Отзыв

Самый алчный и формальный к потребителю оператор.

Отзыв

Здравствуйте руководители компании А1! Позвонил в Вашу тех поддержку, а из помощи получил за 15 мин. только музыкальное сопровождение и оставайтесь на связи, нам важен ваш звонок!!!! Спасибо за помощь! Пора менять оператора как по мне!

Отзыв

Игорь, т.к. здесь, к сожалению, мы не можем запросить всю необходимую информацию для проверки ситуации по начислениям за услуги, рекомендуем обратиться к нашим специалистам за подробной информацией: Вы можете связаться с ними с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: <a href="https:a1.by" rel="nofollow ugc">ссылка<a> (чат доступен в правом нижнем углу); – по телефону 150; – заказать обратный звонок с помощью формы: <a href="https:a1.byrucompanymobile-request-a-call" rel="nofollow ugc">ссылка<a> – по электронной почте

Отзыв

Столько лет являюсь клиентом А1. Но сейчас весьма разочарована. Списывают деньги непонятно за что, списывают мегабайты непонятно за что. Правды от операторов не добиться,на что получаю ответы "зайдите в приложение и там все увидите".... Не иформируют своих же клиентов сообщением об тарифах роуминга интернета, на чем и попалась на их разводе. Люди, выезжающие за границу, уточняйте, а то спишут денег не хило. Очень разочаровалась в А1 и придётся расторгать с ними договор.

Отзыв

2го июля я отключил интернет Белтелекома и радостно заключил договор на МЕГАмакс и началось. 1. Мастера назначили​ на дневное время и только через неделю. С 3го до 7го этажа днем естественно он не добрался 2. Мастера назначили на вечер и только через неделю. Он не пришёл. Про меня просто забыли! 3. После непонятных объяснений мастера назначили... ОПЯТЬ через неделю. НО ничего не получилось. 4. Пошёл второй месяц, так как мастера назначили СНОВА через неделю. И что? Сегодня у него сломалась машина! Ха-ха-ха. Вернёмся к 2му июлю. Тогда втихоря вы заменили мой тариф на без лимита 2.0. Без лимита, без роздачи, без торрентов. И вот практически 2й месяц у меня по вашей вине нет нормального интернета! Все это нормально? Нет, не нормально. Или опять служба тех поддержки, блаблабла и мастер через неделю? А вдруг у него заболит живот? И что...? --

Отзыв

Спасибо за качество обслуживания,компетентность и предновогоднее настроение Р.... Вечеславу,который работает в салоне связи ул. Лобонка 14. Побольше бы таких! Премировать!

Отзыв

Граждане устали от этого произвола компании А1, нужны более эффективные методы борьбы с компанией А1

Отзыв

Отвратительный домашний интернет, постоянно прерывается подключение, скорость интернета скачет, нет стабильного интернета, НЕТ!

Отзыв

Здравствуйте! В своём ответе мы ссылаемся на договор, согласно которому клиент – физическое либо юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, с которым заключен договор об оказании услуг по сети фиксированной связи. 1.4. Услуги предоставляются клиенту при наличии в его собственности, владении либо пользовании оконечного абонентского устройства (модема, маршрутизатора, ТВ-приемника, ТВ-приставки и т.п., далее – ОАУ или оборудование), сертифицированного в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь. Клиент обязан: 2.3.5. не передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия компании. В том числе это означает, что оплата счетов клиента третьим лицом может быть произведена только после заключения трехстороннего договора перевода долга в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. Ссылка на договор https:support.a1.byofitsialnaya-informatsiyadogovordogovor-ob-okazanii-uslug-po-seti-fiksirovannoy-svyazi

Отзыв

Сколько платят тем кто ставит 5 звёзд

Отзыв

Добрый день! Если вы на данный момент пользуетесь LTE и качество вас не устраивает, рекомендуем переключиться на 3G и перезагрузить устройство. Также вы можете оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли зафиксировать, где наблюдаются трудности: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question

Отзыв

Спасибо за ответ,(сам подключил) Вы потеряли за такие услуги сразу два абонента

Отзыв

Да никому Voka даже бесплатно не нужен сервис не соответствует динамике запросов современного пользователя,не забываем ,что есть конкуренция со стороны таких гигантов как Яндекс (КиноПоиск)Ivi,не Нетфлекс.Там так же раздают промокоды и контент на голову превосходит сервис Voka.Негативные отзывы просто так не появляются,оператор не желает менять подход к работе,все надо делать четко,вовремя,не оставляя проблемы клиента на потом и не кормя его завтраками.

Отзыв

Интернет полная CENSORED чтоб они гарели в аду CENSORED каждые пару минут пропадает интернет CENSORED. Одну звезду им.

Отзыв

Добрый вечер, к кому писать жалобу по поводу плохого обслуживание компании А1, никто не реагирует, неделю назад было обращение о плохом качестве телевидения, сейчас снова пропали каналы, мы платим не маленькие деньги за обслуживание, почему на них нет управы, не рекомендую службу А 1, сами вынужден расторгнуть договор....

Отзыв

<strong>CENSORED<strong> на каждом шагу. Звонят, предлагают - а не хочешь ли переключиться с БайФлай на наш замечательный интернет? У нас и скорость выше, и пинг меньше, и платить будешь меньше... Ты такой - КОНЕЧНО! ХОЧУ! По факту тебе дают скорость на 30% ниже, чем была у БайФлай, пинг хуже, WiFi Calling - не работает. Ты звонишь - говоришь, ребят, вы меня обманули, давайте-ка откатим всё назад, и слышишь - да, заплати нам штраф 4 базовых, и тариф на телефоне обратно не получишь. Почему? Да потому, что нам <strong>CENSORED<strong> на тебя. Вот такой вот он домашний интернет от А1.

Отзыв

<strong>CENSORED<strong> обслуживание, а точнее его отсутствие! После 20 минут ожидания у меня заканчивается терпение, я до сих пор не поговорила с оператором! Рекламы до фига, а помощи не дождёшься! УЖАС!!!

Отзыв

Сегодня несколько часов потратила на выяснение "отношений" с компанией А1. Оказывается, у нее куча партнеров, которые предлагая лживые сайты с лживыми новостями заманивают, потом предлагают принять файлы кукис, а вместо них вы, нажав кнопку "принять", оказываетесь подписанными на допуслуги и за месяц вам набегает немало.... ЭТО censored А1 ЧИСТОЙ ВОДЫ. Мне в компании разъяснили, что они не нарушают законодательство (здесь нет порнографии, насилия), хоть ложь есть. А спасти себя от всего этого, уж тем более моих пожилых родителей я могу платно - подключив услугу неподключения дополнительных услуг. Это просто шоу. И это вместо того, чтобы убрать проблему (пересмотреть соглашения со своими censored-партнерами, распространяющими недостоверную информацию - сегодня я повелась на новость о крушении поезда в Минске), они предлагают вылечить симптом. Пора выбрать компанию с лучшей репутацией. А1 - это ДНО сегодня, учитывая, как мне "решили" вопрос. Не удивлена, что многие знакомые уже на лайфе. Также и касаемо домашнего интернета, который за такие деньги очень слабый, в сравнении с другими операторами

Отзыв

вам самим нужно мониторить и исправлять, иначе к Новому году А1 БАНКРОТ,что наверное и надо!!!

Отзыв

Поясните, почему для замены переставшей работать ТВ-приставки в моей квартире необходимо именно мое присутствие, как владельца договора, а мой муж или мои родители не могут сопроводить этот "сложнейший процесс"? Только не рассказывайте о том, что вашим внутренним регламентом определено, что моя личная подпись "будет удостоверять правомерность замены оборудования"! Какая может быть НЕПРАВОМЕРНОСТЬ в замене неработающего оборудования??? Это противоречит любой логике: я и члены моей семьи не могут пользоваться услугой, ЗА КОТОРУЮ МНЕ ПРИХОДЯТ СЧЕТА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!! Это оборудование является частью услуги, без него услуга оказываться не может! Вы безальтернативно НАВЯЗЫВАЕТЕ ПРИХОД домой к клиенту мастера (и это особенно в тему сейчас - в сезон гриппа), хотя многие клиенты готовы привезти оборудование на тестирование-проверку-починку самостоятельно в фирменный центр. Почему бы не предусмотреть возможность доставки на проверку и починку оборудования хотя бы в один из ваших центров? Как мне, клиенту-владельцу договора, поступать, если я нахожусь в длительной командировке, а дома семья не может пользоваться услугами в полном объеме из-за вашего неработающего оборудования???? или если возможность "принять" мастера есть только после 22 часов? Порекомендуете продолжать платить за предоставленное компанией а1 неработающее оборудование и не оказываемую в должном объеме услугу???

Отзыв

Никогда (НИКОГДА ) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА А1 ПИНГ1800 КАК МОЖНО ТАК Я В ГУГЛЕ СТРАНИЦЫ ЗАГРУЗИТЬ НЕ МОГУ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ИНТЕРНЕТА !!!!! ГЕНИИ ЧТО У ВАС С ИНТЕРНЕТОМ ?

Отзыв

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайта) для связи со специалистом: https:a1.by

Отзыв

Навязываюсь без спроса платные подписки. На которые списывают деньги. Задаёшь вопрос оператору он отвечает вы сами подключили.

Отзыв

Вообще не понимаю, откуда столько негатива про оператора. Не хуже других 100% (я на трех по работе, а А1 использую как основной). Во-первых, с учетом акций, скидок и промокодов, дешевле анлимов сейчас нет (говорю не только про интернет, но и про мобильную связь). Во-вторых, VOKA большую часть года можно вообще смотреть бесплатно, у них чуть ли не каждый месяц промокод, то на 14 дней, то на 30 (недавно, кстати, тоже был, можно поискать, может еще и работает). Живу не в Минске, а пригороде в сторону Зеленого и, честно сказать, никаких проблем со связью вообще не испытываю (как и соседи, которые также на А1). Сказать, что я в шоке от жалоб, ничего не сказать. А вот оператора могу только похвалить!

Отзыв

Очень хитрозачесаная компания,драйв 5 с накоплением трафика,но при пополнении исчезают несколько сот мегабайт ,и не дозвониться никак оператору,CENSORED виртуальный помощник ничего не распознает

Отзыв

Хочется поблагодарить оператора Марию, которая сегодня 21.12.2022 помогла с онлайн разблокировкой сим-карты. Вежливость, профессионализм, терпение в помощи пожилому человеку. Особенным контрастом это выглядело на фоне сегодняшнего посещения салона А1 на ул.Куйбышева (№талона 39), где пенсионерку с заблокированной сим-картой, не оказав помощи, просто отправили в ремонт телефонов((( В подтверждение прикрепляю снимок экрана телефона.

Отзыв

Подключил домашний интернет, пришёл монтажник всё подключил. Интернет не работает, уже почти неделю. Дозвонился в А1 переключали на разных специалистов, никто не смог дать ответа. Сказали оформим заявку на неисправность. Короче, никому не советую. Рекламируют красиво а на деле, ничего не работает и никому нет дела

Отзыв

Хочу поблагодарить компанию А1 за постоянный рост и стремление решить вопросы возникающие у клиентов. желаю только всего самого хорошего.

Отзыв

Удивительно: все боятся censored, а у нас под носом компания А1 действует теми же методами, только «официально». censored денег через платные подписки и дикие штрафы за просрочку — это норма? Или «это другое»? ​Самое обидное, что при исправной оплате мы получаем ужасный интернет и плохую связь. По факту — это тот же обман потребителя, просто в красивой обертке.

Отзыв

далее это, далее то, делайте что нибудь, оператор А1 по всей Беларуси качество связи и интернета ноль с минусом!!!

Отзыв

Добрый всем день. Компания А1 сами добавляют услуги платные в одностороннем порядке. Мне лично была добавлена услуга мой нонсьерж.Когда позвонил разобраться включают дурачка, сказали мы отключим и пришлём смс с инструкцией что бы отключить добавление платных услуг. Так какое мое удивление, когда эта услуга тоже платная и с абонентской платой. А1 вы что censored совсем? Мало вам всадили штрафа за все такие фокусы? Надо ещё миллионов 200. Ни совести , ни качества услуг!!!!

Отзыв

Начиная с 2020 года интернет так испортился что я бы ни кому ни советовал подключаться !!!!!!! Проблемы с интернетом не решины до сих пор 25.10.2024г.

Отзыв

Добрый день. Если смартфон не нашел нужную сеть в роуминге, мы рекомендуем проделать следующие манипуляции: 1) Перезагрузите телефон. 2) Если не помогло выберите ручной режим подключения к сети. Найдите нужную сеть. 3) Ещё раз перезагрузите смартфон. Перед использованием пакетов, необходимо проверить действует ли пакет в стране пребывания и с какими операторами. Оператора необходимо выбирать именно в ручном режиме. Также важно изучить информацию о роуминге на сайте: https:a1.byp4.221

Отзыв

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления более подробной информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https:a1.by

Отзыв

Интернет почти не ловит. Разговоры тоже не очень. Если мы плотим м деньги так можно что то немного улучшить.

Отзыв

Пользуюсь данной связью около 15 лет. Последние пол года, связь стала просто отвратительной. Дома почти всегда одна антена

Отзыв

Здравствуйте! Пользуюсь домашним интернетом А1 с октября 2022. В начале декабря произошла смена жительства в пределах Минска. Заявку на то чтобы перенести интернет на другой адрес впервые оставили 4 декабря. Никаких действий со стороны компании! Звоню каждый день, обещают, что сотрудник компании со мной свяжется и опять обман. Скажите пожалуйста, что происходит? Вы уже нарушили правила договора! Сколько можно ждать и кто компенсирует мои убытки из-за бездействия компании???

Отзыв

Могилевская область, Шкловский район, дачный посёлок,, Дорожник,,. Интернет покрытие-хуже не бывает!!! 4G вообще не присутствует. Рядом стоит вышка МТС. Не знаю как с МТС, но для такой солидно,, конторы,, как А1-стыдно должно быть. Связь по телефону ещё куда бы ни шло... А интернет-Ноль даже не поставить.

Отзыв

Организацию можно назвать <strong>CENSORED<strong>, обслуживание в офисах очень медленное и долгое, девочки как сонные мухи. Пока выстоишь в очереди, которой по сути нет, можно упасть в обморок, а с детьми вообще заходить нельзя. А дозвониться оператору вообще не реально. Короче, <strong>CENSORED<strong>! Мы всей семьей постоянные клиенты, с самого начала, но есть огромное желание уйти к любому другому оператору!!!!!

Отзыв

Очень некачественный интернет! В России нет подключения хотя роуминг пакет активирован. Качество оставляет желать лучшего.