Average
2.8K reviews
А 1, у вас же отзывов норм. нет. Кошмар. А я хотел подключиться. Но увы ...
<strong>CENSORED<strong> работа с клиенетами !!! Чтобы им же заплатить деньги надо еще и нервы тратить.
Никогда. Если вы читаете в целях интереса, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Кто-угодно, но точно не А1. Первое, что смутило, это не предоставляют договор даже на почту, на вопрос отвечают: Ну если надо, то сейчас отправим. ЧТО ЗНАЧИТ «НАДО»? Если это ваша прямая обязанность. На операторах сидят люди, что сами не знают условий этих договоров, на уточняющие вопросы молчат, либо удерживают трубку на полчаса. Интернет оставляет желать лучшего. Если вы ищите нормальный инет за 30 бун, то выберите раздачу через МТС, дешевле не найдете. Лучше потратиться сейчас, те же 50 на Unet, но никогда не продавайтесь А1.
Связь хорошая, интернет также, иногда телевидение глючит. Но с оплатой и тарифами все продумано так чтобы ,,выманить больше денег,, самовольно перевели на другой тариф который ДОРОЖЕ, затем пишут можно вернутся обратно НО будет дороже,пришло смс об отзыве о компании НО отправишь отзыв за смс-ку спишут деньги по отдельному тарифу)))) В рамках тарифного плана входит 150минут звонков в РФ, ПОЗВОНИЛ минус 10 рублей оказывается это только на Белорусские номера которые в России))) .Все продумано так чтобы ,,простой,, человек ничего не понял и верил что у него самый ,,лучший,, тариф))) для пожилого человека это вообще темный лес. И юридически подключаться сложно(((
Не может ошибаться большинство, а мнение одного быть правильным. Такие правила жизни. Тем более, что заранее писец знал, что его заминусуют.
Уже проверяли, сказали никаких работ в течении 2 лет проводиться не будет, живите с этим. Толку от вас
Подключила роуминг на звонки, но почему-то меня сразу подключили на интернет роуминг и сняли за 2мин. 8 сек. и 7 мб??? 57 рублей. Это полное безобразие. Хоть бы предупреждали. А зачем? Это же так удобно - облапошить человека. А качество связи в 10 км от Минска - нулевое. Жаль, что конкуренции нет.
Добрый день! Чтобы наши коллеги могли проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь, заполните, пожалуйста, форму покрытия: https:a1.byrucompanycoverage-ask-question
Добрый день. Сожалеем, о сложившейся ситуации. Для уточнения ваших данных и проверки ситуации, свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами: https:a1.by (чат доступен в правом нижнем углу). Для подключения специалиста к вашему диалогу следуйте подсказкам в чате.
Возмущен качеством програмного обеспечения компании.Принимаются платежи на не существующие номера,яа чтобы вернуть деньги нужны три бланка ,о которых вам сообщат в офисе А1,после того как вы отстоите в очереди,потом надо собрать эти документы в банке,где должны заверитьЮчто банковская карточка принадлежит именно вам,копии счета и чек,потом опять ехать в офис А1,снова отстоять очередь.После оформления возврата вам скажут,что деньги на карту вернутся в течение месяцаюЗачем организована,я подчеркиваю,организована ,такая волокита.Я песионер,инвалид,потратил массу времени,чтобы оформить возврат платежа.Нет приличных слов,чтобы дать характеристику этому процессу.Я выражаю вам свое "ФЕ"
Являюсь клиентом А1 с 2000-х, по оказанию услуги связи замечаний не имею,все Ок.мысли по смене оператора не посещали,хотя у других дешевле.Ноо.!Звонит мне сотрудник А1 и своим обаянием уговаривает меня сменить дом.интерпровайдера,на что я соглашаюсь,оговорили и назначили дату и время прихода мастера на 08.12.22 с 17.32 до 19.00.По требованию сотрудника я должен обеспечить доступ в тамбура жильцов,для прокладки кабеля в нишах.Я пишу объявления и за два дня до, расклеиваю их на этажах .08.12 пришлось раньше уйти с работы.Жду.Около~18 звонит работник А1и говорит что у него сегодня не получится.................................................................................................................................Если бы такое от других услышал,- не поверил бы.Жаль время....Нервы горят факелом....
Враньё. Интернета нормального нет в городе , а ты заливаешь ,что загородном нормальный интернет. Кампания <strong>CENSORED<strong> и техподдержка <strong>CENSORED<strong> ,только деньги грести умеют . В ОБЩЕМ ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ И БУДУ ВЕЗДЕ СОВЕТОВАТЬ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ А1 .
Терпим!!! А1 дошла до беспрецедентно низкого качества обслуживания, отношение к людям отвратительное, СМИ, государственные органы, вы это читаете, когда этот бардак закончится???!!!
Самый плохой оператор в Беларуси
А1 у вас самый худший интернет на плоте, он на столько плохой что первый кадр когда я играю за котла это как я включаю ульи, второй это как он заканчивается. Это не только мое мнение что ваш интернет censored, но и мнение моих друзей,знакомых, их друзей, их знакомых. 1 звезда за то что у вас хотя бы есть свой интернет, пофиксите эту censored пожалуйста, я просто реально скоро прийду в этот а1 на проспекте держинского и censored
Здравствуйте! Мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию для того, чтобы наши специалисты проверили ситуацию: https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question
1 июня в7.30 входящие в тарифный план минуты во все сети начислены не были. В договоре прописано, что начисление осуществляется не в течении 1 числа месяца, а 1 числа месяца. А первое число начинается , начиная после 24.00 предыдущего дня.
Добрый день! Для более корректного интернет-соединения мы всегда рекомендуем нашим клиентам пользоваться проводной связью, так как работа по сети Wi-FI подвержена множеству факторов, на которые компания не всегда может повлиять. Для дополнительной консультации по вашему вопросу, рекомендуем напрямую обратиться к нашему инженеру в приложении «Мой А1» https:a1.byssmm-mya1 (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Необходимо подробно разобраться, в чём причина таких трудностей. Рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https:a1.byssmm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).
Интернет от А1, как тупая семиклассница с биполяркой. Один день интернет может работать отлично, неплохой пинг в игра (60-80 на европейском сервере, 30-50 на русском), а на следующей неделе работать на костылях, интернет начнет прыгать (пару минут пинг 80, а потом 1000-3000). Думал, возможно проблема с серверами, решил посмотреть в разных играх, но пинг был такой же. В Ютубе и браузере работает также — по настроению. Лучше уже выбрать life, хоть и интернет тоже плохой, но хотя бы дешёвый.
Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки.6 декабря позвонили по номеру 150,сказали,что не работает домашний интернет,нас переключили на службу поддержки,где мы 40 минут слушали музыку и в итоге ничего.При этом в течении вечера мы звонили два раза.Результат один и тот же.Просили службу тех.поддержки самим перезвонить нам,но никто этого не удосужился сделать.Результат: интернет не работает по сей день.За что мы платил деньги я не понимаю,если услуга не оказывается? Будем вынуждены рассторгнуть договор с А1
Годный оператор ! Хорошая скорость за городом, фильмы шпарят на ура даже в лесу!
Подкупила скидка на тариф, поэтому решил подключить а1 в телефон. В целом оказалось нормальная связь, ловит хорошо.
Это просто жесть в последнее время. Уже год связь не просто желает оставлять лучшего, а молиться, чтобы не пропала в рандомный момент. Хотела купить телефон, а оказалось, что перемещать между офисами устройство компания не может. Это что за логистика и желание продать услуги и устройства? Я покупаю украшения ежемесячно и там мне украшение привезут с другого конца республики, даже если оно стоит 5 руб. А тут смартфон за дохрена денег и "едьте 200+ км чтобы купить телефон". А также "у нас на ближашие 2-5 лет нет вашего населенного пункта в списках на модернизацию". Живу я в санаторной зоне, где большое количество людей каждый год отдыхает и как итог "клиентоориентированность".
Мне уже смешно....в прошлом году проводили дистанционно замер интернет соединения,и перед замером сказали перевести телефон в режим 3g,только для чего мне это делать,если следуя вашей карте покрытия у меня стабильное 4G? И я ещё раз повторяю:я приобретал телефон не для того чтобы лазить в настройках,а для пользования ВСЕМИ услугами нормально...предупреждайте клиентов перед продажей телефона,что интернета у вас не будет,а не вводите в заблуждение всеми этими 3g,4g,5g-меняя только Буковски интернет останется просто censored
Когда заканчиваются мегабайты приходит смс о предложении купить в приложении дополнительный интернет трафик, но приложение без мегабайтов не работает, как например в МТС. При отрицательном балансе меня выкинуло из приложения, без возможности просмотреть баланс и пополнить баланс через приложение. На другой сим-карте от этого же оператора отрицательный баланс продолжает расти без отключения связи, заблокировать сим-карту можно лишь полностью погасить задолженность.
Толку от вашей проверки, меня так пару дней мурыжили, по итогу сказали, что в данной местности в ближайшие 2 года никаких работ не предусмотрено
Call-центр отвратительный!!! Долго ждать, а потом оператор со словами "я не буду ждать пока посмотрите это" присылает ссылку на якобы на видеоинтсрукцию и бросает трубку без оценки качества обслуживания. Ссылка просто перенаправляет на главную страницу сайта a1, где нет никакой этой инструкции. Перенаправление на главную страницу даже если пользователь осуществил вход в кабинет
Ужасное качество интернета, постоянные потери пакетов и просадка по скорости. Если есть возможность, лучше рассмотреть других операторов.
Добрый день. Для выявления причин затруднений рекомендуем обратиться напрямую к инженеру в приложении «Мой А1» https:a1.byssmm-mya1 (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).
Более 20 лет пользуюсь услугами данного оператора, но в последнее время все хуже и хуже становится отношение и качество услуг. 06.04. был подключен безлимитный интернет, в приложении при подключении ничего о данной услуге не описано, чтобы узнать надо переходить на сайт, открывать кучу вкладок. Списание средств происходит при подключении и 1 числа следующего месяца, если ты не успел отключить услугу в текущем месяце (если подключил услугу 29 числа у тебя списали, затем сразу же 1 числа у тебя снова списали). Нет возможности пользоваться в первую очередь безлимитным интернетом, сначала используются твои гб, а только потом ты можешь пользоваться безлимитом, т.е. платишь за интернет в пустую. Очень жаль, что со временем Ваша компания становится не клиентоориентированной.
Александр, сожалеем, что вам был доставлен другой заказ. Спасибо, что поделились ситуацией. Передадим информацию коллегам для дальнейшего учета в работе.
Отвратительные скачки скорости, причём это даже не вечер, а обед. Мало того, что пришли в Брест и угробили лучшего локального интернет провайдера, так это обещание более высокой скорости, как мы и ожидали, вылилось в форменное издевательство - получением умолчанной нестабильности. Зато всё по договору, скорость ДО 100 мегабит, в то время как наш любимый провайдер всегда принципиально держал самую верхнюю планку качества. И даже когда есть скорость, пинг отвратительный. Я не знаю какие маршруты ваши "спецы" проложили, но игровой онлайн отдых с другом на соседней улице у меня стал просто невыносимым. Хочу вам с чистой совестью заявить, весь наш район возненавидел вас, А1. И не надо нам сейчас предлагать технических специалистов для решения вопроса, "спецы" умудрились сломать налаженную связь покойного провайдера. Вы ведь сейчас раздаёте нам через ИХ оборудование. Так что пусть мне сделают теперь хорошо другие. Заедающее и наглухо падающее онлайн радио с ухудшенной настройкой качества, чтобы заедало меньше, для меня звучит как последняя капля. Начинаю искать способ побега. "Спасибо", что всё испортили и довели до гнева за каких-то пару месяцев знакомства. Здорово, я с таким интернетом даже капчу пройти не могу, чтобы этот отзыв оставить!
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, устранились ли неполадки на сегодняшний день?
Добрый день! Для решения данного вопроса мы рекомендуем вам обратиться за консультацией инженера, чтобы проверили работу вашего интернета. « Написать инженеру технической поддержки можно в приложении Мой А1 https:clc.ammoj_a1_online_serv необходимо выбирать раздел Ещё – Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Написать в блоке Онлайн-консультант. Далее отправьте слово Меню, далее кнопка Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера. Также консультация доступна в Личном кабинете https:a1.bymy_cabinetabout (раздел Обратная связь или Онлайн-консультант). Для этого отправьте слово Меню, далее кнопка Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера. »
Компания ищет, как бы больше поиметь своих клиентов. Дарят по любой возможности, не успеешь оглянуться, а у тебя уже начислена интернет - подписка, ещё какая - нибудь ерунда. Можно удалить, но за месяц заплати, а через несколько месяцев тебе снова подключат, а можно подключить контроль, но за оплату каждый месяц.
Ужасное качество связи, 2 км от областного центра и уже интернет ловит еле-еле. Пользуются, что конкуренцию составляют только 2 оператора и плевать им хотелось на качество
Добрый день! Если речь идёт о домашнем интернете, рекомендуем написать напрямую нашему инженеру в приложении «Мой А1» (вкладка Ещё – Помощь и поддержка - Связаться с компанией - кнопка Написать - отправьте слово Меню – Частному клиенту - Техническая поддержка - Консультация инженера).
"Великий камень". На протяжении нескольких лет ужасная связь в 500 метрах от данного объекта ( в 3 садовых товариществах), который находится под особым контролем Президента. В 2 км. аэропорт. Якобы втирают 5G, а на самом деле Лев Толстой!!! Имейте совесть! Что зимой, что летом, нет ни какой доступной связи для простого народа. Исправьте, пожалуйста!
Когда-то была супер довольна оператором и интернетом,но сейчас-неожиданные технические работы,в 23.30,без предупреждения,а если работа,допустим,удалённая и не важно в какое время? Затем,20!!!!!минут ожидания соединения с тех поддержкой…ну то ещё удовольствие…
