Average
2.8K reviews
Неуверенный прием интернета в локации д.Шаповалы,от Минска 50 км,в облачную погоду вовсе пропадает,при этом у МТС проблем нет,пожалуйста уделите внимание работе оборудования
Очень разочарован, заказал телефон 14.01 ,быстро перезвонили и всё оформили и передали перевозчику Возим бай, до сих пор жду телефон кормят обещаниями что сегодня и всё буду отказаться от заказа лучше схожу сам в офис, а вам Очень советую поменять перевозчика.
Хорошая попытка а1...
Так держать А1 ! С приходом нового бренда качество работы техподдерки стало на голову выше!
Я с вами согласна, у ребенка каждый месяц включаются платные подписки, хотя у неё нет интернета, на сто а1 отвечает это их подписки. Ужас, цены заоблачные а связь и интернет ужасно
Добрый день! Поделитесь с нами, почему у вас сложилось такое мнение?
Разговоры прерываются сами собой. Про скорость интернета просто МОЛЧУ. Гродненская область.
Подскажите, пожалуйста, у вас затруднения наблюдаются с домашним или мобильным интернетом?
Мобильный интернет от А1 в последние годы в г.п. Плещеницы просто отвратительный то он есть то его нет, захочешь поработать не выйдет. По тесту показывает: загрузка - 1,8 мегабита, скачать - 2,9 мегабита, то есть низкая скорость, но цена в месяц хорошая. В Египет приедешь так там все летает даже если в пустыню выехать, а у нас каменный век.
Лет 10 назад f а может чуть больше нас насильно перевели на А1(до этого у нас был отличный провайдер интернет и тв супер). Сейчас просто беда . ТВ сплошные проблемы . Мало того что смотреть нечего а с 1 апреля последние нормальные каналы отключили . Так еще и вечные проблемы с трансляцией . То висит то вообще ничего не показывает . Как какое то неблагоприятное природное явление туши свет . Ничего не работает . А 38 рублей в месяц на раз берут даже не смущаются . Терпение мое подходит к концу . Буду искать нового провайдера . Здесь толку не будет , Платишь деньги в пустоту .
Раньше была рассрочка на 24 месяца, сейчас нету, только кредит. Нафик А1 , уходу в МТС !!!
Вот я сижу на даче на окраине города, не могу нормально инсту посмотреть на А1 в мобильном, а с другого телефона раздаю на ноут мтс интернет и все работает, и технологии объединения сигналов не помогают, когда пытаюсь раздать с А1, просто элементарно ю-туб не показывает нормально, не понимаю, для чего мне такой интернет, CENSORED короч, вернусь в МТС.
Прислали приглашение на вока один месяц. А деньги высчитывают и дальше.я так понимаю что таких пенсионеров тьма. CENSORED
Ужас! Сменил тарифный план на более дешевый, по скольку мне не нужны ни плюшки мобильной сети, ни телевидение. Только интернет. И началось, интернет после смены плана начал работать просто отвратительно! Работать с таким подключением просто невозможно. До технической поддержки или в колцентр не дозвониться - готовьтесь висеть на телефоне от 30 минут и до бесконечности. А если и дозвонитесь, Вас отфутболят под видом "сделайте такие то тесты и пришлите по почте". Отправлять какие-либо сообщения через форму на сайте - тоже бесмысленно. В итоге проходит порядком времени и всё, чего Вы добиваетесь - это потраченных нервов, потраченных денег и всё с тем же плохоработающим интернетом. Буду отключаться.
Прочитал и плохие отзывы и хорошие, но лично для себя понял, что нужно доверять собственным ощущениям при выборе интернет провайдера, выбрал когда-то интернет от А1 и не жалею! Интерфейс приставки удобный, работает без зависаний как у некоторых, всем доволен на 100 процентов, не согласен со многими отрицательными отзывами такое ощущение, что их пишут конкуренты!
Я постоянный клиент А1 еще со времен Велкома ) увидел ваш баннер на отзовике и решил свои 5 копеек вставить в отзывы А1
Самый бесполезный сервис, скорость интернета ужастнейшая Даже одной звёзды для них это много
У меня была точно такая же проблема на протяжении многих лет. Вы ещё легко отделались — эта 'чудная' компания способна загнать вас в такой минус, что расплачиваться придётся годами. Будьте осторожны!
Самый censored интернет.
Подскажите, пожалуйста, затруднения наблюдаются с мобильным или домашним интернетом?
Отзыв на предоставление услуги детализации от А1. Судя по личному кабинету детализация находится в доступных услугах, а в не подключенных. Хотя услугу подключал по причине отслеживания баланса, расходов и т.п. с учетом стоимости 0 руб. Детализация приходит на эл.почту. При этом услуга 0 руб. Но при изучении детализации находим пункт "Преобразование счета в формат XLS" 4 руб. с ндс. Хо ба на. Услуга 0 руб. Но должен ты 4 руб. При этом нигде и никогда тебя об этом не уведомляют, всё происходит без твоего ведома, просто потому что.
Подключила домашний интернет и телеканалы.Смотреть нечего.3 censored канала,куча каналов для детей.Был один канал,который часто смотрела ,если не ошибаюсь,TV 1000,и его отключили с начала апреля.Никому не порекомендую подключаться на А1.
Поделюсь отзывом о работе консультантов А1. Пришли в салон за телефоном, консультанты насоветовали телефон Xiaomi, хотя изначально было сказано,что только не Xiaomi. Но консультантам удалось убедить,что супер телефон. По итогу имеем телефон за 1400.00 руб, где непонятно,что со связью. Собеседника слышно через слово в лучшем случае. Связь никакая. Разговаривать вообще не возможно. Почему-то консультанты об этом забыли сказать, лишь бы продать товар. Будем сдавать по гарантии, пусть смотрят какая в телефоне "замечательная" связь.
Антон, т.к. для решения вопроса необходима личная информация, которую, к сожалению, здесь мы запросить не можем, рекомендуем связаться еще раз с нашими специалистами с помощью любого удобного для вас канала обратной связи: – в приложении Мой А1: иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией – Онлайн -консультант; – в Личном кабинете: раздел Обратная связь; – в онлайн-чате на сайте: <a href="https:a1.by" rel="nofollow ugc">ссылка<a> (чат доступен в правом нижнем углу)
Ужасное обслуживание никому не пожелаешь МТС на голову сильнее и к клиенту уважение
Раньше когда был Атлант, это был один из лучших интернет провайдеров в Беларуси. Сейчас же помимо постоянных вылетов интернета, причину которых не могут определить даже в технической поддержке стало провисать телевидение, а дозвониться до поддержки никак. Ждать по телефону придется минут 40 минимум, один раз повезло, ответили через 30 минут, это рекорд. С каждым месяцем проблем становится все больше, крайне не рекомендую этого провайдера, в плане домашнего интернета особенно.
тоже задавался таким вопросом )))
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для проверки рекомендуем вам обратиться к консультанту: 🧑🏼💻 в Онлайн-чате на сайте a1.by (нижний правый угол) 🧑🏼💻 в Приложении «Мой A1» (Ещё -> Связаться с компанией -> Онлайн-консультант) 🧑🏼💻 в Личном кабинете https:a1.bymy_cabinetabout.
Интернет стал просто ужасный. И постоянно присылают СМС с подключения и за деньги к разной фигне хоть и стоит блакировка от рассылки.Самое интересное что СМС приходит после окончания разговора с собеседником и почти незаметно на него можно нажать.
днище во всём научитесь работать сначала и обеспечивать обслуживание нормальное как гласит договор ребрендинг ))) работать научитесь сначала, фу ... ухожу и своих увожу пора уже вас национализировать и под жэстачайший контроль...
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие. Что касается работы вашего интернета, мы рекомендуем вам заполнить форму по покрытию, чтобы наши специалисты проверили вашу ситуацию: https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question
Низкое качество связи за городом (35 км). Чтобы позвонить приходится подниматься на второй этаж или искать удачное место на улице, где сигнал более менее устойчивый. Качество интернет соединения по 3g не выдерживает никакой критики. Веб интерфейс модема в лучшем случае показывает одну полоску из пяти (а чаще всего ни одной) или вообще переходит на 2g, при котором ни один интернет сервис не работает. Обрывы связи до не сколько десятков раз в сутки. Ситуация длится более 10 лет и такое чувство, что становится всё хуже. Садовое товарищество Белынь, Гомельский район.
Ужаснейшее предоставление услуг! Менеджер активно предлагал перейти на новый тариф «мега макс 2.0» (причем оказывается есть два варианта – для клиентов, которые давно являются абонентами А1 и просто клиентам), не в состоянии рассказать всю информацию по акции, по отличиям в условиях этой акции для разных категорий клиентов, по нюансам заключения договора, правильно сформировать заявку на выезд мастера по подключению домашнего интернета и направить мастера, который должен приехать с оборудованием для сварки оптоволокна, а делает заявку на первого свободного мастера. В результате приезжает мастер, который может выполнить заявку только частично, т.к. у него нет сварочного оборудования, и даже не в состоянии замерить длину кабеля, чтобы его хватило дотянуть от щитка в квартиру. Оставляет кабель в щитке и говорит, что надо делать новую заявку на подключение и вызывать нового мастера со сварочным оборудованием. Специалист А1 принимает новую заявку и якобы помечает в ней, что нужен мастер со сварочным оборудованием для оптоволокна. Обещают перезвонить, чтобы уточнить все детали. Два дня ждем. Затем звонит менеджер и спрашивает, что же у нас случилось! Приходится опять повторять все сначала и акцентировать внимание на том, чтобы приехал мастер по подключению, но со сварочным оборудованием. Менеджер уверяет, что все зафиксировано в заявке и назначает дату. И в результате приезжает новый монтажник, у которого нет этого оборудования и который в принципе не занимается сваркой оптоволокна! И говорит, что в заявке ничего по этому поводу не было указано. Договариваемся провести кабель в квартиру, просверлив отверстие в стене, чтобы затянуть кабель в квартиру, и тут обнаруживается, что кабеля-то, который установил предыдущий мастер в щитке и не хватает, т.к. предыдущий «горе-монтажник» не удосужился даже замерить необходимую длину кабеля. Звоним менеджеру А1, а в ответ тишина…не берет трубку. Через день перезванивает и выслушав все комментарии по поводу назначения им заявок и работы предыдущего монтажника, отвечает, что «это значит такой плохой мастер к Вам приезжал, а я здесь ни при чем». На вопрос, а почему в первый же день после подключения домашнего интернета он просто вырубается, отвечает «я не знаю, звоните в 150». Операторы – это вообще отдельная тема! Пока до них доберешься, требуется немало терпения в общении с виртуальным помощником-роботом. А когда наконец-то берет трубку живой человек, то вместо того, чтобы помочь решить проблему, слышишь только «приносим свои извинения» и «мы можем оформить заявку, которая потом будет рассмотрена». После такого общения с представителями А1 впору пить валерианку. Мобильная связь последнее время отвратительная! Во время разговора может просто прерваться и все. Разговариваешь с кем-нибудь, а оказывается ты говоришь в пустоту, т.к. тебя почему-то вдруг в определенный момент на том конце провода перестают слышать. При том, что смартфон последней модели. Многие жалуются, но видимо это проблема самих людей, а А1 это не касается))). Может в других районах Минска нет такой проблемы, но в районе Каменной горки и Одинцова это происходит постоянно. И за все эти «удовольствия» А1 берет не маленькие деньги. На сайте А1 не предусмотрен раздел «отзывы», приходится рыскать по интернету в поисках сайтов, на который можно оставить отзыв о работе оператора, позиционирующего себя как самого лучшего. Чтобы быть первым и лучшим, надо научиться качественно оказывать услуги, обучить своих менеджеров работать с клиентами, оперативно давать обратную связь! Я даже не уверена, что А1 читает отзывы и как-то реагирует на них. Жалко только потраченного времени и нервов1!
Добрый день! В настоящее время компания оптимизирует системы самообслуживания клиентов и совершенствует доступ клиентов к управлению услугами. Для нас важно, чтобы пользование ими было простым и удобным. Именно поэтому мы предлагаем воспользоваться наиболее быстрым способом управления номером (в том числе для получения информации о балансе, остатке трафика и многом другом) в приложении Мой A1. При необходимости вы можете воспользоваться другими способами проверки баланса: - чат-бот; - личный кабинет; - звонок на 150-1 и спросить Баланс.
Василий, по поводу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам в онлайн-чате: чат доступен на сайте <a href="https:a1.by" rel="nofollow ugc">ссылка<a> в правом нижнем углу. Сотрудники смогут взять в работу ваше обращение, проверить ситуацию и предоставить вам обратную связь.
Даниил, услуги мобильного интернета по технологии 4G предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud. В свою очередь, работа 3G сети обеспечивается нашей компанией. Мы даем абонентам возможность использовать и 4G, и 3G режимы, чтобы расширить ёмкость сети и возможности для комфортного доступа в интернет. Если качество сети 4G доставляет вам неудобства, вы всегда можете переключиться на 3G от А1. Если у вас наблюдаются трудности также при установке соединения по 3G, рекомендуем оставить заявку по покрытию, наши коллеги проверят ситуацию: <a href="https:www.a1.byrucompanycoverage-ask-question" rel="nofollow ugc">ссылка<a>
Оператор явно CENSORED с бесплатными входящими в России. Оказывается лимит у них есть 40 минут в месяц. А попробуйте эту инфу у них на сайте найти. Так схоронили, что сами работники их офиса искали с минут десять. И второе, лимит закончился, оператор вас не уведомит, а будет вас в минус загонять, а потом пришлет грозное смс. Это простое CENSORED.
Очень люблю рассрочку в А1. Скажите а когда уже что-то посерьезнее можно будет брать в рассрочку у вас, ну например телевизор или ноутбук ? Очень хотелось бы.
Сумасшедшее списывание каждый день! Постоянно необходимо пополнять счёт на сумасшедшие суммы! Абонентская не совпадает со списыванием от слова совсем, нет равных долей как втират оператор, на вопросы нет вразумительного ответа!
Самая отвратительная компания в стране!!!!
