Михаил, благодарим за отзыв.
Хотим пояснить: утюги относятся к технически сложным товарам, и в соответствии с действующим законодательством не подлежат возврату или обмену, если не выявлен производственный дефект - даже при условии, что товар не использовался и сохранена упаковка. Это правило применяется во всех розничных сетях, а не только в «5 элементе».
Мы понимаем ваше разочарование, особенно учитывая, что обращение последовало спустя всего три дня. Однако магазин не имеет права нарушать установленные нормы, даже из соображений клиентоориентированности.
Спасибо за обратную связь - она помогает нам лучше доносить информацию о правилах возврата до покупателей на этапе оформления заказа.
Благодарим за отзыв. Просим вас сообщить нам на e-mail 5@5element.by номер вашего заказа, уточнить время и дату обращения в магазин, а также приложить скриншот этого отзыва. Описанное вами в отзыве не соответствует стандартам качества обслуживания в нашем магазине. Мы проведем внутреннюю проверку и примем необходимые меры. Также мы хотели бы уточнить: когда именно оформлялся заказ, в каком магазине и была ли информация на сайте о возможной задержке?
Являясь постоянным покупателем, был очень разочарован интернет магазином "5 элемент".
Был заказан смартфон в подарок близкому человеку, было сообщение с датой самовывоза из ближайшего магазина на следующий день после оформления заказа после поступления сообщения, было запланировано вручение подарка. В результате "ни ответа ни привета"- звоню на следующий день после предполагаемой даты самовывоза по номеру указанному на сайте с просьбой выяснить на каком все таки этапе мой заказ, а в ответ "произошел технический сбой", "обождите", "а такого товара нет в наличии", "Выберете какой нибудь другой", "возможен товар с витрины" но в подарок выбирался не спонтанно, по цвету, объему памяти, и модели из наличия на сайте интернет- магазина. Итог: потерянные дни, не врученный подарок, расстройство за нелепое положение перед близким человеком. Очень жаль, что в такой серьезной организации, могут случаться такие "косяки", с ответом "Извините ни чем помочь не могу"
Не корректное обслуживание. Высокие цены. Не соглашайтесь на дополнительную гарантию!!! Она стоит денег . А при необходимости находятся причины для не возврата или для не выполнения ремонта. Многие пункты гарантии не оговариваются изначально.Затраченные деньги возвращаются 70-80% купоном на приобретение нового товара. Купон покрывает новый товар на 80% . Акции, подарки, бонусы и рассрочка не применяются!!! Применить купон на новую продукцию просто не выгодно.
Если не учитывать акции и рассрочку магазина , то есть более выгодные платформы для покупок. В частности магазины производителей.
Моя история, кратко:
28.08.2021 года мною был приобретен сотовый телефон Samsung SM-N985F, в Магазине “5 элемент” (ЗАО “Патио” УНП100183195), стоимостью 3.499.00 (три тысячи четыреста девяносто девять рублей ноль копеек) посредством оформления экспресс-кредита, а также продавцом-консультантом была предложена программа “Защита +”, стоимостью 380.00 (триста восемьдесят рублей ноль копеек). Так как я являюсь постоянным клиентом магазина “5 Элемент”, ранее мною приобретался сотовый телефон Samsung NOTE 9 также с программой“ Защита +”, и после 16 месяцев пользования, мною был обнаружен дефект, в виде выгорания матрицы (экрана). После передачи мною, товара в сервисный центр магазина, сотовый телефон был отремонтирован по программе “Защита +” (заменена матрицаэкран). Благодаря чему, при приобретении сотового телефона Samsung SM-N985F и предложениями от продавца-консультанта о приобретении программы “Защита +”, мною был задан вопрос, будет ли являться гарантийным случаем, выгорание матрицы (экрана), на что Я получил положительный ответ. Специалист по продажам не довел в доступной форме до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию, касаемо прав и обязанностей сторон, прописанных в договоре, а также технической особенности экрана данной модели, вследствие чего, ввел меня в заблуждение.
В процессе эксплуатации в период действия программы “Защита+”, в телефоне был выявлен недостаток в виде графических артефактов (дефектов) изображения, которые отображаются в виде посторонних неподвижных символов и изображений на экране изделия. После перехода экрана на светлый фон, в верхней части экрана, в строке состояния (место, где размещается информация о текущем времени, заряде АКБ, качестве приема сети, тип подключения, будильник, название оператора сотовой связи, режима “в самолете” и др.) не исчезают иконки. Хочу заметить, что программное обеспечение и операционная система сотового телефона Samsung SM-N985F не позволяет изменять место расположения данных символов на экране, так как являются важным элементом интерфейса и параметром разработчика. Данный факт не позволяет следовать предоставленным в инструкции пользователя рекомендациям, так как их локация предустановлена производителем. Параллельно с этим выявлен недостаток в виде зазора между корпусом смартфона и задней крышкой, что является дефектом, не позволяющим использование смартфона (нарушение герметичности) согласно, его класса защиты, т.к. данная модель сотового телефона имеет стандарт защиты ip68, IEC 60529.
22 августа мною был передан сотовый телефон в сервисный цент магазина “5 Элемент”, для устранения недостатков.
31 августа сервисный цент передал мне сотовый телефон и в устранении недостатков отказал.
С учетом изложенного, прошу произвести гарантийное обслуживание сотового телефона с учетом лояльности компании Samsung и ЗАО “Патио”, либо расторгнуть договор купли-продажи телефона, заключенный между ЗАО “Патио” и ......... произвести возврат суммы уплаченной за товар и программу “Защита +”.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны покупками и приносим искренние извинения.
Руководствуясь заключением сервисного центра, продавцом принимается решение в соответствии с нормами действующего законодательства в удовлетворении либо об отказе в удовлетворении предъявленных покупателем требований.
Данный алгоритм в полной мере отвечает требованиям действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Хочу обратиться ко всем клиентам 5 элемента. Никогда не берите расширенную гарантию на товары этого магазина. В середине декабря вышла из строя сушильная машина. Приехал мастер по этой гарантии,, сделал визуальный осмотр, сказал ,что машинку разбирать не будет, с вами вскоре свяжется представитель магазина.,мол ждите! Прошел новый год, связались с нами 8 января, забрали 13 января, и по сегодняшний день ни слуху ни духу. Муж позвонил-ответили, что срок ремонта до 15 марта и при этом срок может быть продлен! Вы серьезно??? Итого с середины декабра по середину марта -3 месяца!!! И вы после этого серьезная организация?
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о программе «Защита+». Пожалуйста, уточните, когда именно вы обращались в контакт-центр? Действительно, ранее в условиях договора произошли изменения, которые касались технического обслуживания. Однако на данный момент они были отменены. Рекомендуем вам повторно обратиться в контактный центр или в магазин, где оформлялась программа, для уточнения деталей и записи на сервисное обслуживание.
Заказывала не один раз, все понравилось. Большой выбор, приятные цены. Заказываю не первый раз электротехнику приобретала и фен,телевизор,холодильник,стиральную машину,электробритвы мужу сыну, кофемашину,микроволновую печь, отпариватель,привезли во время, обслуживание на высшем уровне, вежливые, приятные в общении. Скидки и акции очень нравятся, доставка быстрая Ленина5,Пинск.
Извините: адрес магазина г. Брест ул Московская 210
Сразу видно, что нет конкуренции. Одним словом несерьезные. Вчера перенесли доставку на сегодня, а оказалось, что доставят только завтра, т.к. сегодня самовывоз у них. Руководство, обратите внимания на коммуникацию между департаментами, у консультантов разнятся ответы, одни одно говорят , вторые другое, третий вообще пропадают со словами перезвоним через 10мин, да и вообще, клиенту неинтересно слушать ваши внутренние передвижения с товаром
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные эмоции после посещения нашего магазина.
Приобретал утюг в подарок. На следующий день выяснилось, что в данном подарке уже нет необходимости. Товар не использовался и находился в том же состоянии упаковки как и был упакован консультантом в магазине. Однако, при попытке вернуть товар, который не был в эксплуатации категорическое "НЕТ" со стороны консультантов. Да, ссылаются на то, что это сложнотехнический товар, но если в сложившейся ситуации клиент не нуждается в товаре, которым не пользовался и обратился через 3 дня после покупки, а не через месяц, неужели так сложно пойти навстречу клиенту в подобной?
Короче говоря, клиентоориентированность это не про 5 Элемент.
Благодарим за отзыв. Рекомендуем вам обратиться в магазин, где была совершена покупка, и объяснить ситуацию. Если упаковка и чек сохранились, это поможет ускорить процесс рассмотрения проблемы. Если недостающие детали действительно отсутствовали изначально, наши сотрудники постараются помочь вам найти решение.
Купила радиоприемник, при проверке сотрудник магазина включил громкий звук, громкость хорошая все нормально. Но приехав домой я поняла, что при тихом прослушивании, очень слышны трески и помехи. Я же дома по утрам слушаю тихо радио. Вернула на экспертизу в сервисный центр и была уверена, что мне вернут деньги, потому что слушать невозможно. Но сервисный центр дал заключение, что помехи это особенность данного радио и это не брак производителя. Радио мне вернули со словами "слушайте громко". Зачем продавать такие изделия? И сотрудник магазина намеренно мне его втюхал. Собиралась там купить дорогой встроенный холодильник, сейчас ни ногой туда.
Гарантийный сервис просто отвратительный.Общаються как будто с быдлом.Я считаю это всё от того что без наказанно.В 21 году приобрел пылесос Самсунг.Все было хорошо, пылесос радовал меня и мою семью выполнением своих функций.Своевременно проводилось ТО фильтрующим элементам как указанно в руководстве по эксплуатации.Но в один прекрасный день пылесос отработав пол дама,стал работать не корректно т.е.рывками. При этом сопровождался незначительный запах гари.Я прекратил свою уборку т.к. гарантия ещё не вышла решил отвести его в магазин где его и приобретал.В магазине 5 элемент по проспекту Машерова ТЦ"Корона"г Брест.Пылесос приняли без проблем,все оформили документально дали акт приема товара и сказали ждать около двух недель.Прошло двене дели и я сам набрал оставленный номер сотрудником сервисного центра,где мне сообщили :-в гарантийном ремонте отказано,.т.к.находилля мусор в моторе и моторном отсеке.При этом все фильтра до моторного отсека находились в идеальном состоянии.Фото или видео подтверждение предоставить мне не смог не магазин не сервисный центр!Я подозреваю эту торговую сеть под названием 5элемент в обмане т.к.до конца моей гарантии при обращении оставался месяц и пару дней,(мол не успеет обжаловать).В сервисном центре девушка вела себя нагло,на мои замечания реагировала с ухмылкой.Уважаемые покупатели!Не в коем случае не приобретайте товары в торговой сети 5элемент,там сплошной обман,нагло врут вам в лицо и считают покупателей за идиотов.Да,и во время ожидания наблюдал картину как консультанты игрались на стиральной машине ручкой выбора программ как рулеткой, а потом скажут что вы не правильно эксплуатировали товар.В будущем ни в коем случае не буду пользоваться услугами этой торговой сети и вам не советую!
Купил электронный опрыскиватель в 5 элементе в г. Житковичи. Пришел бракованный товар. Три раза меняли возвращали один и тот же неисправный аппарат. Деньги не возвращают и новый исправный не меняют. В сервисе по телефону сказали- мы ничего не можем сделать- это ваши проблемы. Ужас - 5 элемент уже далеко не тот что был ранее- в небольшом городе на людей забивают в открытую.
Добрый день!
Компания «5 элемент» реализует товар, который официально ввезен на территорию Республики Беларусь. В случае Вашего несогласия с результатами проведенной проверки качества, в соответствии с пунктом 11 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе передать товар на проведение независимой экспертизы.
Максим, от всей души благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв - это лучшая обратная связь для нас.
Мы искренне рады, что наш специалист смог оперативно решить вашу ситуацию: провести диагностику, подтвердить гарантийный случай и организовать быструю выплату. Именно так мы и стремимся работать - чтобы обращение по гарантии было максимально простым, понятным и комфортным для клиента.
Особенно приятно, что, несмотря на первоначальную неприятность, вы сохранили доверие к нам и выбрали новый стайлер также в нашей сети. Это для нас высшая оценка!
Желаем, чтобы новый стайлер Haier радовал вас долгие годы, а в нашем магазине вы всегда находили только качественные товары и отличный сервис.
Екатерина, благодарим вас за развернутый отзыв и понимание. Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и оставила у вас неприятные впечатления. Если поломка контейнера действительно обнаружилась вами сразу после получения товара и не была зафиксирована при выдаче, мы рекомендуем обратиться повторно в магазин с письменным заявлением и приложением фото повреждения. Также можно направить обращение в сервисный центр, который выполнял ремонт, для повторного рассмотрения случая.
Добрый день,уважаемые покупатели магазина 5 элемент,никогда не покупайте расширенную гарантию!!!Это просто подаренные деньги и хорошая реклама!!!Купили посудомоечную машину г.Мозырь,в 2023 г.,не прошло и года машина перестала греть воду.Обзвонив 5 номеров в течении часа нам ответили ждать мастера в течении двух недель,а может и к Новому году.Через две недели посещаем непосредственно сервисный центр в самом магазине,там очень долго искали нашу заявку,в конечном итоге нашли.Мастеров нет!!!!Забрали машинку в сервисный центр и сказали ждать,примерно две недели или месяц!!!!Как так,купили,оплатили,а ждать точно нужно к Новому 2025 году!!! Ещё самим номера искать и вызванивать!!!!Хотя ВЕЛИКИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ при ПОКУПКЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ сказали все проблемы по первому обращению будут устранены мастером,которого просто НЕТ!!!5 Элемент в чёрный список!!!
Гарантийный сервис - отвратительный. Сегодня уже в третий раз в течении месяца сдал в ремонт мобильный телефон по гарантии. Дважды возвращали с заключением - неисправность не обнаружена. Телефон самопроизвольно периодически уходит в перезагрузку во время разговора. N акта передачи 00001491335. Руководство примете меры.
При покупке стиральной машины в 5елементе по адресу г. Могилев ул. Лазаренко 73б продавец не сообщил при продаже машинки о снятии транспортировочных болтах в стиральной машины! Чуть не угробил новую машинку, считаю что о таких вещах обязаны предупреждать!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Ценообразование в сети "5 ЭЛЕМЕНТ" происходит в соответствии с Законодательством Республики Беларусь.
Андрей, благодарим вас за отзыв - мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и не увидели реакции на своё обращение.
Хотим пояснить: все батарейки GP в нашем магазине поставляются только от официального дистрибьютера бренда в Республике Беларусь, и каждая партия сопровождается сертификатами качества и подлинности. Подделки физически не могут попасть в нашу логистическую цепочку - это строго контролируется как на складе, так и при приёмке товара.
Тем не менее, мы понимаем ваше беспокойство. Если у вас есть основания считать, что батарейки не оригинальные (например, отличия в упаковке, маркировке, весе или сроке годности), просим вас сохранить упаковку и чек и обратиться к нам напрямую, указав номер заказа и приложив фото. Мы немедленно направим образцы на проверку официальному представителю GP и проведём внутреннюю инвентаризацию партии.
Что касается отзывов - все публикации проходят автоматическую модерацию на предмет соблюдения правил: без оскорблений, спама, контактных данных или обвинений без доказательств.
Мы гарантируем: если ваш отзыв соответствует правилам, он будет опубликован. А если нет - мы объясним почему и поможем переформулировать.
Спасибо, что обратили внимание. Надеемся, вы дадите нам шанс разобраться по существу, а не только по впечатлению.
Ольга, благодарим вас за обратную связь. Действительно, только если окажется, что уровень шума превышает допустимые нормы, это может быть основанием для дальнейших действий в рамках гарантии. Для того, чтобы мы могли вам более содержательно ответить на вопрос по поводу консультации, пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на email 5@5element.by и уточните время и дату обращения в магазин. Ваш отзыв будет донесен до руководства магазина, а с сотрудниками магазина будет проведено дополнительное обучение. Спасибо за обращение и доверие
Здравствуйте . Решил написать отзыв по вашей продленной гарантии.
Гараньия работает я не знаю для кого.
Разместили запрос но по прошедствию 5ти дней на сайте даже не назначили инженера для устранения дефектов.
Хотя обещали решения проблемы в течении 3х дней..
Ребята если вы чего-то обещаете то нужно это делать .Если у вас чего-то не получается свяжитесь с клиентом и решите вопрос. А не заставляйте клиента нервничать.
Делайте независимую экспертизу. Если окажется что это правда, вернут и за экспертизу деньги и за ноутбук
Купив в магазине "5 элемент" 7 портовый USB концентратор GINZZU 315UB, сказать что разочарован-ничего не сказать. Данная модель оказалась без адаптера питания и кабеля питания,что не позволяет использовать функцию заявленной быстрой зарядки, а отдельно эти комплектующие в магазине отсутствуют. Данную покупку можно считать бессмысленной тратой денег. Не понятно для чего сделана такая комплектация, ведь стоимость кабеля питания копеечная. На просьбу вернуть товар - магазин категорически отказался.
Онлайн вечером 18.11.2022 оформила покупку блендера Polaris, а 19.11.2022 уже все привезли. Быстро. Товар качественный, прост в использовании, и по магазинам не нужно ездить для приобретения мелкой бытовой техники
Покупал на Нестерова в 5 элементе две упаковки батареек GP форматов АА и ААА в каждой упаковке по шесть штук. Батарейки оказались ПОДДЕЛКАМИ! Написал два отзыва с подробным объяснением, отзывы не опубликовали, в личном кабинете они вообще исчезли!! Отзывы опубликовывают только положительные или пишут сами.
Что за воду вы пишите. Окей.
1. Я при заказе этого телефона с МОМО на Денисовску, сказал и вы зафиксировали. «Просто телефон, без ваших Мега гарантий ( ранее уже сталкивался и не раз )»
2. Я лично сказал человеку не программ, не гарантий доп, не чехлов не надо - просто телефон! Когда мама была уже в магазине.
3. Мама изначально тоже так сказала. Ничего не надо.
4. И вот ваш здесь ответ появляется только на 4 шаге что типа она согласилась, Разве 1 шага первого пункта не достаточно ???????? Что нам просто телефон и всё!
Под таким давлениям людям не только гарантию продают, а и уплотнители на ПВХ окнах меняют за 3000, виндовс на компьютере переустанавливают за 2500, акции вымотает где пледы и часы типа дарят в рассрочку. Либо звонят на тел и говорят «сын в ДТП попал» и всё сбережения отдают . Стояла задача ! Просто телефон, это зафиксировано при первичном заказе, так и в магазине . А вы мне начинаете здесь воду лить … Один раз сказано ! Сделано ! Второй раз сказано сделано ! - нет надо дальше давить на человека и всю сделку под психологическим давлением вести.
900006248951
Отвратительный сервис интернет-магазина! Товар вовремя не получила два раза . Первый раз подумала , что случайность …
Хочу поделиться своим визитом в магазин по улице Дзержинского.
Хотел приобрести телевизор TCL 43c735, так как ранее уже приобретал технику данной фирмы шел исключительно за этой моделью,однако консультант Евгений начал настойчиво предлагать другой товар ,что было мне непонятно. Можно сказать,что продавец начал отговаривать меня от покупки TCL аргументируя это тем,что компания недавно на рынке ,хотя какое это имеет отношение к выбору непонятно , и предлагать технику LG и Samsung.
Остались смешанные ощущения после визита ,просьба как-то решить данный момент и объяснить продавцам ,что если клиент приходит за определенным товаром ,то не надо ставить его выбор под сомнения!
03.12.2022 мы посетили магазин «5 элемент», расположенный по адресу д. Боровая, 7а (ТЦ «Боро»), с целью возвращения некачественного товара. Мы столкнулись с проблемой возврата товара, а точнее с невозможностью вернуть некачественный товар, хотя консультант, изначально, заверил нас, что при расширенной гарантии - это возможно. Консультант, Г......-в И.В, на месте отрицал свои слова о том, что рассказывал о таких возможностях расширенной гарантии, так же сообщил, спустя 4 недели, что производитель не рекомендует смотреть видео через браузер, хотя мы обсуждали этот момент. Нам было предложено отдать его на диагностику в сервисный центр и только после заключения сервисного центра будет известно – вернут нам потраченную сумму или нет. Предоставить на время нахождения телевизора в диагностике подменный товар – предложено не было, пока мы об этом не попросили сами.
Мы остались крайне недовольны работой консультанта, по рекомендациям которого приобрели телевизор и столкнулись с некорректной работой телевизора, с отрицанием своих слов, консультантом, при том что нами ни единожды были оговорены пожелания к характеристикам и его функциям. Работники магазина никак не пытались урегулировать ситуацию и прийти к мирному решению проблемы, с которым столкнулись их клиенты.
Николай, благодарим вас за отзыв - нам искренне жаль, что новый аэрогриль оказался непригодным для использования из-за запаха и привкуса пластика в еде.
Хотим пояснить: у некоторых моделей в первые запуски действительно может ощущаться лёгкий технический запах от нагревательных элементов, но он должен исчезать после 1–2 «холостых» прогонов. Если же пища продолжает впитывать посторонний привкус и становится несъедобной - это уже выходит за рамки нормы и может указывать на использование материалов, не соответствующих требованиям для контакта с продуктами.
Мы понимаем, насколько важно, чтобы техника работала «с первого раза», особенно когда речь идёт о еде. Тем не менее, просим вас дать возможность завершить процесс проверки качества - специалисты оценят устройство по всем параметрам, включая соответствие санитарным нормам.
Спасибо, что проявляете внимание к качеству и здоровью - это важно, и мы это уважаем.
В 2024 году приобрел пылесос Polaris cyclonicpro в магазине 5 элемент в Полоцке. Пользовался практически год. Появился механический треск в щетке со стороны электродвигателя. Поскольку годовая гарантия на пылесос не закончилась, 17.03.2025 обратился с данной проблемой в сервисный центр магазина. Специалист пылесос и щётку посмотрели сообщил, о том что его направят в сервисный центр, в Минск для ремонта на две недели. 27.03. 2025 пылесос вернулся с заключением специалиста "Отказ в ГО. Не своевременное обслуживание". На вопрос каким образом я должен обслуживать двигатель щётки мне разъяснений не смогли дать. Забрав пылесос и щётку обратил внимание на то, что щётку никто даже не разбирал, поскольку заводская пломба на ней не вскрыта.
Можно сделать вывод, о том что гарантия в магазине 5 элемент заканчивается в день покупки!!!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
В случае выявления потребителем недостатка в товаре проводится проверка качества, в том числе с привлечением сервисного центра.
Руководствуясь заключением сервисного центра, продавцом принимается решение в соответствии с нормами действующего законодательства в удовлетворении либо об отказе в удовлетворении предъявленных покупателем требований.
В случае Вашего несогласия с результатами проведенной проверки качества, в соответствии с пунктом 11 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе передать товар на проведение независимой экспертизы.
09.01.2024 приобрели ноутбук на притыцкого .(Huawei d 15)
Приобретался в срочном порядке для работы на дому.
Через неделю он просто перестал заряжаться.Зарядка работает ,ноутбук не заряжается.
Мы живем в маленьком городке и дорога до 5 элемента не близкая.
Посмотрели в интернете ,что 5 элемент есть в новолукомле и мы можем с данной проблемой обратиться туда.
Ехать до него 30 км!
Привезли приблизительно 19.02.2024.
Его забрали .Через неделю сказали ,что мы можем подъехать.Подъехав туда нам сказали,что это не гарантийный случай.Якобы мы вскрывали ноутбук.
Спорить не вышло,доказательств у нас к сожалению нет.Но извините меня ,что нужно делать с ноутбуком,чтобы через неделю он сломался??
Разбираться у меня не было ни сил,ни желания,ни времени.Отвезла в Минск частному мастеру.Мастер провел диагностику и сказал,что все дороги между разъемом и платой вырваны .Что это заложенный износ заводом и нам просто не повезло.
Что сказать ,класс.Взяли ноутбук для работы и к нему нажили только расстройство и проблемы.
Ну как так можно,что значит не гарантийный случай.Ноутбук сломан спустя неделю,теперь мне на каждую технику приобретая трястись,чтобы там не было заводского износа и 5 элемент снял с себя всю ответственность,
