Отзыв

Верните Атлант телеком..... А1 дно

Отзыв

Николай, в связи с высоким ажиотажем действительно могла наблюдаться задержка в обработке заказов интернет-магазина А1, кроме того, оборудование, выделенное под акцию ко дню рождения А1, было быстро распродано. Сожалеем, если вам не удалось приобрести желаемый девайс. Следить за новыми предложениями компании можно на нашем сайте: <a href="https:a1.byrudealscb2cpromos" rel="nofollow ugc">ссылка<a>

Отзыв

Дмитрий, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при смене адреса обслуживания домашнего интернета. Хотели бы отметить, что все заявки рассматриваются в порядке очереди. Также, если ситуация так и не была решена, рекомендуем повторно обратиться к нашим специалистам через: – чат на сайте: https:a1.by (доступен в правом нижнем углу); – приложение “Мой” А1: https:a1.bymoi_A1about (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией –Онлайн-консультант); – в личном кабинете https:a1.bymy_cabinetabout (раздел Обратная связь).

Отзыв

Дозвониться не возможно! Звонила 20 минут, в итоге списали 15р. Что бы решить вопрос пришлось ехать в ближайшее отделение. Это кошмар!

Отзыв

Отвратительный провайдер. Пожалела, что перешла c Unet на A1, замануха по акции. Со дня подключения ни дня не было нормального интернета, месяц мучений, ни поработать, ни посмотреть ничего. Надоело постоянно звонить и перегружать. А еще два новых модема и два с дефектами! Как такое возможно?! Как их выдают бракованными? Еще и самому вози на проверку их, в другом месте бери временный, потом за первым приезжай... мне с двумя детьми кататься по всему городу, тратить время, нервы, бензин.. да какая тут экономия на акции? Больше растрат! Почти месяц прошел, а ситуация так и не решилась, что будет с третьим роутером?? Не рекомендую подключать!

Отзыв

Две звезды снял за частые обновления и плохую эффективность работы ussd-запросов.

Отзыв

Здравствуйте! Данный канал отключён, в связи с завершением лицензионного договора на вещание ТВ-каналов. Со стороны компании А1 осуществляется постоянная работа с партнерами по расширению транслируемого контента для наших клиентов. Процесс заключения договоров с ТВ-каналами зависит от множества факторов, включая права на трансляцию и условия сотрудничества. В настоящее время наша команда активно проводит работу по поиску альтернативных вариантов.

Отзыв

Ужас, полный провал, сейчас лайф работает в 3 раза лучше чем а1, мобильный интернет ужасно работает в областных городах, я не хочу говорить про трассы и дачи!!! Раньше было не так. Сейчас кошмар полный. Представитель компании - можете даже и не отвечать и не спрашивать, обращался ли я в вашу компанию. От обращений в вашу компанию толку нет !!! 👎 от слова совсем. Один совет, или улучшайте качество , или снижайте в 2 раза абон. плату!!!

Отзыв

Отвратительная связь, с Нового года никому невозможно дозвониться с одного раза, прерываются звонки когда удается дозвониться, интернет тормозит ужасно . В контакт центре один ответ : ведутся работы, помехи из вне.

Отзыв

Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса компании. Мы бы хотели разобраться в ситуации более подробно. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https:a1.by

Отзыв

Спасибо за плохую связь

Отзыв

Во время ремонта рабочие повредили провода, соединяющие модем с компьютером. Позвонила на вока, оставила заявку на замену проводов. Оператор ответила, что заявка принята, мне перезвонят и согласуют время. Прошло уже 3 недели(!!!), за это время я еще раза 3-4 звонила, в ответ одна и та же фраза: заявка принята, с вами свяжутся. Никто так и не связался. Более клиентоориентированных сложно представить, причем деньги за псевдоуслуги плачу немаленькие.

Отзыв

Являлся абонентом данной компании со времен появления услуг на территории Беларуси. Подключил родных и близких. До недавнего времени вроде все шло в пределах допустимого. На счетах наших телефонов постоянно держали 2-3 абонентских оплат для недопущения блокировки и минимизации проблем. После подключения нового номера для дочки заметил их веселую услугу ``Что нового``. Успели наслать платных входящих SMS на 20 рублей. При подключении никто и не удосужился рассказать про такой сюрприз. Потом сказали, что читать надо уметь и мелкий шрифт вычитывать на сайте. После отключения услуги в личном кабинете еще два СМС пришло по 3,5 рублей! Но дальше еще веселее! Дочка уехала на каникулы на 2 месяца. Приехав домой через несколько дней сказала, что на счете минус! Я решил проверить по выставленным счетам за что такая обдираловка. Проверив выставленные счета обнаружил опять услугу ``Что нового``. При отключении через личный кабинет все прошло по тому же сценарию. Пришлось подкрепить отключение еще и звонком в поддержку, но деньги списали по полной! Я думал что дочка сама активировала этот CENSORED неправильным запросом. Но перечитав кучу вкладок и описаний данной услуги на официальном сайте обнаружил маленькую строчку о том, что услуга сама активируется после выключения и переустановки сим карты в другой телефон. Это просто элементарное CENSORED!

Отзыв

Если вы уедите за границу.Вас поставят на счётчик.Даже если вы каким-то образом додумаетесь поставить на паузу номер,то всё равно нужно будете платить пол стоимости абонентской платы в месяц.ЗА ТО ЧТО ВЫ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ НОМЕРОМ.А если не поставите на паузу то загонят в долг за три месяца абонентской платы молча.А только через три месяца известят что скопился долг и пойдет пеня! Всё это они проделывают со мной второй раз.В первый раз попал на 200долларов,за то что жил в Москве больше года.А <strong>CENSORED<strong> копили долг.Хотя в салоне при покупке тарифа обещали что если я не буду пользоваться номером то никаких долгов не будет.

Отзыв

Заказал телефон iphone 11 по акции на сайте А1. Сроки были указаны 1-3 дня. Прошло 3 дня с момента заказа и поехали узнавать в магазин где телефон. Там сказали, что ожидается поставка и обязательно позвоним как появится. Прошла неделя с момента заказа и звонок, телефона нет и не будет, по поводу замены обращайтесь к видеоэксперту. В итоге замены никакой не дали, предложили телефон дороже. Как можно продавать то, чего нет. Потеряна неделя и убитые нервы.

Отзыв

censored!!! Десять лет назад они подсовывали платные приложения раз в год. Теперь каждый месяц я обнаруживаю у себя воровские приложения. А в ответ и по телефону, и в офисах - "вы сами установили". За дураков ВСЕХ держат. censored. Достали. Ухожу..

Отзыв

Добрый день! За проверкой ситуации рекомендуем вам обратиться к инженеру. С помощью приложения Мой А1 можно написать напрямую инженеру. Для этого выберите в приложении Мой А1 (Еще – Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Написать в блоке Онлайн-консультант). Далее отправьте слово Меню, далее кнопка Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера.

Отзыв

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение?

Отзыв

Сколько вам заплатили?

Отзыв

интернет censored если хотите нормальный интернет берите другой а не эту censored такая censored

Отзыв

Добрый день. Если смартфон не нашел нужную сеть в роуминге, мы рекомендуем проделывать следующие манипуляции: 1) Перезагрузить телефон. 2) Если не помогло выбрать ручной режим подключения к сети. Найти нужную сеть. 3) Ещё раз перезагрузить смартфон. Может понадобиться несколько перезагрузок. Также для проверки ситуации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться к нашим коллегам. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами для предоставления информации и контактных данных. Для подключения к диалогу специалиста следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу чата): https:a1.by

Отзыв

Вторая попытка написать отзыв о компании А1. Разочарована клиентоориентированностью данной компании. Пришел счет за интернет роуминг. Обратилась в офис. Сказали, что на первый раз простят- пересчитают. Пришел отказ. Обратилась второй раз - опять отказ. Я так понимаю, лучше клиента потерять, чем пойти ему на встречу. 23 года была только с А1.

Отзыв

ользуюсь А1 очень давно. По сравнению с другими операторами мне он больше подходит. Ранее не обращала внимание на итоги месяца по счету на телефон, так как был безлимит. А сейчас у меня тариф лимитный и обнаруживаю вдруг, что он закончился, можно сказать, на ровном месте. Вижу, что вместо 1 минуты у меня списан 1 час. Выяснила у абонента кому звонила,она подтвердила, что разговор наш продолжался не более минуты, а информация и у нее также - 1 час. И тут же предложение пополнить баланс. Это работники так пополняют свои доходы? Сразу не было время разобраться, теперь уже поздно. Алина ни черта не соображает в этих вопросах и не соединяет с офлайн оператором. Получается меня обворовали! Может это ошибка случайная - выяснить не у кого, до главного офиса далеко, да и выяснишь ли. Вывод один - "смотреть в оба"! Хотелось бы получить здесь ответ - что я должна делать при обнаружении таких ваших ошибок. Люди, будьте бдительны!

Отзыв

Ужасное отношение к клиентам! Связь стоит и так не дёшево, а с сегодняшнего дня повысилась сразу на 2,50!!! На что оператор сказал, что эта сумма идёт на улучшение обслуживания. Т.е. до этого она была не очень?!!! Вы так потеряете всех клиентов. Я с сегодняшнего дня перехожу на другую связь чего и остальным желаю!!!

Отзыв

Даже 1 единицы слишком много для оценки. Как минимум, подам жалобу во все возможные вышестоящие инстанции на предмет проверки деятельности компании. Простой, но очень срочный вопрос, для решения требуется оператор, потому что бот нещадно тупит. Ждала 20 мин (!!!) ответа, не дождалась. Издевательски предлагается заполнить форму онлайн чтобы опять пообщаться с ботом, или чтобы оператор перезвонил, когда он сможет (!!) , срочная необходимость клиента ничего не значит. А вопрос по - прежнему не решён, клиентоориентированности никакой.

Отзыв

Домашний интернет <strong>CENSORED<strong>! Грузит страницу минуты две. Звоню операторам, они говорят, что это не их проблемы, ничего не могут сделать. И так уже полтора месяца!

Отзыв

Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вам обратиться к консультанту на нашем сайте, чтобы вашу ситуацию детально рассмотрели. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https:www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте Слово «консультант», а после ответа чат-бота «да».

Отзыв

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к консультанту на нашем сайте, чтобы вашу ситуацию проверили более детально. «Онлайн-консультант» в чате на сайте https:www.a1.by. Для того, чтобы к диалогу присоединился специалист, сначала отправьте cлово «консультант», а после ответа чат-бота «да».

Отзыв

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, какие именно затруднения со связью и интернетом у вас возникают?

Отзыв

Та же самая ситуация

Отзыв

Добрый день! Нам необходимо проверить, с чем связана ваша ситуация. Отправить информацию специалисту можно с помощью чата на сайте. Следуйте подсказкам в чате (доступен в правом нижнем углу сайте) для связи со специалистом: https:a1.by Также обратите, пожалуйста, внимание, что скорость может уменьшаться при недостатке средств на лицевом счёте.

Отзыв

не подключайте это ***** постоянно какието проблемы, связь не держат с клиентами, а если соединят то говорят что у васпроблема с проводами или ПК

Отзыв

23 года пользуюсь услугами компании А1. Оплачивала всегда своевременно и приличные суммы. В сентябре этого года пришлось ехать в Россию. На границе выключила мобильную передачу данных. Но видимо уже включился роуминг. На тот момент сумма за роуминг была 11 рублей, поэтому не стала подключать никакие предложенные в СМС пакеты. По возвращении в Беларусь пришло сообщение, что долг за интернет-роуминг составляет 119 рублей. В офисе А1 сказала, что первый раз мне сумму пересчитают (т.е. снимут этот долг). СМС пришло об отказе. Я обратилась второй раз - опять отказали. Чувствую недоумение и разочарование. Могли пойти на встречу, но не пошли. И это называется клиентоориентированная компания. Я не первый человек, который влетает на интернет-роуминг. Давно надо пересмотреть правила.

Отзыв

Заказ телефон в интернет магазине а1, пришло сообщение что в ближайшее время свяжется магазин, 4 дня ожидания звонка так и не поступило, ужасное отношение к клиентам, сколько придется ждать так в техподдержке и не сказали, только лишь нам очень жаль !!!

Отзыв

Оформлен заказ в интернет магазине А1 на покупку в рассрочку смартфона, служба доставки привезла другой заказ. Никаких извинений, а только увеличение срока доставки

Отзыв

Рекомендуем вам повторно обратиться к нашим техническим специалистам. Связаться с ними можно в онлайн-чате: чат доступен на сайте https:a1.by в правом нижнем углу. Для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово “консультант” и далее выберите “да”.

Отзыв

Было пару обращений к консультантам в приложении, всегда оставался доволен их работой, тк: 1) Всегда вежливые 2) Быстро решают вопросы 3) Терпеливы А1, спасибо за крутых специалистов!

Отзыв

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие к нашему интернет-магазину

Отзыв

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться к инженеру, чтобы проверили работу вашего интернета. С помощью приложения Мой A1 можно написать напрямую инженеру. Для этого выберите в приложении Мой А1 (Еще – Помощь и поддержка – Связаться с компанией – Написать в блоке Онлайн-консультант). Далее отправьте слово Меню, далее кнопка Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера. Также консультация доступна в Личном кабинете https:a1.bymy_cabinetabout Для этого нажмите значок онлайн-консультанта, напишите и отправьте слово Меню, далее кнопка Частному клиенту – Техническая поддержка – Консультация инженера.

Отзыв

Добрый вечер! Не могли бы вы уточнить детальнее, какие услуги вам подключили ?