Average
897 reviews
Горю желанием оставить СУПЕР НЕГАТИВНЫЙ отзыв о перевозчике ооо мотор. Редчайшие censored Суть: забронировал билет из Варшавы в Минск. За два два часа до отправления, приходит sms об отмене рейса(якобы), а по телефону узнаю, что номер автобуса 7700-3 на котором я должен был ехать ,едет в рейс.
Заказала заранее маршрутку на 8 марта, позвонили 7 марта сказали сломалось тс, давайте на ближайшее время презакажем, я говорю давайте, менеджер сказала что информация в приложении обновится в течении получаса, в итоге 8 марта еду к 7:45, так как отправление в приложении в 7:45, в 7:25 мне звонит водитель и говорит что уезжает потому что в 7:25 отправление. Я в шоке. Праздник, я еще мало спала так как была после корпоратива, хотела приехать в Гродно все таки поздравить важных мне людей. Информация была неверная в приложении. В итоге настроение в праздник ужасное. Почему в приложении не обновили информацию ?
Такого ужасного сервиса не встречала никогда. Перенесли поездку с 23:50 на 04:00 утра. Отменила, поскольку в стране нужно было быть намного раньше, со 140 рублей вернули чуть больше 1 рубля (маршрут Варшава-Минск). Решила дать еще одну попытку и забронировала место Минск-Лида через два дня. По прибытию мне было в грубой форме сказано, что поскольку ко мне не дозвонились-билет автоматически аннулирован. Водитель буквально на меня наорал, хоть я и была максимально доброжелательной. Обращайтесь в эколайнс, никогда не подводили ни с сервисом, и уж тем более водитель не портил настроение своим ужасным поведением.
Заказали заранее маршрутку, фамилия в приложении почему-то не соответствует настоящей. В результате водитель спросил фамилию, сказали, что на такую заказа нет, он развернулся и уехал. Мы посмотрели номер в приложении, поняли что это была наша маршрутка и позвонили водителю, он не отвечал. В результате человек поехал с Житкович до Минска на такси, так как не мог опоздать на поезд
Забронировал поездку Варшава -Минск . При посадке не хватило мест мне и ещё 4-ым людям. Оператор просто не поднимал трубку
Приложение Атлас очень нравится, но есть Нооо..... Сегодня была заказана маршрутка на 14.00 Гродно - Волковыск, перевозчик Милана-Транс. Водитель позвонил за 5 мин и уточнил еду ли я. Тк маршрутка была для дочери студентки и она была на подъезде к автовокзалу, я ответила что скоро уточню и перезвоню. После этого водитель не стал брать трубку и постоянно сбрасывал. Когда дочь подходила к маршрутке, водитель впустил парня на наше место, закрыл двери и уехал. Звонки продолжал сбрасывать. Как то не по человечески, ладно если бы я не взяла трубку или не перезвонила. В городе пробки и так получилось, что пришла за 1 минуту до отправления. Грош цена этому молодому водителю. В будущем не планируем с ними ездить от слова Совсем. И рекламу Милана транс получит 👍
Максимально отвратительное отношение к клиентам , клиент ориентированность на низком уровне. Не советую данную компанию никому !
На маршрутке водитель хам!!! На Каменной горке не успела из багажника забрать чемодан,уехал!!! После звонка ему через пару секунд, он сказал, чтобы я ехала на вокзал и забирала чемодан!!! А ведь можно было остановиться на следующей остановке!! В итоге опоздала на важную встречу. Вот такое " отношение" к пассажиру за деньги!!!!
Заказала маршрутку 11.07 в 11.40 по маршруту Минск-Волковыск. Опаздывала, ехала на такси. Позвонил водитель в 11.38, что в 11.40 отправляется и ждать не будет, бросил трубку. Таксист сказал осталось 2 км,я перезвонила, просила подождать и получила отказ. Сказал, езжайте на Петровщину, от туда отправление в 12. Очень не приятно, ужасное отношение. 5 мин времени ни на что не повлияет, а 29 рублей Атлас получит
Забронировал билет Минск- Житковичи. Водитель позвонил, спросил, еду ли. Ответил, что еду, сказал, что в первый раз. Попросил водителя [личные данные] остановить на повороте в Житковичи, не заезжая в сам город. Там меня должна была встречать жена. Водитель сказал, что остановится в этом месте - у поворота на Житковичи. Вместо этого водитель высадил меня в 40 км от поворота. При этом нагло ухмыльнулся. Через минуту я понял, что меня обманул водитель, побежал за маршруткой, но водитель быстро уехал, хотя видел меня. После чего водила занес меня в черный список и по телефону не отвечал больше. Диспетчеры защищали водителя, а руководитель этой конторы цинично сказал, что я сам виноват. Считаю, что водитель ОБЯЗАН информировать пассажиров о маршруте и остановках, а также не высаживать пассажиров на полдороги. Я заплатил 33 рубля за полное отсутствие сервиса. Не рекомендую данную компанию- им нужны только деньги, нажива, а на людей плевать.Могут увезти не туда, высадить в лесу.
16.06 ехал из Логойска, жарко пипец, хотя на улице норм, обдув даже не включали.
19.01.2025 ехала из Лиды в Минск. Маршрутка Мersedes-Bens, чёрный.В Лиде водитель взял мой чемодан и поставил в багажник. При въезде в Минск, попросила остановится на Каменной горке. Я вышла ( водитель остался в машине), подошла к багажнику, чтобы забрать свой чемодан, однако машина сразу рванула с места и уехала. Я тут же позвонила волителю ( через пару секунд), на что он ответил по хамски, что он останавливаться не будет и возвращаться не будет. Пришлось следом ехать на вокзал и забирать свой чемодан. В итоге я опоздала на важную встречу. Хамское отношение к пассажиру... . Езжу много лет Лида Минск Лида, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Жаль, что деньги берут, а отношение к пассажиру наплевательское, постараюсь больше на этой машине не ездить.
Долго терпела,но жара подогрела мое терпение. Ужасные автобусы без кондиционера,в жару 35+ это пытка,и это не только для пассажиров, но и для водителя,он ездит несколько рейсов,а потом мы видим в новостях,что аварии на каждом км дорог... Как поднимать стоимость за год два раза, то это легко,а условия создать, нет.
Пользовались приложением года 3, всегда было всё замечательно и чётко по расписанию приходили маршрутки. Сейчас какой-то УЖАС. Машины не было, позвонили оператору, девушка сказала, что водитель приехал. Извините, по воздуху пролете? На вопрос, что делать? , ответили, оставьте свой отзыв. Это нормально? Как мне теперь с ребёнком добраться до Минска, если на остальные рейсы мест нет. Да ещё и оплату требуют сразу через интернет. Выброшеные деньги.Отвратительный сервис, никому не рекомендую пользоваться.
Жалоба. Мною был заказан билет на 16.06 на 4.50. Водитель мягко говоря грубиян редкий.
Часто пользуюсь услугами Атласа, езжу практически каждые выходные домой. Вежливые водители, комфортный и теплый салон. Отличный сервис для бронирования поездок. Рекомендую!
Хотелось бы оставить отзыв касательно международных перевозок. Купила билет Варшава-Минск, простояла всю ночь на вокзале а приехал ли вообще автобус непонятно.На вокзале была суматоха так как большинство автобусов задерживались на границе (но при этом другие перевозчики предупреждали своих клиентов о возможных задержках), много людей, много одинаковых автобусов и в том же направлении. Номера автобуса не было указано в билете, операторы ничего не знают, водитель не отвечал. Когда наконец-то я дозвонилась до операторов которые, как казалось что-то знали, они сказали мне что пересчитывать людей и звонить если вдруг кого-то не хватает у них не предусмотрено. Просто отвратительное отношение к клиентам. УЖАС!!! Первый раз встречаю такое. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
УЖАСНЫЕ ВОДИТЕЛИ. Ведут себя по хамски, нагло, не здороваются, всегда ощущается наплевательское отношение. Руководству на это наплевать. Пользуемся данным сервисом - потому что другого выхода нет. Но всегда неприятно это делать. Но, в жизни не все так просто, все водители за свое поведение обязательно получат наказание, в жизни не все просто так. Любое действие имеет последствия сверху.
На сайте атлас.бай продают билеты на НЕсуществующий рейс и оплата проходит, Причем работник атлас при звонке Не сообщил, что рейса нет уже две недели и объяснений ситуации при обращении на Эл почту я не получила. Просто отписка, что возврат получите в полном размере. А объяснить почему люди из-за их безолаберности не успели на след.рейс объяснить не удосужились и продают билеты дальше.
13 января, в 10:10 выезжал из Новогрудка в Гродно. Поездка прошла успешно, комфортные сидение, в салоне уютно и тепло,вежливый и порядочный водитель. Благодарю Вашу компанию.Пользуюсь не первый раз.
Здравствуйте. Очень часто пользуюсь услугами компании Атлас. Бронирование покупка билетов: Варшава - Лида, Вильнюс Лида Гродно-Лида. Нареканий нет машина всегда подана во время, при заказе приходит СМС, дополнительно отзванивается водитель. Спасибо за частые рейсы и комфортные поездки.
23 февраля, водитель не отзвонился что изменился номер маршрутки. Сделал вид что позвонил, и то уже когда отъехал от остановки самостоятельно отменил поездку. Не предупредив. Я стояла на остановке ждала, со стороны водителя ноль предупреждения. Ноль уважения.
Атлас до недавнего времени казался очень надёжным перевозчиком. И понятно, что всегда могут произойти непредвиденные ситуации, но отменить рейс за 3 минуты до отправления, это уже как-то не правильно. Билетов до конца дня нет ни на маршрутку, ни на поезд. Рейс Гродно -Минск с отправлением 16.20 в пятницу 13 июня. Ваши извинения в сообщении за испорченные планы никому не нужны.
11 января ехала в 11 утра с Росси в Гродно, водитель был вежливый, приятный по общению. В салоне было тепло, комфортно, удобные сидения. Очень довольна вашими услугами, все качественно и вовремя!
Отличный сервис, пользуюсь не первый год.
Покупал билет 11.02.26г. через приложения. из- за плохого интернета с первого раза не прошла покупка, попробовал второй раз и о.. пришло уведомление о покупке двух раз билетов. Сделал отказ одного, но вернули денег уже на процентов 20 меньше. Как то так(
Ужас! Уже месяца 4-5 не могу нормально пользоваться услугами маршрутки. Уведомления никакого не было о блокировке аккаунта, в приложении даже ничего не показывает о блокировке. А заблокировали, так как не убирала бронь.. признаю, не сложно, но забывала просто. Да и водители ПОСТОЯННО подсаживают левых людей без брони. Ранее баллы снимали за это, ну можно же было хоть на какое-то время ограничить, чтобы человек понял и осознал. Но не навсегда же! Это бред.. неудобно просить вечно кого-то заказать маршрутку, а ждать на вокзале и надеяться, что возьмут, не по-человечески, особенно когда и погода ужасная
13 января 2025 года ехала из Минска в Волковыск Водитель приехал вовремя ,без опоздания ,что очень здорово ,потому что погода была так себе ,но замёрзнуть не успела ) Водитель был вежливым, после расчёта за проезд и отдав билетик в руки ,предложил всем пристегнуться В салоне было комфортно, тепло Учитывая то,что обычно меня укачивает,сев на последнее место в маршрутке ,чувствовала себя отлично .
купили билет Минск Варшава, билет в приложении не нашли, написали в так называемую техподдержку, вообще ничем не помогли, вместо того, что бы выслать файл билета на электронную почту , оператор несколько дней вела бесполезную переписку, попросили вернуть деньги за билет, то же самое, просто пустая переписка, ни о чем. В результате купили билет у нормального перевозчика. Последующая переписка тоже не дала результатов. Категорически не рекомендую связываться, опыт исключительно негативный.
Если бы у меня были такие менеджера, они бы уже давно были на улице
Жалоба. Мною был приобретен билет по маршруту Минск-Молодечно, решила оплатить картой (т.к такая функция уже доступна), при оплате возникла ошибка , а деньги списали . Перейдя в личный кабинет в «Поездки» не увидела своего маршрута оплаченного. Мало того, что до операторов невозможно дозвониться, так ещё и моментально приложение вышло из моего личного кабинета)
Ехала из Росси в Минск в 10 утра . Поездка порадовала. Водитель вёз очень профессионально, аккуратно ,уверенно. Чувствовала себя, как на диване у себя дома. В маршрутке была комфортная температура. Приехали и выехали во время. Пришлось в тот же день вернутся обратно, ехала с тем же водителем. Всё было прекрасно. Спасибо atlas.
Атлас кампания censored! Мерседес 0033 белый Минск Гродно Сегодня ребёнок 16 лет ехал Москва-Минск и пересадка в Минске вокзал центральный Минск Гродно. Рейс 6.00 утра. Рейс 100%оплачен. Вечером перезванил водитель уточнил едем ли мы 100% и оставил свой телефон. Да конечно едем. Москва Минск прибытие 05.30 все хорошо все успеваем нет проблем. Форс мажор автобус с Москвы задержался и прибыл 05.50 (бывает). Мы немедленно звоним водителю чтобы может хоть на 5 минут задержался на всякий случай на тот номер водителя. Ответ фантастический! ( не звоните сюда больше). Давай звонить в сам атлас. Ответ поразил нас. Водителя мы поменяли и ждать не будем у нас рейсовый автобус. 06.03 ребёнок бежал к маршрутке махал водителю, а он просто мимо возле него проехал. Как-то так. Деньги диспетчер сказал не возвращают, мы сами виноваты. Можем купить ещё один билет на 14.15 и если что-то не то - пишите в нашу службу.
Пассажиры, прежде чем купить билет у Атласс, читайте отзывы.Сегодня эта платформа умеет только продать билет и все...Я столкнулась с проблемой,которую сегодня могу назвать замкнутый круг.Вопрос коснулся возврата билета с другой страны.Оказывается на все есть стандартные заготовки,чтобы не возвращать даже часть билета. Нет никакого руководства,нет книги жалоб и предложений. Нет пояснений нигде никаких. Для простого человека эта система джунгли. Из собственного опыта скажу ,что купила билет,выбросила деньги на ветер... Вернуть их невозможно никогда,всегда найдётся у этой фирмы повод,чтобы не возвращать... Я начала поздно читать отзывы других пассажиров, если бы я сделала это раньше, я бы не за что не покупала у них билет... Не рекомендую эту фирму...
Ужасный сервис, не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Мною был приобретен билет 29.05.25 на рейс Познань Гомель с выездом из Варшавы Заходней в 22.10. Заказчик plusbus. Ожидал автобус на платформе с 21.30 до 23.00. Рейса не было. На инфолинию дозвониться невозможно. При письменном обращении на сайт поддержки, отписались что рейс был и уехал вовремя. Я находился все время на платформе Номер 8, данного рейса не было. Номер билета А-62346715. Сайт поддержки даёт недостоверную информацию ничем не подтвержденную. Деньги за неиспользованный билет отказываются возвращать. Если служба поддержки предоставляет недостоверную информацию, тогда о какой компетентности может идти речь? Пассажиры будьте бдительны обходите этот сайт стороной!!!!!!!!
Хочу поблагодарить atlasbus.by! 6 января в 16:05-16-40 ехала на маршрутке в Щучин, водитель вежливый, приятный, салон чистый и теплый. Поезда прошла хорошо!
Сегодня, 5 июля, ехала по маршруту Гродно - Вороново . Отправление 17.00. Перевозчик ЧУП Ваш Автобус. Заявлена машина Volkswagen АК 5347-4. По сути ехали на автобусе МАЗ АК 2420-4, Машина старая, салон грязный, кресла сломаны. Претензии по данному перевозчик были и раньше, особенно в отношении грубого отношения водителей
Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данного перевозка. Об отмене рейса узнали самостоятельно, оператор даже не предупредил об отмене, предложения о решении проблемы не последовало.
Жалоба , заказали и через оператора и через звонок водителя места с4 летним ребенка рядам не одн из сторон не каких мер не принесла водитель сказал идите сами договаривайтесь. Сервис ужас. Только д Отбить деньги.
Добрый день, регулярно пользуюсь поездками с компании Атлас. Последняя поездка была 7 января в 9:50 по маршруту Лида-Гродно, все прошло замечательно, водитель заранее позвонил и продублировал где и как произойдет посадка, приехал вовремя, в салоне было чисто, тепло и играла приятная музыка, сам водитель очень вежливый.
