звонка не было, в салон я бегала каждый день,где мне ничего объяснить не могли. 06.05 поступил звонок что расторгли только сертификат , и сумма стала на 170 рублей меньше.
Я пришла в салон ознакомиться с документами, которых не оказалось. Объяснить почему сумма уменьшилась на 170 рублей ,они тоже не смогли. Сказали ,что документов нет , что документы у меня уже есть. Я им сказала ,что у меня документы на сумму 723. 80. Переделайте мне документы ,ведь сумма уменьшилась на 170 рублей. На это администратор сказала,забирать телефон и по всем вопросам в банк. Я опять предложила выкупить телефон сразу по той цене что на витрине 429 ,последовал отказ. В итоге телефон остался опять у них в салоне. Я позвонила в банк, там ответили ,что сумма та же 723рубля. И что они могут расторгнуть договор, но все эти вопросы решают в салоне. Что могут решить эти люди , которые объяснить ничего не могут или специально, что-то скрывают. И что это за обдираловка людей. На этот вопрос они, администратор и консультант, ответили ,да вот у них такой магазин и компания вот такая. Я больше не хочу связываться с компанией такой. Есть другие салоны ,где компетентные люди в своей работе и умеют работать с людьми. Где телефон можно приобрести без всяких переплат и нервов.
Вроде бы хороший салон,персонал неплохой .Но безграмотные ,присылают сообщения об оплате за телефон в котором «крайняя оплата» Вы вообще понимаете значение слова «крайний»? Я за эти ваши сообщения 25р плачу ,почему я должна читать эту безграмотность ?
Виктория, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и оценку. Благодаря им мы становимся лучше!
Актуальные условия сервисных программ находятся на веб-сайте ООО «ЕСЦ»: h ttps:escenter.byservicesservisnaya-programmaservisnye-programmy-na-svyazi-.
Просим прощения за возникшее недопонимание.
Будем рады попробовать исправить ситуацию. Свяжитесь с нами, пожалуйста, +375(29)1706407.
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Добрый день! Спасибо Вам за такие прекрасные слова. Мы очень рады, что покупка в нашем салоне доставляет Вам такие положительные эмоции. Обязательно приходите к нам снова, а мы со своей стороны гарантируем большой выбор исключительно качественных товаров и предоставление максимально комфортных условий для новых покупок. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Приобретая айфон, попала в руки некомпетентного сотрудника и даже мошенника: я была дезинформирована насчёт страховки - мне сказали, что она обязательна, что ее можно расторгнуть по истечению срока действия, что ее сумма - 30 р. Что в дальнейшем оказалось не правдой, и когда я приехала подписывать договор о расторжении договора страховки я столкнулась с ещё одной проблемой: в феврале пошла писать заявление на выплату от расторжения данного договора, после чего меня в середине Марта попросили приехать и переписать заявление( в связи с его неправильным составлением).
По истечении месяца никаких новостей от вашей компании
По приезде в ТЦ гиппо по адресу Максима Горецкого 2.
Мне было сказано: « Любите вы только по выходным приезжать, начальства нет, ничем помочь вам не можем! Ждите!». Так же столкнулась с ещё одной проблемой: сотрудники все время твердят, что начальство сегодня отсутствует и они ничем помочь не могут.
Не советую приобретать что-либо в данном салоне. Рассрочка расценивается как кредит( выходит очень дорогом и не стоит потраченных нервов). Руководство и сотрудники безответственные!
Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за допущенные в данном случае ошибки. Безусловно, это наше упущение, но мы ежедневно работаем над совершенствованием всех наших процессов, чтобы в следующий раз иметь возможность предложить Вам более качественное обслуживание. Мы очень надеемся на Ваше понимание, ведь мы с особым вниманием относимся к каждому нашему клиенту. С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Добрый день, Мария!
Спасибо большое за выбор сети салонов «НА’СВЯЗИ» и отзыв о ней.
Просим прощения за ситуацию. Мы стремимся к поддержанию высокого уровня сервиса и сожалеем, что на этот раз не смогли оправдать ваши ожидания.
Мы поговорили с сотрудниками, разъяснили, что подобное поведение недопустимо в компании и просто отвратительно. Кроме этого, мы отправили информацию его непосредственному руководителю для решения вопроса о принятия иных мер.
Надеемся, вы останетесь нашим покупателем.
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Купила себе фен Дайсон просто бомба, отзывчивый коллектив, все очень понравилось, аж хочется приобрести еще что-то , хороших вам продаж 🤗
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о торговом объекте в г. Наровля. Я бывший ваш работник. Зашла я на днях положить денег на интернет и хочу сказать следующее... Кого вы берете на работу???! Консультанты которые работают в данный момент на ТО вряд-ли могут что-то продать или подключить туже сим-карту. За ресепом стояло два парня,к одному из них я обратилась с просьбой положить на интернет. На что я услышала подойдите к Васе, я здесь не работаю. А Вася в это время, принимал платеж по рассрочке, на одного клиента у него ушло не меньше десяти минут, чек об оплате клиенту не отдали. И не ужели дошла очередь до меня, обслуживание оставляет желать лучшего. Я спросила сколько мне дать мелочи на снятие комиссии на что мне ответили я не знаю. Он долго мучился переспрашивая у меня номер договора и с третей попытки платеж всё-таки был совершен. На просьбу поменять мне копейки на купюры по больше, один из парней не досчитался 1 рубля, я попросила пересчитать ещё раз и отвёл меня просто убил!!!! Пусть будет так, у нас в кассе все равно плюс. Так хочу задать вопрос руководству. Как так получается, когда я работала нас отчитывали и выставляли УРП не за что, ходили тайные покупатели нас проверяли, нужно было знать кучу всего, каждую недели проходили кучу тестов, перед каждым вошедшим просто танцевали! А сейчас можно ответить я не знаю и поржать. Это просто ужас!!! Оказывается теперь можно прийти на работу, ни чего не зная, отсидеться и уйти домой!
Заказывали ПК в кредит, кредит одобрили сказали заказ будет через 3 дня, так как он на складе. Через 3 дня оказалось что его там нет и сказали подождать до недели пока его соберут. В конце недели позвонили и сказали что комплектующих нет и нужно ждать еще как минимум 2 недели. Все это время кредит уже был на мне. Ужасный и полностью неорганизованный магазин.
Добрый день, Анастасия!
Спасибо большое за отзыв.
Сожалеем, что не смогли помочь вам с решением вопроса. Вероятно, между нами возникло недопонимание относительно времени образования недостатков.
По сведениям из бухгалтерии приобретённый вами телефон ранее третьим лицам не реализовывался, что исключает его использование другим покупателем.
В связи с чем на данный момент мы не можем достоверно определить время образования указанных вами дефектов на задней панели телефона.
Со своей стороны готовы оказать вам посильное содействие в решении вопроса. Наш номер +375(29)1706407.
С уважением, команда сети салонов “НА’СВЯЗИ”.m
Ни в коем случае не покупайте там телефоны! Лучше накопите и купите хороший, новый и оригинальный! Поначалу вам может показаться, что покупка хорошая, но на деле совсем не так. В этом салоне приобрела айфон, стоимость была примерно такая же, как если бы купить новый оригинальный смартфон (все это происходило в неимоверной спешке, поэтому так безрассудно выбрали первый салон). В общем, нам сказали, что у телефона только поменяли стекло. Повторюсь, мы очень спешили и подумали, ну ладно, если только стекло, хоть это тоже звоночек, то норм. Спустя короткий промежуток времени, он начал быстро разряжаться, и в общем были какие-то проблемы, которых по сути быть не должно, особенно за такой короткий промежуток времени. Затем дисплей накрыло полностью, спустя примерно полгода покупки, занесли в ремонт, и как выяснилось почти все запчасти телефона китайские, в том числе и аккумулятор, хоть я и спрашивала насчет этого, а мне ответили, что только дисплей был восстановлен. Ну в общем проблем с ним ооочень много. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ТАМ ТЕЛЕФОН!
2 апреля 2022 года в Лиде , в Евроопте на Гагарина в салоне "На связи"я решила приобрести в рассрочку Realme 8 6128gb. Была суббота, оформили договор рассрочки, я его подписала. Телефон на сумму 899рубл+ страховка(сертификат сервисной программы) 179.80руб. Итого-1123,80руб. Хотя 899+179.80=1078,80руб(45 рублей откуда взялись -мне не пояснили). Сумму телефона со страховкой я считала дома с калькулятором, хотя договор к этому времени уже был подписан. В субботу после покупки я решила, что ,наверное, не стоит приобретать сей телефон, и наутро решила расторгнуть договор( телефон продолжал все время лежать в коробке). Утром в моем желании мне было отказано. Ладно, решила, я: нельзя, так нельзя. В воскресенье, вернувшись домой, я зарядила телефон(там оставалось 7 процентов). Телефоном никто не пользовался, он продолжал лежать на коробке производителя. В понедельник после работы я приобрела новую сим- карту, и решила вставить её в слот Realmi. И тут... Из "нового(!) телефона с витрины из салона" выпадает посторонняя сим- карта((((( Вооружившись фонариком, я начинаю рассматривать заднюю панель телефона... и нахожу там потёртости и дефекты!!!!!! На новом, якобы , телефоне!!!!! При обращении в Лиду мне сообщают, что "это все похоже на "спектакль", и якобы я все делаю умышленно, потому что хочу расторгнуть договор". При обращении в Минск ( Грин- сити), администратор подтверждает видимые дефекты, и не исключает, что телефон, действительно, мог быть использован ранее, но "может и я , заявитель, вру, а может и говорю правду". Мол, в Лиде я договор не расторгла, поэтому обратилась за этим в Минск. Экспертизу по использованию телефона "НА СВЯЗИ" не проводит, только экспертизу по техническим характеристикам . Я телефоном НЕ пользовалась !!! Тем более , что оформлена актуальная страховка, и я могу прямо сейчас заменить дефектную заднюю панель БЕСПЛАТНО. !!! Нет, я трачу время, деньги на топливо, чтобы доказать , что телефон НЕ НОВЫЙ!!! Я консультируюсь с юристами, планирую провести экспертизу за свой счёт, чтобы доказать очевидное!!!! Ради чего???Чтобы меня сделали виноватой, "Вы же подписали договор. Почему сразу не посмотрели телефон?" Потому что оформляя данную услугу, я рассчитываю на порядочность и надёжность дилера,а не на обвинения в мой адрес и подозрения на мой счет. Я хочу расторгнуть договор и больше никогда не обращаться к Вам за услугами. Потому что это не только потраченное время и деньги, но и здоровье, нервы и деструктивные эмоции, на которые я никак не рассчитываю, когда я оплачиваю услуги. В итоге , я без эксплуатируемого телефона , с капающей абонен.платой за новую симку( так же не используемой), и с ворохом проблем, которые необходимо решать самостоятельно(искать независимую экспертизу, чтобы доказать "бу-шность" телефона). В салоне "На связи" (в "Грин-сити" ) 05.04.2022 г. мною было написано обращение( жалоба) в "Книге жалоб и предложений" о том, что телефон приобретался как новый, а в действительности оказался бу, и я настаиваю на расторжении договора. Юрид.отдел обязуется ответить в течение 15 кален.дней.
Добрый день! Мы просим у Вас прощения за то, что у Вас осталось такое впечатление от нашей работы. Мы с особым вниманием относимся к каждому нашему клиенту и, безусловно, мы не можем оставить данную ситуацию. Мы бы очень хотели разобраться в случившемся, чтобы иметь возможность устранить все допущенные в данном случае ошибки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру горячей линии + 375 29 620 25 04, чтобы мы могли установить все обстоятельства и предложить Вам наиболее приемлемое решение. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
Здравствуйте скажите пожалуйста у кого можно узнать информацию , по поводу перерасчёта процентов в связи с досрочным поношением?
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались такие неприятные впечатления от работы наших сотрудников. Примите, пожалуйста, за это наши искренние извинения. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры к виновным лицам, свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру горячей линии +375 29 620 25 04. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
Макс, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и оценку! Мы делаем всё, чтобы оправдать ваш выбор и заряжать вас положительными эмоциями, потому сожалеем о возникшей ситуации.
При досрочном погашении договора купли-продажи с условием о рассрочке платежа покупателю уплачивается бонус. Расчёт бонуса производится на основании положения об условиях досрочного погашения договоров купли-продажи с условием о рассрочке платежа, утверждённого приказом директора.
Просим прощения, если сотрудниками торгового объекта вам была сообщена некорректная информация о размере бонуса.
Пожалуйста, свяжитесь с нами (+374(29)1706407) и предоставьте информацию о Ф.И.О. покупателя, мы перепроверим правильность расчёта бонуса и корректность итоговой суммы.
С уважением, команда сети салонов «НА’СВЯЗИ».
Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за данную ситуацию и за то, что Вы остались недовольны уровнем нашего обслуживания. Вместе с тем, необходимо отметить, что приобретенный Вами товар является сложнотехническим товаром, возврат либо обмен которого возможен только при наличии производственных дефектов. Так как по заключению авторизованного сервисного центра недостаток в Вашем товаре обнаружен не был, в возврате денежных средств Вам было отказано. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
Настоящий <strong>CENSORED<strong>!!! 02.01.2022 решил взять телефон ценою в 2700 в рассрочку в данной организации. 2700 сразу превратилось в 3700. Вместе с дополнительными опциями конечная сумма рассрочки составила примерно 4500р. В ТЦ "Момо" менеджер сказал, что если воспользоваться не банками, а их финансовой структурой, то при досрочном погашении сумма будет больше при перерасчете. Я, как наивный дурак, в 3 платежа погасил 4500руб и как вы думаете сколько составил перерасчет годовой рассрочки с переплатой в 1000р???
20,19р....Двадцать рублей, Карл... Это полный "...". Это прямо скажем новая схема заработка в РБ. Задумайся каждый... Буду обходить это "место" стороной, чего и всем желаю.
Добрый день! Нам очень жаль, если у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Вместе с тем, со своей стороны, хотим отметить, что для нас очень важно мнение каждого нашего клиента и мы всегда готовы к конструктивной критике, потому что только так можно развиваться, расти и становиться еще лучше. Если у Вас есть замечания в части нашей работы, Вы всегда можете довести их любым удобным для Вас способом. И мы непременно учтем их в своей работе. С уважением, команда сети салонов "НА'СВЯЗИ".
