Average
1.3K reviews
Ужасная шарашкина контора! Люди не связывайтесь.Оплата частями это просто разводняк на ровном месте. Управы на них нет!
Заказ я выполнил 14 августа в 12 00 доставку мне они сказали с 18-21 но дальше самое прикольное .... в 20 17 я написал в ТГ где мой заказ ответ конторы был в 20 57 - не можем сделать доставку в ответ на вопросы услышал к сожалению. К сожалению. Предпринять какие меры отказались. Согласовали точное время доставки на завтра в 1 час рамку. ..... Почему я должен был вести контроль над своим заказом - это странно. Утром продолжилась переписка - только потом я узнал что Складская система полетела. Прикиньте спустя сутки - у меня одни маты в голове на контору и осадок жесткий. Мне пришлось как censored сидеть и ждать курьера когда были свои планы. .... КОНТОРА клиентов посылает вы только ответите они сразу же завершают диалог. censored относятся к людям. ..... Короче скажу одно не берите там ничего. Есть другие подрядчики где дешевле товары и в наличии чем у них. ...... Прикрепляю скрины переписки. Простите за орфографию был злой и недовольный.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Весной купил в 21 веке вибрационный насос вихрь, летом только его достал чтобы воду накачать из колодца. Накачал два раза по 250 литров и он перестал работать. Отдал в сервисный центр, а они мало того что позже заявленного срока дали ответ так ещё и меня сделали виноватым, мол я его включил без воды и спалили обмотку. А теперь я смотрю что этот насос вообще сняли с производства. Так они не хотят возвращать деньги или новый. Я более трёх лет пользовался насосом ручеёк и как бы знаю как пользоваться такими насосами Короче это была первая и последняя покупка в этой конторе перекупщика.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой в нашем онлайн-гипермаркете. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту control@21vek.by. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Если вам совсем не нужен ваш товар,любите срывать свои планы,есть запасная нервная система,вам в 21 век! Сделают всё в лучшем виде! Заказ (диван для нас и кровать для ребёнка) ,оформленный 15.07.2023,переносился 6 раз.Результат :договор аннулирован, потому что потеряна уйма времени в бесполезном ожидании.
Доставка была оговорена 8-11часов. Товар получен в 13.00. Дозвониться не возможно. Никаких предупреждений о задержке. Свои планы на день пришлось менять.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление
Отвратительно работают с клиентами .Привезли кабинку,мало токо что не полный комплект да ещё и нет возможности собрать так как половину деталей не подходит .О просьбе заменить товар ,тянут время.Каждый день звоню решить мой вопрос а в ответ ждите ,ждите ,ждите ,ждите мы вам позвоним .
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для Вашего удобства наш онлайн-гипермаркет предоставляет возможность проверить товар в течение 3 дней со дня покупки (первым днем считается день покупки). В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы можете обратиться в отдел сервиса. Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей.
21 век это ужасный интернет-магазин!!! Качество обслуживания наплевательское!!!После оформления заказа в личном кабинете..никто не перезванивает,что б уточнить и согласовать доставку.Ужасный развод с оплатой частями ..ЭТО ПРОСТО КРЕДИТ!!!!Кредит с процентами ,но на сайте об этом не пишут!!!За не комплект они тоже не отвечают!!!
2 месяца ждал товара, постоянно переносили, не берут трубку и не узнать что с заказом, иду конечно в другой магазин
Как же я вас понимаю! Мы каждый божий день им звоним, спрашиваем как там обстоят дела с планшетом и скоро ли нам его вернут, и все что получаем в ответ, так надменный голос какой-то мадам "мы вас услышали" "перезвоним вам в течении дня" а в итоге что? В итоге никто нас не слышит, и никаких перезвонов нет и в помине!
Поменяйте им кто-нибудь скрипт, это уже даже не иронично.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что заказ на матрас был перенесен по техническим причинам. Наши специалисты пытались уведомить Вас за полчаса до доставки. К сожалению, остальные заказы по этой почте не найдены. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
21 век до нашей эры. Наплевательское отношение к покупателем, уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса. Недобросовестная работа гипермаркета. Подробнее о случае. 09.08 я сделал заказ на тумбу с умывальников через гипермаркет 21vek.by. Товар на сайте был в наличии, цена была указана, заказ был оформлен успешно, ориентировочное время доставки отображалось на 21 августа. Стоит еще отметить, что в тот же день до оформления заказа на 21век я пообщался в чат-боте с представителем компании 1Marka, которая производит ту самую мебель: тумбу и умывальник. Продавец-консультант 1Marka ответил на мои вопросы по комплектности товара и спросил в какой город и страну я хочу заказать товар. Узнав, что я из РБ, консультант скинул ссылку на все тот же гипермаркет 21век, сказав что заказать их продукт в РБ я могу через них. Об отсутствии данного типа товара на их складах речи даже и не было. И так заказ оформлен успешно на 21vek.by, 12 дней ожиданий, в моем личном аккаунте 21vek.by статус заказа все 12 дней не изменялся и был в статусе «Обработан, ожидает сборки». Сегодня 21.08 мне приходит уведомление от 21vek.by, где сообщалось, что мой заказ задерживается и то, что 21век делает все возможное, чтобы он пришел как можно скорее, ведь они (21век) цитата: «мы знаем, как важно получить товар вовремя и поэтому делаем всё возможное, чтобы порадовать вас покупками» -эти красноречивые слова из текста сообщения, которое прислал 21век. Кстати данные уведомления у них настроены на автоматическую рассылку и не отображают действительного статуса по вашему заказу. Ваш заказ мог вообще никак не обрабатываться, мог не отправляться поставщиком, но 21век будет убеждать подобными уведомлениями, что товар где-то в пути , задерживается, скоро приедет и бла бла бла. После получения сообщения о задержке товара я написал в чат-бот телеграм 21vek.by, чтобы уточнить примерные сроки доставки. Живой оператор с манерой или установкой отвечать как бестолковый робот, а точнее даже не отвечать и тупо уходить от ответов на задаваемые вопросы, не вникая в их суть и смысл, постоянно отписывал, что, мол этого товара нет сейчас в наличии и он не может быть мне доставлен, и по этой причине мой заказ будет отменен. И действительно, зайдя в свой аккаунт, я увидел, что статус заказа изменился на «отменен». На мой вопрос: Как же так получилось, что мне на отсутствующий в действительности товар, удалось успешно оформить заказ, который отображался на сайте 21vek.by как «ЕСТЬ В НАЛИЧИИ» ? Как же так получилось, что спустя 12 дней вдруг выясняется, что товара все-таки нет и не было в наличии в день оформления заказа, и никто мне его и не собирается доставлять.? Ответ робооператора Оксаны был удивительным и содержал следующий смысл: просто так вышло, что информация в день оформления заказа на сайте и еще несколько дней после оформления была не актуальной и не обновлялась, а когда уж наконец-таки обновилась( слава тебе, хоспадии) сотрудникам по работе с клиентами НЕ ХВАТИЛО 10 ДНЕЙ, чтобы связаться со мной и сообщить об отсутствии товара у поставщика. А вот дословно ответ оператора 21век из чата переписки : «Не успели Вам сообщить, что товара нет в наличии, нам очень жаль, что мы Вас подвели и от лица компании приносим Вам извинения». ЧТАА?? НЕ УСПЕЛИ СООБЩИТЬ!???! Ты понимаешь, КАРЛ, они просто НЕ УСПЕЛИИи !!! 10 СУТОК, 240 часов, 14400 минут- этого мало чтобы отзвониться, уведомить через мессенджеры, ты понимаешь это, Карлл! Еще разок , МЫ ПРОСТО НЕ УСПЕЛИИ, и МЫ НЕ ВИНОВАТЫ ! ИЗВИНИТЕ НАС, мы ПРОСТО не успеваем…- Отвечают они мне. Вам не очень жаль- вам полностью наплевать на то, что вы (21vek.by ООО ТРИОВИСТ) подводите и обманываете тысячи людей. Из чата переписки специалист робооператор 21век Оксана пишет: -Вам должен был позвонить оператор , все звонки происходят в порядке очередности. Сегодня Ваш заказ был отменен, специалист сообщила о том что товара в наличии нет. Это, видите ли, они мне все же соизволили сообщить после моего обращения к ним, а если б я не написал первым, то получается и не сообщали бы, так, 21век.??? Почему в день планируемой доставки мне приходит уведомление О ЗАДЕРЖКЕ ЗАКАЗА, а не о том, что ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ и поэтому ЗАКАЗ ОТМЕНЕН? Почему обманываете, 21век? Может быть потому, что у вас не налажена система работы с клиентами должным образом, потому, что у вас бардак там в компании. 21век, у вас там как, очередь в отзвонке клиентам на месяц вперед расписана?? не успеваете?? Это по-вашему качественный, современный сервис? Может штат расширите тогда, если не успеваете? А, нет, Вам просто наплевать на своих клиентов и на качество предоставляемых услуг. Номер чата переписки в telegram с робо-оператором Оксаной №1543055, она же (Оксана) и назвала номер чата. Это на тот случай, если вы 21век захотите проверить инфу. После бесполезной переписки в чате с робооператором я позвонил в колл-центр, чтобы голосом пообщаться со специалистом 21век и еще раз узнать, что же случилось с моим заказом. О том, что я уже провел бесполезную часовую переписку с робооператором Оксаной в чат-боте телеграм я специально не сообщал ответившему оператору Анастасии. После ожидания в несколько минут пока оператор Анастасия, по всему видимому, разбиралась в том, что же случилось с моим заказом, наконец ответила, что заказ мой мол задерживается и будет доставлен ориентировочно 28.08, но это опять же не точно и никаких гарантий успешной доставки они дать не могут. И даже отследить выслал ли поставщик товар они не могут. После этого, удивившего меня ответа Анастасии, я расскзал ей о немного раней своей переписке в чат-боте 21век с робооператором Оксаной и о том, что она настойчиво твердила, что заказанного мною товара нет и не было в наличии и, что они ( 21век) по этой причине отменили заказ. Услышав это, Анастасия попыталась как-то оправдать заявление своей коллеги по цеху и объяснить постоянно разнящуюся информацию: мол, та оператор Оксана из чат-бота скорее всего ошиблась и случайно отменила заказ. Конечно же все эти оправдания- нелепый вздор и отмазки. Вся эта разнящаяся информация от специалистов 21века говорит о том, что они попросту вводят в заблуждение покупателей, информация на сайте о наличии товаров не является актуальной и подтвержденной, ( хотя стоит заметить, что при обращении в колл-центр 21век, перед ожиданием ответа специалиста, бодрый голос автоинформатора убедительно расскзаывает, что, мол : «Вся информация о наличии товара и цене является точной и актуальной и бла бла бла»- Смешно! Все это Вздор и неправда.) Как итог: Инфа о товаре на сайте 21век не актуальна. Специалисты 21век не оповещают покупателей о отсутствии товара в уже оформленном заказе. Бесполезные чат-боты с робооператорами, которые дают неверную информацию и пытаются уйти от ответов на вопросы и отвечают так, чтобы от них просто отстали. Я лично буду обращаться в общество защиты прав потребителей, чтобы оказать влияние на работу этой недобросовестной организации 21vek.by ООО ТРИОВИСТ. И всем советую писать жалобы и обращаться в общество защиты прав потребителей. Ведь количество подобных случаев за многие годы просто немыслимое, а качество их услуг не становится лучше.
Мой отзыв скорее не отзыв на работу магазина или качество товара, а совет. Заказывала товар стоимостью 172 бел.руб. (копейки округлила). Курьер доставил в оговоренный день (2 ноября) и время. Оплату производила банковской картой. Очень огорчило то, что деньги с карты списались (банк подтвердил, что прошла оплата в пользу 21 века), а терминал магазина выдал чек, что оплата не прошла. 21 век оплату не увидел. В итоге я осталась и без денег и без товара. Еще одной возможности оплатить 172 рубля у меня не было. Товар мне очень нужен был до 4 ноября. По состоянию на 9 ноября 21 век денег не видит, а банк принял мое заявление 2 ноября и будет разбираться с возвратом денег на мою карту до 17 ноября. Поэтому совет. Покупку осуществлять за наличный расчет. Отдал деньги, забрал товар.
деньги вернули сегодня. Удивительно
Когда вы уже начнете выходить на диалог с покупателями, а не прятаться в кусты? То перекидывание с одного сотрудника на другого, то у них колл центр перегружен. Как деньги принять так все быстро, а как ответить на вопрос или решить проблему - все в землянку. Позор!
Казалось бы большая компания,но работники работают отвратительно.Купила пылесос не из дешёвых,дали три дня на проверку.Включив его на 3мин стало понятно,что пылесос все сдвигает перед собой крупнее пыли.Сразу позвонили колл-центр и сообщили о том что хотим вернуть пылесос.Объяснили все чуть ли не на пальцах,сказали ожидать 5 дней.Через 5 дней набрали и сказали что заберут пылесос,сначала чтоб проверить все ли с ним хорошо,а потом выносить вердикт.Когда приехал человек с актом,мы ему заново объяснили ситуацию.Много раз сказали что пылесос рабочий(так же как и колл-центру это говорили).Но человек забрал пылесос сказав,что проверив его нам дадут ответ.Так как курьер указал в акте,что пылесос едет в ремонт(сказав что у них такая процедура),я засомневалась.И написала в колл-центр,где указала что пылесос рабочий и я хочу вернуть его.Колл-центр подтвердил что все правильно.Спустя 2 недели нам набрали и сказали что пылесос рабочий,а раб.пылесос нельзя вернуть.Т.е я потратила 3 недели , чтобы услышать то что я говорила работникам 21 века. Если кто-то хочет купить какой-то товар на 21 веке, то нужно самому проверить, можно ли вернуть товар после его распаковки . Так как сотрудник 21 века заберёт ваш товар , даже если вы скажите что болит нога .и при этом сто раз укажите что товар рабочий .
12.08.23 сделала заказ плитки и ванны на сумму 2000руб.Сразу оформила заказ на пункт выдачи на 17.08 потом перезвонила и оформила доставку курьером на 20.08.23.19.08 пришло смс о времени доставки.20.08 мне звонят в 7.30 утра и говорят что плитка на складе имеется в количестве 22 шт.а я заказывала 48 шт.и ванны нет и следующая доставка будет только на 25.08.и то нет 100% гарантии что ее привезут.Люди ау я ждала плитку неделю наняла рабочих и в итоге ни плитки ни ванны.Ужастный магазин никому не советую.Очень разочаровал магазин.
Ужасный интернет магазин. Заказал холодильник, привезли с дефектами лицевой поверхности. На следующий день привезли новый с такими же дефектами. В чем прикол я так не понял, но буду возвращать свои деньги обратно. Такой сервис я не приемлю.
Да, у себя на сайте они отзывы сносят
21 ВЕК всё! Больше это не то место, где можно с уверенностью покупать любой товар и быть уверенным в качественном сервисе. Здесь сервиса больше нет. Доставка и возврат это будет долго, дорого, муторно и с кучей потраченных нервов не факт, что с результатом. Будете писать заявки и возможно Вам позвонят. Покупка душевой кабинки была последней в этом магазине. RIP
Сроки доставки и сервис ужас. 8 марта был сделан заказ и оплачен на 23 марта (суббота). Это был подарок на день рождения. Теплица. В пятницу нам надо было выехать, т. к. место доставки находится за 200 км. от Минска. Мы взяли с собой человека, который должен был помочь с установкой. После этого сроки переносили 3 раза. В воскресенье день ожидаемой доставки с 11.00 до 11.50 никто не позвонил, звоню сама и оказывается, никто и не собирался нам делать доставку. В приложении по заказу с самого утра стояло 26 марта, но узнала я об этом сама!!! Настроение испорчено, подарок не получен, человеку пришлось оплатить за «неустановку» и потраченных в пустую 2 дня, от заказа - отказ!!! В этом магазине никому не советую покупать товар, Потерянное время и неуважение к клиентам. Не тратьте время и свои нервы!
Почитал негативные отзывы и полностью к ним присоединяюсь! Ужасный магазин! Крайне не рекомендую тут ничего заказывать! Начнём с того, что дозвониться до оператора практически невозможно. Время ожидания доходит до 15 минут! Но это не самое страшное) Заказывал ванну, 3 раза, 3 раза!!! мне переносили срок доставки! Причём никаких уведомлений или звонков из магазина. О том, что мне не привезли ванну я узнавал либо от курьера, который приехал, но ванну не привёз или когда сам еле еле дозвонился прождав 15 минут. Последний 3-ий раз был вообще эпический: доставка должна быть утром, я опять еле еле дозваниваюсь вечером накануне, чтобы спросить точно ли привезут, мне говорят точно, на завтра утром опять звоню, спрашиваю точно везете точно говорят. Время доставки проходит, звоню, спрашиваю где ванна, на что не могу получить внятный ответ больше минуты, потом мол ждите с вами свяжется специалист и неизвестно когда привезут... Ванна в новостройку, я там не живу постоянно и каждый раз приходилось ехать через весь город ради доставки. В последний 3-ий раз когда мне чуть ли не поклялись, что ванна будет, я приехал с сантехником который должен был ванну установить. Итог потерял деньги и время из-за некомпетентности сотрудников 21vek! Тотальный непрофессионализм, постоянное срывание сроков! По итогу товар так и не был доставлен. Особо умиляет и звучит как издевка их автоответчик, который красиво говорит, что данные на сайте актуальные и весь товар доступен для заказа. По факту это просто наглое вранье и введение покупателя в заблуждение! Практически мошенничество!
Добрый день.Заказал товар в вашем магазине,детскую игрушку (Заказ 259.337.237) 30.10.22.Оформил доставку.Доставка была только на 04.11.22.Четвертого числа приходит смс,что ваш заказ не скомплектован.Товар нужен был 5 числа с утра,так как это был подарок ребенку на ДР.Перезвонил,с девушкой договорился на 5 число с 8 до 11.Ок.Жду 5 утром,нет ни заказа,ни звонка.Звоню в 10.40.Мне опять сообщают,что заказ не скомплектован.Вопрос!Что за отношения,почему с утра нельзя было позвонить предупредить?Я должен был,все бросить и мотаться по городу искать подарок ребенку.Причем девушка утверждала,что доставка должна была быть с 12 до 15.Хотя в личном кабинете было четко указано с 8 до 11.Предложили на 6,но ДР перенести было невозможно.День был испорчен.В итоге заказав товар за неделю до,так товар и не доставили.Следующий раз подумаю, делать заказ на 21 Веке,или же выбрать другой магазин
Жалко, что поздно нашёл этот сайт. Итак, опыт "общения" с 21 век. 24 января делаю заказ на две скатерти и два набора салфеток "Васильки" от LISTELLE. Жене очень их хотелось получить в подарок на день рождения 3 февраля. Оплачиваю онлайн картой. Указываю ПВЗ. Выставляется дата получения 31 января. 31. января прилетает - срок перенесён на 1 февраля 15:30. Ну ладно, успеваю. 1 февраля еду из-за МКАД в 15:16 прилетает - срок выдачи перенесён. Возвращаюсь домой. впустую сжёг бензин. Связываюсь с 21 веком. Ой, говорят, одной из скатертей нет. Говорю - давайте курьером по Минску в район ГУМА 3 февраля. Это подарок на юбилей. договорились с 14 до 16. 3 февраля звоню - где курьер? какой курьер? - удивляются. смотрю зак5аз на сайте - срок доставки стоит 25 февраля. Никто не поедет. только завтра с 17. В общем, ставят опять ПВЗ 4 февраля в 15:30 Интересны момент при общении. Когда объяснял про юбилей, мне в ответ фраза "Я вас услышала" Объясняю, что никогда нельзя такую фразу говорить. Любой психолог скажет, что она означает и воспринимается как "Мне плевать, что ты сказал". Ответ "Хорошо, я вас услышала" То есть, им плевать на ваши слова полностью, И так по 7 февраля ежедневный вынос мозга разными отмазками. То вообще нет на складе (ВНимание! Ранее заявлялось что нет одной из скатертей!). То всё на складе, но со склада я получить не могу, только курьер. То нет акцизов (я же не водку или табак покупаю), то нет кодов на товар. Я взял и проверил производителя LISTELLE. Опаньки! Он наш, Минский, Офис на Брестской. Позвонил, заказал, заехал и забрал. при этом узнал, что они свою продукцию отгружают со всей документацией, а 21 век у них затаривается раз в неделю. Естественно, тут же отменяю заказ. Надо сказать, при ежедневн7ом общении постоянный вопрос "Заказ для вас актуален?" - Девочки, вы что, совсем тупые? - Ой, ведите себя корректно! - Нет, это вы ведите бизнес корректно. И не оскорбляйте меня непроходимой тупостью и постоянной ложью - Мы вам можем дать промокод в качестве компенсации (Это за несделанный вовремя подарок, за испорченный юбилей) Самой смешное, в девять вечера в субботу на мобильник звонки. В воскресенье отзваниваюсь, спрашиваю - что нужно было? - Это вам руководство (ага, руководство в 9 вечера в субботу) по поводу компенсации - Девочки, я вашу шарашкину контору видеть и слышать не хочу после тех подлостей, что вы мне сделали. Эпилог. За заказ деньги ушли моментально и им тут же капнули на счёт. А вот обратно до 30 дней. То есть, не собираясь выполнить мой заказ они полтора месяца пользуются моими деньгами. беспроцентная ссуда Для 21 век должны быть железные правила: 1. Оплачивайте заказ только после полной проверки в вашем присутствии при условии доставки в срок. хоть одна позиция не выполнена, отправляйте назад 2. Никогда не связывайтесь с этой конторой
Ужасный интернет магазин. Не соблюдает сроков поставки товара. Неделю назад заказала через приложение 2 матраса для детей, срок поставки был указан 22.08.24. В день поставки, за час до предполагаемого времени выдачи заказа, пришло уведомление, что ваш заказ задерживается на неделю. При звонке в 21 век мне сказали, что мы не несём ответственности за сроки, которые указаны у них же в приложении, это виноват продавец: он никого заранее не предупредил. И из разговора со специалистами, я поняла, что не факт, что поставщик привезет мой заказ в срок. И теперь не понятно, сколько ждать, зная эту информацию заранее, я бы заказала в другом месте. Срок поставки при выборе поставщика был основополагающим. Никому не рекомендую этот интернет магазин, в котором никто ни за что не отвечает.
Убогий сервис. Не тратьте время и нервы! Заказал шуруповерт. В день доставки (5 день после оформления заказа), пришла смс о задержке доставки. Ну ладно, понять можно. На следующей день позвонили и сообщили, что данного товара вообще нет в наличии. Но вот бонусные баллы 21 век списать смог. По факту потеряна неделя времени, товара нет, бонусных баллов тоже нет. В общем, это был мой последний заказ в этой censored организации Жаль нельзя ноль звёзд поставить
Купили стенку в 21 веке , треснута одна полка (( очень жаль
21 век уже не тот. Мало того, что дорого, так ещё и не дождаться заказа. Заявку сделали за неделю, перенесли ещё на 2 дня и то под вопросом... Быстро и вовремя - это не про 21 век. Прощай 21 век, это был последний заказ, если я вообще его дождусь.
Даже одной звезды этот магазин не заслуживает. Заказали мы значит ipad air 11 на сайте в конце декабря, и нам его привезли. На следующий день планшет перестал работать, появились баги в системе. Сдали по гарантии. И тут началась санта барбара. Обещали в течение недели починить, в итоге это "в течении недели" затянулось на весь январь. Мы им звонили, спрашивали, подгоняли. Они отвечали "в течении дня мы вам перезвоним" и в итоге что? В итоге молчание неделями, никаких звонков и сообщений. Окей, мы с горем напополам добились до них и планшет исправили. Сказали что в течении 2х дней планшет уже будет на пункте выдачи и его можно будет забрать. А вот нет, опять молчание ягнят, никакого планшета на пункте выдачи нет, а при звонке "мы вам перезвоним в течение дня, ожидайте" снова молчание ягнят. Сначала чинили месяц, сейчас будут доставлять на пункт выдачи месяц. Молодцы, браво. Писала этот же отзыв на сайте, но его быстренько снесли, молодцы ребята. Работали бы так хорошо, как сносили отзывы.
Худший интернет-магазин. Отвратительная работа с клиентами. Никогда не писала плохих отзывов, но невозможно не написать здесь, хотя им без разницы, судя по рейтингу. Заказывала туалетный столик для девочки в подарок. Заказ сделала 3 августа, в другой город ( не Минск). Первый раз привезли заказ с разбитым зеркалом. Перенесли доставку. Потом перенесли перенос доставки. Второй раз привезли тот же заказ с таким же разбитым зеркалом 🙄 И это уже 22 августа. Спасибо, но в услугах компании 21 века не нуждаюсь. Проверить товар на складе наверное очень сложно, да и зачем? 🤦
Если кто-то собирается покупать товары в этой компании — Бегите не останавливаясь .... Прочла ниже комментарий, уверена девушка сдержит слово. Только в суд ! Два раза привезли испорченный товар и .... еще заставляют нас вести его на пункт выдачи, и что самое смешное (ну если за 50 рублей можно посмеяться) — они не собираются возвращать деньги за транспорт и гарантию (примерно 50 рублей)....
Заказывал автомобильные диски. Сроки доставки переносили 4 раза, больше месяца ждал впустую. В итоге позвонили и сказали, что товара у поставщика нет в наличии и неизвестно когда будут, заказ отменили. Но самое интересное, что на сайте 21 века эти диски в наличии имеются. "Классная" работа магазина!
Заказала мойку кухонную. Спасибо! Все четко, оперативно! Без проблем.
Поменяйте скрипт.
Покупал в 21 веке насос погружной титан. Проработал 1.5 месяца и перегорел во время работы. Сдал по гарантии. По прошествии15 дней пришлось самому связываться с магазином, чтобы выяснить ситуацию. А ситуация следующая - сервисный центр решил, что в поломке насоса виноват я, причина поломки перегрев корпуса. А то, что насос сломался во время штатной эксплуатации они и слушать не хотят. Предложили платный ремонт, цена запчастей 150 руб плюс работа, при цене самого насоса в 80 с небольшим рублей. Неисправный насос до сих пор не вернули. Обратился в Региональное общество защиты потребителей для решения вопроса в рамках закона.
я убежден в обратном что нормой является халатное отношение со стороны 21 века
