Отзыв

40 минут не могу дозвонится. Не отвечает оператор

Отзыв

20,01,25 Да . Я могу почти все высказывание поддержать , что интернет в А1 плохой даже очень плохой , в особенности на телефоне , тариф у меня Мега до 100МБ.с( домашний и на телефон) домашний скорость падает но не часто , но просто на телефон или на его или ноутбук через Wi-FI -- модем в двух метрах и спец с А1 у вас помехи или плохая видимость модема и скорость 16-43 кб.с (ужас , что ЭТО такое г.Могилев .а за областным городом (МОГИЛЕВ) 10-15 км вообще может просто висеть , а сейчас уже 2025 год , а такой у меня 16 кб.с интернет даже и выше был в начале 2000 года . а спец с тех. поддержки минут сорок мне все что -то писал перегрузить посмотреть и все в ноль было , а когда я написал , что пару дней назад подключил симка от ЛАЙФ работает на 30 мб.с и выше он посоветовал заменить симку и через минуту отключился . ВОТ И ВСЕЬ А!

Отзыв

Приостановить услугу можно 3-мя способами: 1. В приложении Мой А1 в разделе Главная – блок Услуги - Доступные – Пауза. Пауза назначается с момента поступления согласия клиента, выбрать дату начала приостановки услуг нет возможности. 2. Самостоятельно в Личном кабинете (вкладка "Интернет для дома и офиса"): после входа в Личный кабинет перейдите в меню "Операции с ТП и услугами"" - "Пауза" выберите Ваш тарифный план и нажмите кнопку "Приостановить". В Личном кабинете есть возможность выбрать дату, с которой услугу нужно приостановить. 3. При обращении владельца договора с паспортом в любой магазин А1. Пауза назначается с момента поступления заявления клиента, выбрать дату начала приостановки услуг нет возможности.

Отзыв

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Заполните, пожалуйста, форму покрытия, чтобы наши коллеги проверили ситуацию в вашем районе: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question

Отзыв

Больше всего бесит то, что подключается услуга без согласия клиента, а потом приходит смс с извещением о подключении и стоимостью оказанной услуги. Это просто хрю-хрю какое-то!

Отзыв

Добрый день. Анонсы услуги "Что нового" поступают бесплатно. Только после нажатия «ОК» происходит подписка, о которой вас информирует SMS-сообщением, в нём также указано, как вы можете отключить подписку. Полную информацию об услуге вы можете найти на сайте: https:a1.bypChto_novogo

Отзыв

Добрый день, оператором А1 очень разочарована, по телефону 150 не возможно поговорить со специалистом, включён бот и решай вопросы как хочешь, деньги списывают за воздух, взяла рассрочку на телефон и очень жалею т.к. не понятно сколько надо ложить на баланс, друзья кто хочет связаться с А1 рекомендую бегите чем дальше тем лучше.

Отзыв

Валентин, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при подключении домашнего интернета. Рекомендуем вас сообщить о произошедшем нашим коллегам (если вы еще этого не сделали) через: – чат на сайте: https:a1.by (доступен в правом нижнем углу); – приложение “Мой” А1: https:a1.bymoi_A1about (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией –Онлайн-консультант); – в личном кабинете https:a1.bymy_cabinetabout (раздел Обратная связь).

Отзыв

Всем привет, хочу сказать спасибо прекрасным специалистам отдела технической поддержки Алесе (473) и Наталье (481), весь вопрос был решен в приложении А1 всего в несколько кликов! Если кого-то напрягает Алина, то можете написать в чат слово “оператор”, и Алина вас переключит. А вопрос мой был по оплате долга, которая образовалась из-за собственной невнимательности. Рассрочку погасил и забыл про номер, прост набежала абонентская плата за несколько месяцев. Я наивно полагал , что А1 должен был меня уведомить, но нет, они сделали еще и лучше, просто через несколько месяцев счет заблокировался и в сильный минус я не ушел. Спасибо за отлично проделанную работу и классную поддержку в приложении А1. Скачал приложение и теперь не только контролирую баланс и все подключенные сервисы, но получаю быстрые ответы на любые вопросы. Рекомендую А1 как мобильного оператора, так и интернет-провайдера!

Отзыв

Симка а1, дома тоже их интернет. Что то, что то тянет на 8 из 10. Звонить можно, в интернете сидеть без нервов тоже.

Отзыв

Очень прекрасный интернет для тех кто хочет чтоб у него видео грузило только 5 секунд, с игр вылетало через 5 минут, и в целом уже после 12 ночи нечего сидеть в интернете, вот он и вылетает и не грузит ничего, спасибо что вы есть, так бы ложился поздно спать

Отзыв

А про дозвониться на 150 просто промолчу.

Отзыв

Добрый день! К сожалению, в данной форме обратной связи мы не сможем найти причины, по которым у вас тормозит интернет. Рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте, чтобы вашу ситуацию проверили. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https:www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».

Отзыв

Мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши технические специалисты рассмотрели вашу ситуацию: https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question

Отзыв

Добрый день! Рекомендуем оставить заявку по покрытию, чтобы наши коллеги могли зафиксировать, где наблюдаются трудности и предоставить вам обратную связь: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question

Отзыв

Здравствуйте.Ходили по квартирам ,предлагали свои услуги.Изначально был подключен Белтелеком,телевидение Zala.Очень зависало.Повелась на рекламу менеджера и подключила А1. Что получила?Поменяла шило на мыло.Подвисает телевидение Voka,выбрасывает,надо постоянно перезагружать модем…..и какой-то замкнутый круг. Не рекомендую.

Отзыв

Добрый день. Сожалеем, что вы у вас сложилось такое мнение о компании. Мы передадим ваш отзыв коллегам. Информацию о порядке оказания услуги "Безлимит на музыку" можно найти на нашем сайте: https:a1.bymediassys_masterimageshd0h3a9035842519070.pdf При возникновении дополнительных вопросов вы можете обращаться к нашим специалистам в чате на сайте: https:a1.by (чат доступен в правом нижнем углу).

Отзыв

Приветствую всех, кто не сидит на антидепрессантах, Если вы задумываетесь когда нибудь пользоваться услугами А1, в частности подключение Вай-Фая, То сразу говорю - Нет. Жалею, что попадя в трудную ситуацию, когда требовался вай-фай на дом, обратился к ним не прочитав отзывы на этом сайте. Удивляюсь тому, некоторые люди которые связались с этой компанией написали здесь отзывы без единого мата. Так или иначе, в чем моя ситуация: Как ранее уже сказал, попал в трудную ситуацию, приехал из другой страны, за пару дней до приезда(28 апреля), мой сосед по комнате уже сделал звонок в А1 с просьбой подключить Вай-Фай на дом. Спустя неделю как я уже приехал, никакой обратной связи мы не получили. Сделали второй звонок, где оператор сказал, что создаст новую заявку чтобы её обработали быстрее, по ихнему - Залили CENSORED в Уши. Спустя ещё одну неделю мы не получили никакого ответа, сделали звонок опять, нам уже сказали связаться с инженерами напрямую. Мы так и сделали, в ходе разговора узналось, что инженеры вовсе обнаружили заявку как только мы связались с ними. Настал день Х(суббота) или же день когда должны были установить вай-фай. Я не совсем разбираюсь как это происходит, но инженеры изначально пошли в подвал, оттуда же сделали звонок и уведомили о том, что подвал закрыт до приезда председателя. Договорились на понедельник Настаёт день ХЛ(понедельник) - день, когда инженеры нам сказали, что прибудут в обед, ждали их пол дня, оказалось, что обед у работяг только к 6 часам вечера. Опять раздается звонок со словами, что какой-то аппарат в подвале занят и им нужно покупать новый. Какой итог: А1 официально подтверждают статус - "Балаболы" Я стал зависим от антидепрессантов У моего соседа по комнате сломанный нос и стена. По сути - появляется новый оператор на рынке, который просто профессионально относится к своему делу как и должно быть - А1 защемится за секунду. Не умеете - не делайте

Отзыв

Владимир, уверены, что несмотря на отзывы, когда станете нашим абонентов, вы будете удовлетворены качеством оказываемых услуг и сервисом. Ждем вас.

Отзыв

Самый <strong>CENSORED<strong> интернет и связь. Никогда, никогда не видитесь на акции,скидки,даже если они реально выгодные ,потому что вы потом потратите ещё больше денег,чем сэкономите. Вас подпишут на 100500 подписок без вашего ведома,а отключить вы их сможете как только заметите странные списания денег. Это чистой воды <strong>CENSORED<strong>, я не знаю как ещё у компании нет никаких судебных разбирательств,наверное потому,что просто люди не знают,что это незаконно. Нужно просто каждому оставлять отзывы и советовать обращаться в милицию, потому что услуги то вам отключат, деньги не вернут и через время вновь подключат на непонятные услуги. Жду истечения 90 дней пользования ,чтобы свалить и больше никогда её связываться с данной организацией!

Отзыв

Увидел по ТВ рекламу Комби (домашний интернет А1). Почитал на сайте, что они предлагают по акции, оценил, долго думал, надо мне оно или нет. В итоге решил, что надо. У нас семья из 4-х человек, так что для нас это выгодно взять симки с такой скидкой, да и за сам интернет платить меньше год.

Отзыв

МТС

Отзыв

И дело не в оборудовании. Одно и то же оборудование выдает разную скорость в разное время. Дело в подаче сигнала с вышки.

Отзыв

Перепрыгнул с темы с обсуждением оператора на тему моего имени и даже тут облажался. Неплохо. Стоило бы погуглить как правильно пишется имя "Владислав" в белорусском паспорте, дабы проверить свой вскукарек на достоверность, раз уж ты так любишь скакать по темам. После такого я уже даже и не удивлён что люди которые это минусуют - способны не способны в конструктив, в следствии чего, очевидно, не смогли даже осилить обычного оператора и наподключали себе тонны ненужного мусора. На самом деле я просто в censored что у таких людей в принципе есть право где-либо высказывать своё мнение.

Отзыв

Добрый день! Если у вас наблюдаются затруднения, с использованием домашнего интернета, мы рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте для того, чтобы вашу ситуацию рассмотрели детальнее. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https:www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».

Отзыв

Ужасная организация, связь ухудшается , интернет на без лимите ни какой . Деньги списывают как положено не предупреждая ! Из связи номер 1 в РБ превратились в связь номер 0 . Не советую !

Отзыв

Разговаривала со специалистом техподдержки. Ничего нового не услышала. Да и ответы вы пишите одни и те же. А над своими ошибками работать не хотите. С каждым днём отпускаете рейтинг своей компании всё ниже и ниже. Такое чувство, что только можете деньги за услуги брать И ВСЁ на этом.

Отзыв

Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если трудности наблюдаются при 4G (LTE), то рекомендуем переключиться на режим 3G и перезагрузить смартфон. Если ситуация не меняется, вы можете заполнить специальную форму покрытия на сайте, наши специалисты проведут проверку и предоставят вам обратную связь: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question

Отзыв

К сожалению все началось с обмана. При установке дали пульт бу, который "сдох" через две недели. Телевидение ужасного качества, и смотреть нечего. Жду новых подвохов. Очень жалею, что купилась

Отзыв

Александр, в настоящее время компания оптимизирует системы самообслуживания клиентов и совершенствует доступ к управлению услугами. Для нас важно, чтобы пользование ими было простым и удобным. Часть запросов USSD на современных телефонных аппаратах может быть недоступна. Именно поэтому мы предлагаем воспользоваться наиболее быстрым способом управления номером (в том числе для получения информации о балансе, остатке трафика и многом другом) в приложении Мой A1.

Отзыв

Решил поменять белтелеком на А1, зашёл в салон и был удивлён подключением пакета интернет нужна заявка, назначили дату через две недели, ну это очень долго. Это им большой минус. Приехал мастер в назначенную дату и все быстро подключил, интернет летает, а с телевидением немного туговато. Хотелось, чтобы быстрее каналы переключались. Надо А1 нанять больше людей мастеров по подключению, так белтелеком делает это намного быстрее. В целом доволен, ценой и качеством

Отзыв

<h3>ОТЗЫВ НЕ АКТУАЛЕН, ПРОБЛЕМА РЕШЕНА<h3> <del datetime="2021-12-07T09:45:11+00:00">всем <strong>CENSORED<strong> потому что сам столкнулся с этим и никому ничего не доказать и не сделать так чтоб всем было комфортно<del>

Отзыв

Хватит обворовывать людей!!!!!

Отзыв

Я думаю, происходит очень сильная экономия энергии, притом чрезмерная и не разумная.(в рабочее время в спальных районах интернета просто нет!!! Хотя бизнесцентры возле меня построили). На данный момент скорость интернета 0,4 Mbps!!! Это скорость для областного центра - Бреста???? Вообще последнее время к компании упало отношение до плинтуса. (((

Отзыв

Клоун.

Отзыв

Добрый день! Отключить услугу «Преобразование счёта», изменить электронный адрес и формат счета, отказаться от получения счетов, повторить счёт за закрытый период можно: в Личном кабинете.

Отзыв

Голосовая связь хуже некуда. Постоянно всё обрывается, пропадает сигнал, сбои вызова и прочие прелести. Это наблюдается последние несколько лет в д. Вышково и д. Селище. В последние месяцы всё стало ещё хуже. Вообще не возможно пользоваться.

Отзыв

Добрый день! Чтобы проверить, какие затруднения у вас возникают и с чем они связаны, рекомендуем обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https:a1.byssmm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).

Отзыв

Добрый день. Чтобы наши коллеги могли проверить затруднения, которые вы описываете, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question После проверки ситуации вам предоставят обратную связь.

Отзыв

Услугами связи пользуюсь больше 10 лет, интернетом больше 3х лет, больше года сижу на видеосервисе VOKA - вообще все отлично! Обо всем по порядку. Со связью проблем у меня не было ни разу вообще. Могу даже больше сказать, когда А1 оставался еще на 3 джи, а все перешли на лте, все равно он ловил местами лучше, чем конкуренты. С интернетом нужно сделать оговорку, я не активный пользователь, поэтому ничего не могу сказать про скорости и какие-то технические параметры, но могу сказать однозначно, что для серфинга и просмотра видосов более чем хватает. И, наконец, VOKA - еще полгода-год назад была серьезная конкуренция, теперь я ее не вижу. Здесь есть и иностранные фильмы и сериалы, и турецкие, и телеканалов больше, чем у многих. Короче, рекомендую и очень советую обратить внимание на свящку - мобильная связь, телевидение и интернет, так получается дешевле, брат вот недели две назад подключался, месяц будет платить там вообще 1 рубль или что-то такое.