Отзыв

Задержки постоянно. Больше не буду делать заказы.

Отзыв

Обратила внимание, что пункты выдачи Озон растут, как на дрожжах. Только в моем районе за последние 2 месяца появились новых 3 пункта выдачи. И это здорово. Растет конкуренция. Не один Вайлдберриз будет. Я только за. Последнее время все больше покупок делаю именно на Озон.

Отзыв

Это ужас по моему эта организация не заслуживает ни каких звезд ! Второй раз откладывают доставку! мне их извинения не нужны! Компенсация за моральный!

Отзыв

Отзыв об Озоне может быть толкьо хороший. Быстро, дешево, отличный сервис. Ассортимент просто огромнейший, ценовой диапазон большущий, выбрать есть из чего. Покупаю уже давно, никогда не сталкивалась ни с какими проблемами. Всегда все происходило ровно, без проволочек. Заказывала и буду дальше заказывать на Озон.

Отзыв

Потому это censored и не раз с таким сталкивался,закрыть дааоо пора этот censored озон

Отзыв

Решил купить наушники на озоне. Остался полностью доволен качеством наушников, а также скоростью доставки. Сервис Ozon один из лучших на нынешнем рынке. Там реально можно много чего найти пот отличной цене. Уверен, что буду еще там что-нибудь заказывать. Там реально дешевле всего. Маликову и Гагариной привет)

Отзыв

Заказую заказ тоесть должен приехать 22.08.2025,тут как время 19.00 пр ходить сообщение впш заказ переноситься на вообщене понятное число,censored

Отзыв

Недавно я начал пользоваться услугами интернет-магазина Ozon и уже успел оценить его удобство и преимущества. Первое, что хочется отметить, это широкий ассортимент товаров, который включает в себя все необходимое для дома и семьи. Благодаря удобной навигации по сайту, я быстро нашел то, что искал. Второе, что меня порадовало, это быстрая и надежная доставка товаров. Все заказы приходили вовремя и в отличном состоянии. Также хочется отметить приветливость и профессионализм сотрудников службы поддержки, которые всегда готовы помочь с выбором товара и ответить на возникающие вопросы. Кроме того, мне понравилось, что на сайте регулярно проводятся акции и предоставляются скидки на различные товары. Это позволяет сэкономить на покупках и сделать их еще более приятными. В целом, мой опыт покупок на Озоне оставил только положительные впечатления. Рекомендую этот интернет-магазин всем, кто хочет быстро и удобно приобрести товары для дома и не только!

Отзыв

Пришёл не тот товар по предоплате. Но возврат уже больше 20 дней не оформляют. Что-то якобы решают.

Отзыв

Первый раз заказала товар на Озон и сразу плохое впечатление. Жду заказ, и тут бац и инфа, что товар не приедет, т.к. цена на него изменилась. Что это значит? Вы предлагали цену, я согласилась, оформила заказ. Дальнейшая судьба цены на этот товар меня особо не волнует. А если бы товар подешевел, мне бы пересчитали его? А читала такие хорошие отзывы о Озоне.

Отзыв

Постоянные обманы со сроками доставки, не одного заказа не пришло вовремя, с ними уже не хотят работать транспортные компании, поэтому ухожу с этого маркетплейса.

Отзыв

Здравствуйте. Заказала нужный товар, так как дата прибытия меня устраивала и решила с доставкой на дом, т.к. тяжёлый. В нужный день не пришёл, написали задержка. Тогда я под товаром перенесла заявку доставки на удобную мне дату, когда могу быть дома, но мне звонит курьер в другой день и говорит везёт товар, я отвечаю дома никого нет и прошу тогда оставить его в пункте выдачи что находиться у дома, он мне по хамски ответил, что мол я уже везу, тогда я попросила дочь приехать на такси, она приехала, но товар так и не привезли! Звоню трубку курьер уже не берет. Звоню на завтра курьеру, отвечает что он сегодня не работает, спросила где товар, опять бросил трубку. Пишу в чате Озона, отвечают перенесли на другой день, пишу что в этот день дома никого нет, отправьте товар в пункт выдачи, но отвечают так нельзя, только курьер. Товар оплачен, нужен был в определенный срок, пришлось покупать такой товар в другом месте! Это какой то замкнутый круг, беспредел! Там курьеры ведут себя как основные и делают что хотят! Никакого уважения к покупателям! Вывод сделан, в Ozon больше не обращусь! Меняйте подход к работе, уважайте клиентов, а то ни кто скоро не останется! Валдберис намного лучше!

Отзыв

Здравствуйте. Полностью с вами согласна! Аналогичная ситуация и у меня сейчас, 4 дня курьер везёт товар, на звонки отвечает по хамски, а потом вообще трубку не берёт, обращение в службу поддержки результата не дали, пишут шаблоном ждите. Просто возмущению нет придела, ведут себя высокомерно и плевать на людей!

Отзыв

Компания Ozon неуважительно относится к своим покупателям,пользуется деньгами ,а потом без всяких на то причин просто отменяют доставку товара.Оплату за товар берут по 100% предоплате,потом по 3-4 раза переносят доставку, а после и вовсе отменяют,а деньги свои получить обратно это надо пройти ещё тот квест.Торговая площадка,которую давно пора запретить в РБ.

Отзыв

Служба поддержки отсутствует. Отвечает бот шаблонными ответами. Добиться правды невозможно. Проблема была такая: купил жидкую резину в баллоне заказ 0138523942-0105. Жидкая резина оказалась совсем не резиной и при высыхании просто трескается. Вернуть ее невозможно, потому что я ею пользовался. Но если бы я ее не использовал, то и не мог бы проверить.

Отзыв

Заплатил за товар ,товар не пришел переносят дату получения товара, деньги не возвращают кормят товар в пути. ОЗОН ЭТО censored. ДЕНЬГИ БЕРУТ НА ПЕРЕД А ВОЗРАТА ДЕНЕГ НЕТ

Отзыв

Вначале думал, что это — нормальный маркетплейс, но уже на этапе оформления заказа начались проблемы. Сайт сделан максимально неудобно, просто непонятно где что находится. На странице товара написано, что его можно оплатить только при получении, но во время оформления написали что обязательно оплатить заказ картой, иначе он отменится. После оплаты написали что придёт через несколько дней. В итоге в назначенный день написали что "доставка пошла не по плану, извините", и дата перенесена. И сколько это будет длится — вообще непонятно. Думал раз сайт популярный, то с ним всё будет нормально, но здесь это точно так не работает. Однозначно не советую.

Отзыв

Какой смысл от этого озона, когда сделан он неудобно, доставка вообще не в срок, ещё и система оплаты кривая.

Отзыв

0 баллов всем известному озону. На рекламу денег не жалко, но доставить вовремя товар слабо. 3 раза перенесли доставку, переносят в последний момент. Я целый день сижу дома и жду, а потом в 21:50 заказ переносится. Причем не на завтра. Ближайшая дата послезавтра. Браво! Разочарование навсегда. Больше никогда у них ничего не закажу.

Отзыв

Не понимаю зачем делать товары нарасхват, если их доставку сначала откладывают, а потом делают возврат денег. Столкнулась с этим не один раз. Очень сильно разочарована

Отзыв

Делала заказ на OZON и столкнулась с ситуацией, где курьер не выполняет свои обязанности уже второй раз. Хотя за его услуги деньги я заплатила, а как итог получила испорченный вечер, «поднятые нервы» , отсутствие товара в нужный срок, присутствие бессмысленного, как оказалось, нахождения меня дома, так как товар в этот день мне никто вести и не собирался. В первый раз курьер мне вез товар 4 дня кормя завтраки. Эта ситуация меня ничему не научила и я решила еще раз воспользоваться услугой курьерской доставки. Итог: 6 августа 2025г, я жду курьера, мне никто не звонит, ближе к вечеру я сама звоню курьеру, несколько раз меня игнорят и соответственно не перезванивают. Я жду, всякое бывает. В 20.30 пишу сообщение курьеру, с вопросами когда ждать товар и почему не берет трубку. После сообщения курьер соизволил поднять трубку и сказать, что у него сломалась машина, трубку не поднимал так как решал вопросы по её починке. Больше всего меня возмутило его безразличие. Понимаете? Говорит мне: « У меня сломалась машина, и что мне сделать, и что вы мне предлагаете, и что мне теперь на такси к вам ехать?». Следующие предложение я ждала от него - что он мне скажет, чтобы это такси ему оплатила я. Откровенно говоря я была в полном шоке, от надменно общения курьера. В итоге он мне говорит, что ничего мне вести не будет, или только после 10 вечера или завтра другой курьер будет и привезет. Люди, я живу в Беларуси, г. Минск, Фрунзенский район, кому писать жалобу кроме общества прав потребителя? Я к себе такого отношения не потерплю. Это неуважение к нам, к людям. И настоятельно рекомендую, вас не пользоваться услугами курьера, в г. Минске. Сохраняйте свои нервы.

Отзыв

Потрачено 6 дней и сотни нервных клеток. Товар не доставлен. Срок доставки переносили 4 раза. Курьеры на звонки не отвечают. Последнему курьеру дозвонился. Сказал, что товар никому из курьеров не выдали, масса звонков от покупателей. Аккаунт удалил. Больше с Озоном связи иметь не желаю.

Отзыв

Заказал ребёнку подарок на день рождения, дату доставкой переносили уже пять раз и неизвестно когда доставят у ребёнка испорчен праздник а аналогичная ситуация у других дарителей которые моему ребёнку тоже заказали подарок на озон тоже доставку переносят уже пятый раз это какое-то мошенничество или манипуляция

Отзыв

Отвратительная доставка. Вернее полное ее отсутствие. Доставка постоянно переносится. Курьеры отвечают, что у них сломана машина ( причем это уже второй курьер). Все машины сразу сломались. Временной интервал огромный - с 10.00 до 22.00. Человек должен сидеть и ждать, потому что непонятно когда приедет курьер. А если доставка отменяется, то никто не сообщает об этом. Если доставка переносится, то клиент должен опять сидеть и ждать целый день. И непонятно сколько дней так ждать. Контактных телефонов руководства нет. Написать невозможно, потому, что отвечает бот. Отвратительное отношение к клиентам.

Отзыв

Не связываюсь!

Отзыв

К сожалению, компания испортилась совсем. За последник полгода ни один заказ не приехал в срок. Переносы доставки до недели.

Отзыв

Неделю ждать возврата денег на карту. Через раз начали присылать просто б.у. товар с разлохмоченной, коробкой вместо нового товара, постоянные задержки доставки. Оценка - неудовлетворительно. Отрицательные отзывы не публикуются, особенно если селлер сам озон.

Отзыв

Ozon ,как и али экспресс censored. Все товары продаются без гарантии ,и без чека. censored и censored покупают в сомнительных интернет магазинах,Вещи продают 90 процентов бракованные или не качественные.Если вам денег не жалко покупайте всякое censored китайское ,самого низкого качества.А некоторые умудряются покупать на azone ,потом на куфаре перепродавать в три раза дороже )))))))

Отзыв

Отвратительный маркетплейс. При заказе необходима 100% оплата товара. Затем ждешь больше недели, а затем статус заказа висит 2 дня на уточняем сроки доставки и Ваш заказ отменен. Затем возвращают деньги больше недели. Алиэкспресс возвращает 2 дня, а ОЗОН 10. Бессмысленно писать в службу поддержки, ну только если кто любит общаться с ботом)) Отрицательные отзывы просто не публикуются. Совершенно не дружественный к покупателям маркетплейс, Ф топку..

Отзыв

Создаётся впечатление. что озон это компания предателей и censored, у которых одна цель - пытать и продавцов, и покупателей. Для продавцов дикие кабальные условия, унижения, мошенничество со стороны платформы. Мало того что процент озона для мелких ИП 70 %, так ещё и измываюся. Работала селлером 2 года и на сегодняшний день хочу забрать заработанное ( а его не отдают) и закрыться, т.к. задолбали постоянными унижениями. Последний эпизод:Заблокировали мне пищевой ароматизатор "Буратино", потому что в отзыве клиент написал что отличный замес получается. Озон подумал и решил что речь о наркоманах. Мысль про рыбалку и тесто даже в голову им не пришла. Так до скандала не хотят разблокировать. Начислили штрафы, грозятся закрыть магазин без выплат. А месяц назад заблокировали ароматизатор "Кокос", потому что по их мнению кокос-это наркотическое вещество,… На протяжении 2 лет озон обворовывает селлеров, заказывая товар в удалённый регион, и, как только товар отправляют, озон делает возврат. Деньги с продавца за доставку и возврат снимаются, а товар лежит на складе без движения. С отзывами вообще пипец: неадекватные отзывы, клевету и заказные от конкурентов невозможно удалить, а они снижают рейтинг и продажи мгновенно падают раз в 10. Вот такая поганая компания ОЗОН.

Отзыв

В Озоне беспредел и воровство . Пришла получить товар не нашли, а через несколько часов меняют статус на получен. Интересно кем поучен, я его не получила. Это мошенничество в наглую. Обращалась в помощь Озона там ни какой поддержке покупателю. Деньги взяли товар не отдали. От такой наглости так мерзко.

Отзыв

Очень ненадёжный маркетплейса! Доставку переносили четыре раза! Отказался от покупки. Деньги не вернули. Придётся обращаться в органы !

Отзыв

К сожалению только, когда сам попадаешь, тогда глаза открываются, вот так и в моем случае.... Деньги списали, но не вернули за возврат

Отзыв

Что то я тоже подозреваю ни ладно. После обращения в тех поддержку, они у меня запросили номер карты, причём смешно...., пишут пришлите пожалуйста первые 6 цифр и последние четыре, censored

Отзыв

Оплатила вещь, но от неё отказалась. Деньги с карты были списаны, но они не вернулись после отказа. обращение в тех помощь, результата не дал, 2 дня уже они мне пишут, что деньги не поступили, пришлите скрин оплаты, я прислала, но толку нет. Я являлась постоянных их клиентом, теперь сильно задумаюсь, лучше на валдберисе, такюм надёжнее. Девушка в пункте выдачи сказала, что я такая ни первая. Делайте вывод....

Отзыв

Озон целенаправленно собирает персональную информацию и очень возможно сливает ее мошенникам. Может не само руководство, но сотрудники имеющие доступ. Есть конкретный случай, когда Озон запрашивал персональные данные для заказа, который он не собирался стопроцентно выполнять.

Отзыв

Самый убогий маркетплейс, очень сожалею, что совершил покупки на озон! Не связывайтесь с озон если не хотите потерять деньги и испортить настроение!

Отзыв

Не связывайтесь с этим приложением! Постоянно требует паспортные данные, код ждёшь смс код, то приходит позже 59 секунд, и всё заново, по кругу. А потом на сутки выкидывает. То код, то паспортные данные, то фото в разных ракурсах. В жизни больше не выпишу в озоне ничего. Будь проклят тот, кто основал это censored. И да, доставка вечно с задержками. На вб уже 2 доставки пришло, а эти censored не могут доставить

Отзыв

Пункт выдачи Москва Паперника 12а постоянно нарушает график работы.Служба поддержки на мои неоднократные жалобы не реагирует.Не возможно сразу получить заказы так как неизвестно когда он соизволит открыться.

Отзыв

отвратительное отношение к клиентам, задаешь вопрос -отвечает бот, ждешь ответа оператора, вопрос по существу- снова отвечает бот, только живой- ни какой обратной связи ))