Average
1.3K reviews
Причем не исправляться а совершенствуются в скотском отношении к клиентам.
Был мой любимый магазин и в одночасье всё изменилось. Купила телевизор Горизонт а он не такой как все, без настройки не работает ( как алкоголик без 100 гр.). А настроить его одного высшего образования мало. Когда купили я совершила ошибку, что не вернула . При заказе просила,что нибудь попроще пенсионеры, онлайн для кухни не нужен. Что бы настроить просила у людей с горем пополам настроили. Но как то нажала не тоу кнопку и настройке капец, стала опять просить , но человек не смог его настроить , только онлайн говорит.А я хочу только антенное Космос. Сдала в ремонт как был так и привезли никто ничего не делал. Стала просить людей опять первый учился на программиста ПК но работает не по специальности не настроил. Второй не настроил тоже говорит настроен онлайн ничего не сделаю третий тоже не настроил. Смешно и обидно в 21 век говорят мы за настройки не отвечаем, вызывайте платного мастера. Просила телефон вышестоящего не дают, всё засекречено . Не пойму почему я не могу поговорить с начальством. Пока я ничего не выяснила почему я не могу поговорить с начальством. Тем более я не прошу самого высокого я просто хочу поговорить с начальником сервисной службы. Или у нас уже и жаловаться нельзя. Правда это было года 3-4 обратилась я в 5 элемент , тоже по вопросу телевизора, пришёл мастер на дом без вопросов. Он всё посмотрел и всё сделал. Спросил может у нас есть ещё какие вопросы. ВСЁ БЫЛО СДЕЛАНО БЕЗ ПРОБЛЕМ, Почему в 21 веке нет такого сервиса .
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Насчёт этого правда они публикуют только те которые им их компаниинужны,это нечестно
Заказала матрас в 21 веке. Матрас оказался с клопами. 3 недели ночью кусали клопы, пока не догадались поднять простынь, и увидеть ползущее насекомое. Обратились в Материк за баллончиком от клопов. Консультант сказал, что вы вы не первые обращаетесь с этим вопросом. Решили сделать дезинфекцию квартиры. Позвонили в службу, и снова оператор сказал, что к нам часто обращаются люди, которые купили новые матрасы. Но что самое неприятное, 21 век отказался решать проблему, ссылаясь на то, что они не знают, как матрас хранился у нас дома. Как будто непонятно, что эти клопы завелись у них на складах. Тем более 2 консультанта озвучили эту проблему. Никогда не буду покупать в этом магазине. Наплевательское отношение к клиенту!
Или ты врешь или самый везучий в мире.Купи билет лотерейный с твоим везением ты обязательно выиграешь.
Здравствуйте, покупал бензопилу холзформу 255, по горантии отдал через месяц после покупки, прошёл месяц я им задаю вопрос а где мой товар, они ждите, я в шоке, итог дали новую , однако третий раз отдал ее все говорят проблем нет, все исправно, бардак полный, все сроки нарушают так и хочется спросить закон прописан для кого, ?????И хоть бы [censored] месяц задержки вместо 14 по закону и все хорошо, ужас а не магазин!!!!!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы сохранить накопленные баллы, нужно совершать покупки не реже, чем раз в 90 дней. У покупателей, которые не совершали покупок 90 дней и более, накопленные бонусные баллы будут аннулированы. Ознакомиться с условиями бонусной программы можно на нашем сайте в разделе « Бонусная программа». Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Покупали электрический котелTHERMEX Grizzly 5-12 Wi-Fi на сайте 21 век установив его выбивает ошибку Е8, сервисный центр нам отказали в помощи так как они не работают в нашем регионе,только по минску,вернуть деньги они на могут,так как сервис к нам не ездит,вот так ,а денег стоит он не маленьких,придраться нам покупать другой,но явно больше с этой компанией мы не хотим связываться
9 февраля заказывал заказ. Уже два раза переносили, сегодня должна быть достовка с 12:00 до 13:20, позванили сказали что доставка опять задерживается, что за отношение к клиентам? Брал шкаф в рассрочку, уже нужно плотить за неё, а шкафа даже нету. И не дозвониться им, вообще. Просто сервиз полно фу………
Так вам же сообщили что переносится для 21 века это нормально.Мне забыли сообщить что доставки не будет так развлекались два раза.
Поделюсь своей историей. Заказал 7го сентября стиралку, стиралка в наличии, но доставка только 24го числа. Ну думаю ладно, подожду. Оплатил через ерип, жду. В 20х числах стоимость этой стиралки уже выросла на 200р. Приходит 24е число и тут звонок, мол извините доставка задерживается, привезём 25го. Ну думаю ладно. 25го опять звонок, извините, привезём 26го. Ну ладно. 26го звонок, извините вашего товара нет в наличии...... Возврат денег только по почте или на карту, через неизвестное количество дней... Сейчас без денег и без стиральной машины..... Звонишь на колл-центр, автоматом идёт заливка в уши, что и цены и наличие товара актуально. А в результате постоянные переносы сроков доставки и много много подводных камней. Вот что они хорошо умеют делать так это только "приносим извинения" и " сожалеть о случившейся ситуации"... Всякий мелкий "ширпотреб" у них можно брать, а серьёзные дорогие покупки 100 раз подумайте!!! Если бы можно было поставить "0", то поставил бы...... А так "1".
Пользуюсь услугами магазина уже много лет. В течение этих лет было приобретено огромное количество товаров. И все же не могу сказать ниодного плохого слова в их адрес. Курьеры всегда приветливые, доставка в оговоренный срок. Если по какой-либо причине товар не может быть доставлен в указанное время, логист связывается и оговаривает дополнительное время и сроки. Бывает так, что довозят просто копеечные товары спустя несколько дней, если их не было в наличии в момент доставки. И это не смотря на то, что я живу в самом дальнем уголке Минска. Если товар выходит из строя в течение гарантии, магазин сам производит замену либо возврат денежных средств. Заказывала, заказываю и буду заказывать. А магазину желаю дальнейшего процветания.
Заказываю несколько лет. Всеми товарами пользуюсь с удовольствием, особенно, если эти товары словила с большой скидкой. Решила попробовать заказать несколько позиций на выбор, и они пошли мне навстречу. Отличный сервис!
Задерживают заказ, не предупреждаю о задержке, или предупреждают в последний момент. Дозвониться невозможно, дописаться тоже, ужасное отношение к клиентам. Не тратте свое время и деньги!!!
Вам ответили вам повезло
Каждый заказ доставляют с опозданием. Вынужден не выходить из дома, ожидая курьера по времени, указанному в сообщении, зря. Так как потом приходит сообщение, что доставка перенесена. Никто не согласовывает новое время, никто не извиняется. Сервис ужасный!
В последнее время очень испортилась работа менеджеров и логистов. Из самых сильных некомпетентных их подходов в работе с нами это когда заказали кровать и матрас за несколько дней , естественно в день оговоренной доставки утром выбросили старую кровать и матрас, а вечером эти горе работники сообщают что не доставят сегодня...тут пауза а как нам быть, простите а на чем нам спать...повезло что есть другие компании, где вошли в наше положение за час до их закрытия и оформили нам заказ и доставку! Спустя несколько месяцев подводят снова- заказываем ребенку батут на день рождения, пишем что доставку хотим на 19 вечера, они оформляют нам заказ, а в день доставки приходит сообщения что приедут в 15. Как в 15, у нас паника, все на работе,И на даче будем только вечером, о чем перед оформлением заказа оповестили компанию...ребенок без подарка получается? Вообщем, если вам действительно что то надо и очень остро как в этих двух описанных случаях с нами, лучше подберите другие платформы для заказа! О всех остальных случая когда они нас подводили, менее острых, уже писать не буду
Оператор [имя скрыто] не умеет сорентировать проезда по городу. 30 октября полчаса не могла объяснить как мне проехать для получения заказа на улицу Тростенецкую 17. При этом с моего телефона списались денежки. Из за таких нерадивых операторов падает пристыж фирмы. И кто вернет мне потерянные деньги за звонки?
Позор данному магазину, катится на дно очень быстро. Люди не заказывайте тут, вас ждет обман, задержки, неуважительное отношение к клиентам.
Вам позвонили уже хорошо.Обычно этим не страдают.
Никогда не буду больше там покупать. Гарантия не работает!!!
Отвратительная организация процесса доставки товара потребителю!!!! Заказ оформлен 07.05.24, доставка ожидалась 17.05. За 2 часа до доставки (вечером) позвонили и сказали, что товара нет!!!!!! Это был подарок на день рождения ребенку! (18.05)!!!! По факту испорченное настроение и отсутствие подарка!!! Не нашли времени за 10 дней сообщить об отсутствиии товара!!!
Не верьте отзывам на товары сайте 21 века! Они публикуют только те, что им удобны. Хвалебные, в основном, пишут сами Товары по акции частенько подменяют более дешёвыми -- не хочешь, не бери Цены не ниже, чем в других местах
ужасный сервис!!!! плохое отношение к клиентам, постоянные задержки. магазин катится на дно!!!!!
Вам грех жаловаться вам сообщили что товара не будет вам повезло.Мне было сказано вы прождали три часа вам не привезли товар должны были догадаться что не привезут и так два раза.
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Магазин censored.Не покупайте.Товары не качественные,бракованные.Продавцы censored.
Будьте бдительны -- обман и [censored]! Заказывал таблетки для ПМ -- Квантум ультимейт -- пришли просто Квантум в пакете!-- которые и в других местах есть и дешевле! Отказался, предложили перезаказать -- второй раз тот же пакет!!! И фотку в описании поменяли!!! Вот только ума не хватило название правильно изменить. Короче -- ищите у других продавцов! Там дешевле и без обмана И отзывам не верьте! -- они отрицательные удаляют -- censored
Заказала товар на ПВЗ в другом городе, так как в нашем нет. Пришла смс, что заказ готов. купила билет на автобус собралась ехать и тут мне сообщают что заказ не поступил!!!! Это ужасное отношение к людям, прошу не пользуйтесь услугами данного магазина!!!!!
Когда по каким то своим причинам забывают доставить товар клиенту не перезванивает . Когда позвонил и спросил почему не перезвонили я бы не ждал доставки товара три часа.Мне ответили что зачем нам это делать вы же сами перезвонили.Плохо работает доставка.Скотское отношение к клиентам изменения произошли в апреле и мае 2025-го.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вы поделились с нами Вашими впечатлениями. Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Написала отзыв, но он почему-то исчез. Оформила заказ, заказ подтвердили. Через 5 дней сами заказ отменили - просто прислали смс отменой. Не советую - будете ждать свой заказ, подтвердят, а перед доставкой сами отменят. Вот он сервис.
Заказ N285.455.629.Дрель -шуруповерт Rokodil Twist 2Pro. Получен 11.10.2023года. В ходе осмотра выяснилась, что невозможна фиксация аккумуляторной батареи к шуруповерту. В итоге невозможно работать, так как пропадает контакт . Сдали назад с просьбой вернуть деньги , так как с момента покупки не прошло 14 дней. Однако нам навязывают обратное получение товара, ссылаясь на то, что сервисная служба не выявила неисправности. Таким образом нам пытаются навязать товар с дефектом, делающим невозможным его применение.
Вчера заказывала в подарок мужскую помаду для волос Morgan’s. Пришла на пункт выдачи заказов на Бельского 14. Мне сразу же предложили оплатить заказ, даже не успели принести еще, чтобы я могла проверить. Второй молодой человек очень долго искал его, в конце концов нашли. Ну и то, в чем я была убеждена. Почему, думаю, такая хорошая скидка на помаду для укладки волос (обычно она стоит от 70-ти рублей, но цена была 50). Смотрю срок годности, внимание: февраль 2023 (вчера было 22.02.23). Я надеялась еще, что это может все таки дата изготовления?) Но нет, 21 век ПРОДАЕТ ПРОСРОЧЕННУЮ продукцию!!! Делают цену со значком огня, якобы "супер цена", но по сути товар просрочен. Просто очередное разочарование в этом магазине....
Ужасно разочарованы! Заказали детский комплекс,пришел в большой коробке,проверили ,все вроде целое,никогда б не подумали,что так по-свински поступят и не положат целых две качели!!!!!!!!
Добрый день, хочу оставить нелицеприятный отзыв компании ООО,,Триовист’’. Продают некачественный товар. Приобрела у них бензокосу Eco-GTP-185N. При первой экспедиции стала сильно нагреваться, затем совсем перестала заводиться. Забрали в ремонт. Привезли. При второй эксплуатации начал течь бак с бензином и снова перестала заводиться. На мою просьбу вернуть средства было отказано. Почему я не имею права отдать товар дважды ремонтированный?!
Отменили сами уже подтверждены ими же заказ за день до доставки. Статус подтверждён ожидает сборки вдруг стал отменен и товар стал не в наличии. Не советую с ними связываться, отменяют заказ в одностороннем порядке и просто извините.
vipzont.by Рекомендую
Ужасный сервис! Заказывала кроватку детскую, 5 дней кормили завтраками о доставке. Спросила есть ли она вообще в наличии-сказали,что да. На пятый день позвонил менеджер и сказала, что поставщик задерживает ее. Кроватки в наличии нет.
