Отзыв

Добрый день! Благодарим вас за такие тёплые слова!

Отзыв

Городской поселок Кореличи. Прерываются разговоры.

Отзыв

Просто ужас. Сотрудник a1, чтобы Вы перешли на обслуживание к ним пообещает Вам золотые горы (по факту введёт вас в заблуждение). Я в феврале текущего года подключаюсь к ним на тариф домашнего интернета по стоимости около 21 рубля. Проходит около месяца и тут они повышают тарифы более чем на 20 %. Хотя сотрудник при подключении обещал, что повышения в ближайший год не будет. Идём далее - обращение на сайте не работает. Уже два раза писал - что так не делается, что это некрасиво и неадекватно, но в ответ они не хотят ничего слушать, даже не извинились. Если бы вы дорожили клиентами, то наверное наверное для всех новых клиентов не повышали тарифы (хотя бы год), но это не про a1. Они говорят, что они имеют права. Компания - вдумайтесь только - после заключения договора прошел 1 месяц и Вы повышаете цены более чем на 20%. Отдельный минус - это то, что Вы оборудование не предоставляете в аренду, а вынуждает выкупать. Оно не нужно никому, ведь другие компании его предоставляют бесплатно. Оценка не просто 1, она отрицательная. Так не делается:( Пишу сюда, может быть здесь буду услышан, при обращении у них на сайте они говорят только про то, что они имеют право...

Отзыв

Добрый день! Чтобы проверить расходы, воспользуйтесь, пожалуйста, приложением "Мой А1" (вкладка Финансы - Детализация), вам будет доступна информация по начислениям за текущий период и последние 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более поздний период, обратитесь, пожалуйста, в наши магазины А1 с паспортом, всю информацию вам предоставят

Отзыв

Что за CENSORED реклама а1 с CENSORED в розовом. Отвратно...

Отзыв

Очень жаль, но похоже компания крадет. У меня тарифный план на 18 руб, списывают по 40, хотя я пользуюсь только включенным в план интернетом и минутами. Ещё заметила, что в конце месяца было 8 гБ в остатке, в начале месяца должны были добавить 10, итого 18. Но в распоряжении только 15. Велком мне нравился и все устраивало. Сейчас связь стала гораздо хуже, хочу перейти на другую сеть.

Отзыв

Подключили тариф децкий ребенок на подписывался а они censored говорят следите за подписками а им censored головное на censored .

Отзыв

Анастасия, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение об обслуживании и качестве интернета. Кроме звонка в колл-центр, вы можете связаться с нашими специалистами: – через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”); – в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”); – заказать обратный звонок у нас на сайте https:www.a1.byrucompanymobile-request-a-call.

Отзыв

На телефон ребенка пришло сообщение,что ей подключили Voka,некоторое время вроде как бесплатно,а потом платно. Почему без согласия абонннта проводятся такие манипуляции!!???😡😡😡 И как это срочно отключить ,нам это не надо!!!!! У нас уже есть ZALA

Отзыв

Восемнадцать лет не замечал этого беспредела так как мой номер был на обслуживании в корпорации предприятия. Расходы водителей в РБ и за рубежом брала на себя компания. Вышел на пенсию и явился в А1 на переоформление. Много рекламировали, предлагали доп. услуги и т.п. Все более менее привлекательные тарифы уже архивные. В итоге за 15 дней у меня 0 минут. В салоне А1 мне любезно предложили за доп. оплату добавить, пришлось . Я понимаю, минуты закончились но интернет то остался не тронут а я за его же заплатил. Куда денутся эти деньги? А как на счет поделится с интернета на время звонков? Уважаемые господа А1, к примеру, вы зашли в магазин покупаете молоко, вам предлагают купить вместо одой пять и лживо объясняют что у них пакет? Покупаете туфли вам предлагают керзовые сапоги объясняя что это пакет и такой тариф? Вы являетесь продавцом услуг! И что и сколько покупать у вас должен решать клиент. Качество связи , особенно по трассам ужасное а интернет еще хуже. Рекомендую изучать предложения других операторов, сам сделаю тоже самое.

Отзыв

Связь стала никакой...раньше все было четко....сейчас невозможно нормально быть в нете...а за городом -то скорее как какменный век

Отзыв

Чтобы у такой компании которая транслирует телевидение не шли такие каналы как охота и рыбалка, диалоги о рыбалке, это конечно кошмар. Буду принимать решение об отключении этой услуги.

Отзыв

В связи с техническими затруднениями на сетях вышестоящих провайдеров в вечернее время 25 октября 2024 г. у части абонентов наблюдались временные трудности с краткосрочным снижением скорости доступа к интернет-ресурсам. Подскажите, пожалуйста, работает ли домашний интернет у вас на данный момент? Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отзыв

Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию, необходимы ваши данные. Отправить их можно в чате на сайте. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта): https:a1.by Также вы можете воспользоваться услугой «Подписки под контролем». Эта услуга по мониторингу, распознаванию и блокировке попыток случайного подключения сервисов, которая гарантированно ограничивает возможности самостоятельного подключения абонентом сервисов. Подробная информация об услуге есть на сайте: https:a1.byppodpiski-pod-kontrolem

Отзыв

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. При возникновении вопросов вы также можете использовать альтернативные каналы связи с нашими специалистами: - приложение «Мой А1» https:a1.byssmm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать); - в Личном кабинете https:my.a1.by (раздел "Обратная связь"); - официальный сайт компании: https:a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.

Отзыв

Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о сервисе компании. Отправьте, пожалуйста, свои данные нашим специалистам для проверки: https:a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.

Отзыв

Павел, т.к. здесь, к сожалению, мы не можем запросить всю необходимую информацию для проверки ситуации с накоплением трафика, рекомендуем повторно обратиться к нашим специалистам. Вы можете связаться с ними с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: <a href="https:a1.by" rel="nofollow ugc">ссылка<a> (чат доступен в правом нижнем углу); – по телефону 150; – заказать обратный звонок с помощью формы: <a href="https:a1.byrucompanymobile-request-a-call" rel="nofollow ugc">ссылка<a> – по электронной почте Чтобы связаться с консультантом при обращении в ЛК, онлайн-чате или в приложении Мой А1, после начала диалога напишите слово "Консультант" и действуйте по инструкции. В случае необходимости, напишите это слово несколько раз. Для того, чтобы связаться с консультантом при звонке по номеру 150, вам необходимо после подключения виртуального помощника к разговору сказать слово «Консультант» и вопрос, по которому вы обращайтесь.

Отзыв

Компании уже не один десяток лет. Работа интернета по республике просто ужасная. Но больше всего взбесило то что интернет-магазин рекламирует телефон которого просто нет в наличии Я про xiaomi t12 pro чёрный. Звоню уже четвёртый день а его всё никак не привезут. Спасибо что оставили без подарка на новый год. Ваши специалисты по маркетингу свой хлеб едят зря...

Отзыв

Нелли, приносим извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией при дозвоне в колл-центр, а также благодарим за отзыв. Кроме звонка в колл-центр, вы можете связаться с нашими специалистами: – через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”); – в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”); – заказать обратный звонок у нас на сайте https:www.a1.byrucompanymobile-request-a-call. Если у вас наблюдаются проблемы в работе мобильного интернета, то рекомендуем заполнить форму по ссылке https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question, чтобы наши сотрудники могли взять в работу ваше обращение, проверили ситуацию со связью и интернетом, а также предоставили вам обратную связь. В случае, если трудности возникают с домашним интернетом, для проверки ситуации обратитесь к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https:a1.by в правом нижнем углу. Для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”.

Отзыв

Здравствуйте! Поделитесь, какие затруднения с интернетом у вас возникают?

Отзыв

censored скрипт!!!!

Отзыв

censored , больше сказать нечего. мобильный интернет на уровне наверное Сирии или Афганистана , цены космос. Позор в стране!

Отзыв

Подскажите, пожалуйста, вы обращались к консультанту на нашем сайте для решения данного вопроса?

Отзыв

Воруют деньги каждый месяц, не сеть а censored.

Отзыв

самый худший оператор, навязывают платные услуги, не уведомляя об этом

Отзыв

Добрый день. Для проверки ситуации нам необходимы ваши данные. Отправить информацию нашим специалистам можно в чате: https:a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для связи с консультантом следуйте подсказкам в чате.

Отзыв

Благодарим за отзыв и что рассказали о ситуации, с которой вы сталкиваетесь в работе интернета. Если сложности наблюдаются в работе мобильного интернета при использовании режима 4G, который предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, вы можете переключиться на 3G от А1. Если такая же ситуации также при установке соединения по 3G, вы можете оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: <a href="https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question" rel="nofollow ugc">ссылка<a>. Если речь идет о работе домашнего интернета, то напишите нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте <a href="https:a1.by" rel="nofollow ugc">ссылка<a> в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.

Отзыв

Ольга, благодарим за отзыв и что поделились вашей ситуацией. Информацию по поводу обслуживания в магазине по ул. Куйбышева, 69 передали нашим коллегам для дальнейшего учета в работе.

Отзыв

Алексей, для проверки ситуации с домашним интернетом рекомендуем обратитесь к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте https:a1.by в правом нижнем углу. Для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”.

Отзыв

не дозвониться! неужели нельзя увеличить штат операторов в колл центре и не вызывать негатив у клиентов??? а когда дозвонился, то слышимость ужасная. Операторы работают из дома? почему такая плохая связь?