Average
897 reviews
Маршрутка Минск Слоним в поисковике на 3 позиции , а по реальному они даже не ездят в Слоним нет билетов на все даты. Разводят пассажиров пропихнул себя в топ просмотров . Куда Яндекс СММ смотрят
Самая ужасная поездка, номер маршрутки 4639. Стоимость поездки- 22 р, за эту цену я получила, место, на котором колени упираются в соседнее сидение, так ещё пришлось свои вещи держать в руках. Так же, ехал человек в нетрезвом состоянии, который нарушал личные границы. Прошу прислать ответ на моё сообщение
Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, направление, номер заказа) на нашу почту support@atlasbus.ru и мы компенсируем вашу поездку.
Хочу выразить огромную благодарность atlasbus.by. В связи с нынишними проблемами по прохождению границ, мы решили ехать не на машине (т.к.время прохождения её от 50 до 60 часов было на момент поездки), а на маршрутке. Мы выбрали Atlasbus.by, т.к. и билеты у них были(а мы их заказывали за пару дней до поездки и уже всё везде было раскупленно), так ещё и и цены были одни из самых дешёвых. Так же спасибо, что выбрали самый быстрый пропускной пункт и мы молниеносно прошли границу (из Вильнюса в Минск 26 декабря за 1,5 часа и из Минска в Вильнюс 31 декабря за 50 минут!!!!). Приехал водитель-дедушка Мороз и помощница-Снегурочка!!! И это в 5.30 утра 31 декабря!!!! Так 31 декабря у меня еще никогда не начиналось!!!! И ещё дали подарок (маленькую шоколадку)!!! Было очень приятно!!!! Водитель был вежливый, всем поднимал настроение!!! Делали перерыв 10-15 минут на туалет. Маршрутка была очень комфортная. Водители ехали аккуратно!!! В целом мне всё очень понравилось!!!! Спасибо вам большое!!! И с прошедшими вас Новым годом и Рождеством!!!
Компания Атлас совместно с компанией тикет про пользуются случаем отмены рейсов, чтобы клиенты покупали билеты дороже Звонили за 2е суток уточнить о рейсе, сказали точно будет Итог: вернём деньги или бронируйте билет Варшава Минск по двойной цене
Ужасная реализация мест. Места есть, но не бронируется. 0 из 10. Сервис отвратительный
4 ноября 2024 года ехали из Минска в Белосток через Брест (16.30 выезд из Минска). Стояли сутки в очереди, ночью автобус только пару раз отапливался по просьбе замёрзающих пассажиров. Передняя дверь была открыта всю ночь, пассажиры задыхались от выхлопа впереди стоящих автобусов, которые не экономили топливо и грели своих пассажиров. Замечания от пассажиров поступали регулярно в адрес водителей. Водитель несколько раз курил за рулём, приоткрыв окно, запах сигарет присутствовал в салоне- это было когда автобус был в пути! После прохождения границы наш автобус попал в аварию, по вине нашего водителя, не соблюдал дистанцию, пассажиры были напуганы. В течение часа пришёл другой автобус и всех доставил в Варшаву. Многим пассажирам пришлось покупать дополнительно билет из Варшавы в Белосток. Прошу компенсации за неудобства, которые доставила эта поездка @atlasbus_by
Добрый вечер! Автобус Варшава-Гродно, номер BS 9675А. Отправление 09.01.2024г в 19-10. Опоздал на 20мин. Но это мелочи. Водитель беспредельщик- запросил за проезд 180 злотых (это же 146 наших рублей), белорусских денег у меня не было. На вопрос чего так дорого, ответил -в кассе 110руб, у меня 180 злотых. Безобразие полное, первый раз встречаю такого наглого водителя, так следующий раз он может и 300 или 500 злотых запросить. На фирме Атлас открестились, типо сами виноваты, надо было платить белорусскими или онлайн оплачивать, на водителя повлиять не могут. Вопрос, зачем тогда работать и заключать договора с такими водителями хапугами? Все время пользовалась перевозчиком Атлас, все устраивало, водители добросовестные были, честные, теперь -не знаю, осадок остался неприятный.
16 сентября 12.00.автовакзал.г.Минск.Номер.микроавтобуса АР2721-7 на Новогрудок. Хамское, отвратительное поведение водителя. Насмешки над пассажирами . Багажного отделения не было. Сумки, чемоданы пассажиры везли чуть не на коленях. Водитель только насмехался. Прошу наказать такого работника.
Отличный сервис. Водители вежливые и доставляют пассажиров в срок, поездки комфортные и без происшествий.
Здравствуйте, Екатерина. Нам жаль, что сорвались Ваши планы. Приносим свои извинения. Мы уже передали информацию в отдел технической поддержки! Спасибо, что выбираете Атлас
Пинск -Ивацевичи опоздал на 16', , опоздали на поезд с пересадкой, водитель сказал , что не адекватные, как хочу так и еду 5.01.24 отправление из Пинска 12:20
Попробовал пару раз только потому , что опаздывал . Лучше бы опоздал или пошел пешком. Между сидениями места нет абсолютно. Не раскладываются, вайфай отсутствует, кондиционер отсутствует. Все что там написано в описании машины это просто от балды настругали. Есть БЧ для поездок по РБ и все. Категорически не рекомендую.
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы довольны нашим сервисом.
Добрый день, Елизавета. Данный вопрос уже в работе. Приносим извинения за неудобства, к сожалению, сейчас мы наблюдаем перебои в работе из-за большой нагрузки на наши ресурсы в связи с высокой посещаемостью.
Услугами перевозчика Атлас пользуюсь полгода по маршруту Гродно - Слоним и обратно. Доставка пунктуальна, Водители вежливы и осторожны. Очень удобен сервис онлайн-заказа билетов.
Здравствуйте, мы искренне сожалеем о возникших неудобствах. Просим вас прислать нам подробную информацию о рейсе, включая дату отправления, номер билета и контактные данные на нашу электронную почту support@atlasbus.ru. чтобы мы могли провести работу.
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте и о том, что Ваш сын столкнулся с такой ситуацией. Мы понимаем, как это было неприятно, и ценим Ваше терпение. Пожалуйста, отправьте, нам детали Вашего заказа (номер заказателефона, дата поездки) на почту support@atlasbus.ru, чтобы мы могли более подробно разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры.
Здравствуйте, Евгений. Понимаем Вас :( К сожалению, сейчас мы наблюдаем перебои в работе из-за большой нагрузки на наши ресурсы в связи с высокой посещаемостью. Билеты на некоторые маршруты действительно бронируют в течение короткого промежутка времени после открытия рейсов. Это проблема ограниченного количества рейсов по этому маршруту на времена, когда высокий спрос.
Это Варшава Минск Начнём с того, что адрес сборки был центр города где с каждой стороны паркинг. Многие люди, ждали не там, где нужно, была ошибка на картах. Это минус время. Мы только полчаса поворачивали там где палац культуры. Через 1,5 часа мы сломались. Но об этом даже не посчитали нужным сказать. Было сначала 2 остановки, а потом 3 очень долгая посередине дороги. Автобус не отапливался, сейчас зима. 2-3 часа ожидания нового автобуса. Чтобы нам через полчаса сказали, что мы делаем пересадку в третий раз. Водитель игнорировал любые вопросы, служба поддержки тоже не могла дать ответ. Вторая проблема, неограниченные остановки. Мало того, что мы должны были в 6 утра быть в Минске, уже 10 часов, мы ещё на границе и водитель говорит «ну сходите на минуту» так нельзя делать. Эта минута уже длится 20 минут, пока каждый себе хот дог сделает и сигарету выкурит.
Здравствуйте, Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы разделяем ваше беспокойство относительно изменений расписания, которые могут вносить перевозчики. Хотя мы не можем напрямую влиять на их решения, мы всегда готовы помочь вам найти альтернативные варианты путешествия в случае изменений
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и не получили должного обслуживания. Ваше недовольство абсолютно оправдано, и мы понимаем, как это могло Вас расстроить. Для более оперативного решения Вашей проблемы рекомендуем связаться с нашим контактным центром по номеру +375 29 548 76 76. Мы ценим Ваше время и надеемся, что сможем помочь Вам в данной ситуации.
Здравствуйте, Екатерина. Нам жаль, что Вы столкнулись с грубостью водителя. Направьте, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, направление, номер заказа) на нашу почту support@atlasbus.ru, чтобы мы смогли передать информацию, касаемо этого водителя, перевозчику.
Здравствуйте, нравится ездить через атлас, очень удобно, и водители всегда идут на встречу, отличная компания Атлас 👍🏼
Здравствуйте, Марина. Как сервис, мы зависим от информации, предоставляемой перевозчиками. Мы понимаем ваше разочарование и всегда стараемся предложить максимально выгодные условия.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте с нашим сервисом. Мы понимаем, как важно для Вас было своевременно получить информацию о Вашем рейсе.
Здравствуйте, Лана. Спасибо за Ваш отзыв!
25.11 ехали по маршруту гродно - лида поездка прошла отлично. Водитель позвонил заранее сообщил информацию о выбранном нами рейсе. В салоне было чисто, водитель ехал аккуратно. Спасибо сервису атлас и перевозчику.
Здравствуйте! Как сервис, мы зависим от информации, предоставляемой перевозчиками. Мы понимаем ваше разочарование и всегда стараемся предложить максимально выгодные условия.
Здравствуйте, Арина. С удовольствием постараемся учесть Ваше пожелание :-) Напишите нам, пожалуйста, на почту о каком направлении идет речь support@atlasbus.ru
Здравствуйте, Виталий. Приносим свои извинения . Направьте, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, направление, номер заказа) на нашу почту support@atlasbus.ru чтобы мы смогли провести работу по улучшению сервиса.
Постоянно пользуюсь данным сервисом. Водители вежливые, приложение отличное, всегда все хорошо)))
Здравствуйте, Иван. Мы высоко ценим ваш отзыв и благодарны за вашу честность. Понимаем, как важно для вас наличие надежного сервиса, и мы приносим извинения за испытанные неудобства.
Здравствуйте,верните пожалуйста маршрутку с музыкой)
Здравствуйте, Вера. Приносим извинения за неудобства. Пришлите, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, направление, номер заказа) на нашу почту support@atlasbus.ru и мы проведем работу по улучшению сервиса.
Поездка из Гродно в Щучин 22.10.2023 прошла отлично. Вежливый водитель, аккуратный и чистый салон.
Здравствуйте, Александра. Если, Вы столкнулись с хамством, пожалуйста, отправьте, нам детали Вашего заказа (номер заказателефона, дата поездки) на почту support@atlasbus.ru, чтобы мы могли более подробно разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры.
Ужасный сервис!!!маршрутка Citroen AP 7595-7 должна была быть 07.04.2025 с ДС Дружная до Молодечно в 10.25!!!! Заказано было три места!в итоге не предупредили,что маршрутка сломалась и стояли ждали 40 минут,пока оператор трубки не снимал!
Маршрутку отменили, никто даже не удосужился поставить в известность. Дети ехали на конкурс, ждали час. В итоге пропустили соревнование и знатно замерзли
Поездка была из Гродно в Лиду. Водитель заранее позвонил и любезно дал информацию по рейсу. В машине было чисто и комфортно, водитель ехал аккуратно.
