Average
283 reviews
Сервис неплох. НО! Возврат средств ужасен. Списали лишних 100 бел.рублей 12 декабря, сегодня 2 января, в денег не вернули до сих пор! Выписку предоставила 17 декабря! Просто издевательство!
Спасибо! С Новым Годом!
Ужасная доставка, оформляют покупку даже если товара нет на складе, доставка товара постоянно задерживается
Товар пришел поврежденный, грязный. Повреждение колхозно зашито. Продавец отказал в возврате. В поддержке месяц пересматривают, и...... пришел ответ: ни кто не пересматривает. Подобное поведение подходит только к мерзавцам и машенникам. Могу ошибаться, но пока все выглядит только так. Барахолка без закона и совести
Мой негативный отзыв о работе вайлдберриз не опубликован. Система удаляет ваши негативные отзывы даже не сообща вам об этом.
Вайлдберриз, это очередные censored типа ИП из Пинска рассылавшего сертификаты и упаковачную бумагу вместо товара. Я заказал товар немецкого производителя с определёнными техническими характеристиками, которые были оговорены рекламой. Прислали товар который вообще не соответствовал внешнему виду рекламируемого в части оформления коробки-упаковки. Сам товар не имел сведений о его производителе и технических характеристиках ни на коробке-упаковка ни на листке-вкладышей. Паспорт на изделие, или любая другая документация вообще отствовали По этим причинам отказался от товара на пункте выдачи. Поддержка вайлдберриз в лице двух сотрудников ([личные данные] и [личные данные] с которыми пришлось общаться по поводу возврата денег) это пустое место и видимость порядочности платформы. В итоге моими деньгами кто-то будет пользоваться в общей сложности 15 дней. Не плохое безпроцентное кредитование себе устроили censored. Пора нам объединяться и выходить с предложением к исполнительной власти о лишении платформы лицензии на осуществление деятельности, а также в органы правопорядка о признании деятельности мошеннической. Никому не советую связываться с этой платформой
12 декабря 2024 года заказали шкаф для одежды распашной 3х створчатый с зеркалом и ящиками. Заказ сделали специально, рассчитав, что покупку привезут 14 декабря в субботу, когда мы будем дома. Заказ оплатили и стали ждать. 13 декабря появилась информация: заказ собран продавцом. Доставку осуществляет вб. 14 декабря в 11:43 появилась информация – заказ передан курьеру, через час написали: перенос доставки. Обратился в техподдержку, ответили: пожалуйста, примите наши искренние извинения за длительное ожидание доставки товара. На данный момент, как я вижу, курьер на Ваш заказ еще не был назначен и далее по тексту одни сплошные бла бла бла. После этого я несколько раз писал в вб, мне один раз изволили ответить: « … ожидайте, когда товар будет уже передан курьеру, то в разделе доставки будет отображаться: адрес доставки, ФИО курьера и статус : Курьер едет к вам. При клике на значок "На карте" у вас откроется: -Карта, на которой отображается движение курьера -Код для получения доставки -ФИО с номером телефона курьера -Адрес доставки. Вы сможете связаться с курьером для уточнения деталей доставки Вашего заказа.» Все остальные мои письма и запросы в техподдержку проигнорировали. 14 декабря шкаф не привезли. На сайте не написали, когда будет доставка. 15 декабря примерно в тоже время, что и 14 декабря на сайте написали – передано курьеру и …. всё. Ни какой информации, «…. Курьер едет к вам ….», « … ф. и. о. и номер телефона курьера ….» и т. п. на сайте не появилось. 15 декабря в 20:40 (!)звонок с незнакомого № телефона, отвечаем, человек говорит, что привезут шкаф в 21:20-21:30. При разговоре не спрашивают: дома мы или нет? Сможем ли принят покупку или нет? Ставят перед фактом, что приедут. При этом 15 декабря в статусе отслеживания доставки посылки на сайте вб так ни написали ни какой информации! Везут или нет нам шкаф?! Если везут, то где находится машина?! Имя курьера, № телефона курьера – ничего. Шкаф привезли в 21:15, разгрузили, подняли. Никто не извинился за то, что доставили покупку на сутки позже. Подведу итоги. «Спасибо» вб за то, что шкаф привезли на один день позже заявленного при покупке, срока! «Спасибо» вб за отнятое у меня здоровье! «Спасибо» вб за то, что я потратил на них свои нервы! «Спасибо» вб за «уникальный сервис» в части информирования покупателей на сайте о том, поехал или нет товар, имя и № телефона курьера, кто доставляет груз и т.п.! «Спасибо» вб за отсутствие общения с покупателем! «Спасибо» вб за то, что я потратил 2 выходных дня на то, чтобы получить посылку! Вб только деньги глаза застят, деньги получили, а остальное побоку. Никогда больше не буду делать покупки в вб товаров с курьерской доставкой. Всем своим знакомым об этом случае расскажу. Выводы сделайте сами.
Поставщик СЫТЫЙ мишка - ненадежный исполнитель! Предоплату 100% берёт, при этом нарушает доставку к определенной дате на неопределенный срок!! Не рекомендую ничего покупать у продавца СЫТЫЙ мишка. Мой оплаченный заказ уже задерживается на 2 дня и когда заказ привезут НЕИЗВЕСТНО и отказаться от такого заказа у покупателя нет возможности.
Уберите censored рекламу, отшнит от этого censored !!!
Ооочень хитрые! Отрицательные отзывы блокируют! Будьте бдительны! Обманывают 5050. Правды сложно добиться. Страдаете и Вы и Ваш кошелёк!
Не даром его называют ДРЯНЬБЕРИС. Купила там силиконовый чехол, а он ВОНЯЕТ-ПРОСТО ЖАХ! но там и предупреждение, мол да запах, но все в порядке типа краска безвредна и т.п. Находясь не далеко от этой дряни, у меня вскоре начался кащель, Затем в течении месяца он находился на выветривании. Запах стал слабее и в течении не долгого времени, чехол находился не далеко от меня, после чего у меня отекло горло и я чуствовала себя ужасно, пришлось лечиться. Эту дрянь я конечно выкинула. И это при том, что я не астматик! Да, еще они заботливо пишут, запах исчезнет через несколько дней использования, т.е. нужно просто активно лапать и втирать эту дрянь себе в руки и тогда будет вам счастье! В общем, ноги моей больше там не будет и другим не рекомендую.
Этот сайт должен называться лотерея а не вайлдберрис. Если приходит брак - вернуть невозможно. Никто не отвечает и тупо игнорируют. Ужасное отношение.
на белорусском сайте есть скидка при оплате с WB кошелька, но я не могу его открыть (система не дает),и не получаю скидку а на российском сайте открыв WBкошелек, на те же товары нет скидки при оплате WBкошельком (получается чистой воды мошейничество) и там, и там?
Ужасное отношение к покупателям, вторую неделю жду помаду она то готова к выдачи то отсортирована, должна была придти 16 ноября , а в итоге где то блуждает
Отвратитпльно! Все хуже. Сейчас не с кем нельзя связаться. Робот!!! Ничего нельзя решить, даже если произошёл сбой по причине интернет коммуникации.
Кстати, техподдержка в Минске, обращался, эффект нулевой уже почти 5 дней. Вывод делайте сами.
Заказ не пришёл, уже 15 дней прошло, Деньги никаким способом не возвращают, не на сайтах, не в тех поддержке. Пустая переписка с продавцом товаров. Не регистрируетесь и не платите им деньги. Обман покупателей.
Если у вас брак , никто не вернёт деньги, и вообще цена стала космос на все ! Товар откровенно говоря censored, НАЦЕНКА ОТ 500%
Заказ пришёл на пункт выдачи, а за курьера деньги сняли. Обещали вернуть, но через 1о дней. Кстати: обещали только целое число рублей, копейки получается не возвращаются. Интересный способ "обогащения"......
Очень трудно добиться правильного понимания: нужен аккумулятор для зеркала-авторегистратора, а предлагается набор самих регистраторов
Компания несерьезно относится к покупателям , в случае брака возникают вопросы, если продавец не вернул деньги то и поддержка не поможет, ты деньги заплатил остальное твои проблемы, поэтому какую нибудь мелочевку можно взять а технику или что либо дорогостоящее очень не рекомендую
Столкнулся с новой формой мошенничества со стороны не уважаемой мной фирмы Валдберис. Списали с карты деньги, а товар отметили как доставленный. Ни денег , ни товара.Срок реагирования на мою жалобу неопределенный, Ни 14 дней, ни месяц, а как захотят. Кто разрешил им здесь заниматься грабежами? Нарушен закон о защите потребителя-1, закон о необходимости кассовых аппаратов и выдачи чеков-2, Закон об защите конфиденциальной информации граждан Беларуси (вся информация об пластиковых карточках и возможности снятия с них денежных средств находится не у граждан Беларуси)-3, Взимание предоплаты за розничный товар это разве законно?Это 4. Куда смотрит государство если разрешает такое беззаконие.Предлагаю подписать петицию на телеграмм канале "Удобный город" в совет министров о запрете Валдбериса на территории РБ
Здравствуйте. Я купил эхолот. Оказался откровенный брак не отработал и несколько дней. Продавец не одобряет заявку по возврату, не видит брака в полностью неисправном товаре который вообще никак не может выполнять свою функцию. Второй месяц в Ватсапп обещает выслать замену и требует удалить отзыв в грубой форме. Торговая площадка никак не помогает решить вопрос. Даже на вопросы о реквизитах продавца не отвечают. Продавец уже удалил товар и я не могу просмотреть его данные. У покупателя в такой ситуации нет возможности защитить свои права и подать в суд. Служба поддержки сутками не отвечает по телефону. На сообщения о предоставлении реквизитов продавца ответа нет или разбирайтесь с продавцом.
Заказала батарею,батарея пришла повреждена,оформляла возврат по браку продавец 4 раза отклонял заявку,званила оператору тоже самое сказали ждите 10 дней прошло уже 11 дней и не какого ответа и тавар не забирают хотя он пришол уже возврат на клеин на упаковке,я очень огорчена этим событием и немогу повесить батарею время поджимает
Товар при проверке оказался не рабочим,деньги не возвращают,переводят на баланс,считаю это мошеничеством и разводом покупателей,буду обращаться в прокуратуру.Надеюсь что ещё прокуроры не куплены в Беларуси.
Заказывал пароварку из нержавейки. Пришла в срок, но я обалдел, когда увидел упаковку с надписью "Осторожно хрупкое.". Вот это сервис и забота о своем имени.
Приобрела майку, надела на 2 часа, оторвались бретели. Создала заявку на возврат по некачественному товару, и продавец и вайлдбериз отказываются возвращать деньги. Пишут, что ЭТО НОРМАЛЬНО, ЧТО БРЕТЕЛИ ОТВАЛИЛИСЬ. Моя претензия не обоснована. Незаконное обогащение, мошенничество, не соблюдение закона российской федерации. В свете последних событий лучше не пользоваться этим приложением вообще.
Доставка курьера отвратительная с очень большой задержкой, зачем берут деньги за доставку не понятно, заказал и ждёшь очень долго свой заказ кошмар, позвонила курьеру он сказал что будет завтра доставка и не завтра не послезавтра не было ни курьера ни доставки дозвониться не реально выключен телефон.
Мне прислали масленицы из стекла с щербиками , я не заметила, через 10 минут позвонила, показала в видео, отказали, просто censored!
До этого не имел никогда отношений с wildberries. Купили кастрюльки. Откровенно не предполагал, что такое можно продавать, хотя на фото сайта они в отличном состоянии. В пункте выдачи мне аккуратно, пирамидкой вынесли предложив сразу положить в пакет. Согласился. Поблагодарил. Принес домой. Начал распаковывать и ужаснулся. Они битые оригинально. В некоторых местах, рядом несколько выбоин, сколов. Осколков не было. Такое оскорбило максимально. Но не только это одно. При рассмотрении был видно, что упаковка на дне кастрюли грязное и затерто до дыр. Я так понимаю, по ним были отказы, но они продолжали их продавать. Это уродство максимальной степени. отказано было в возврате. Занес обратно в пункт выдачи и оставил там. Что можно сказать, это условие безнаказанности или вернее размытости ответственности порождает недоверие, неуважение, попытку шельмования и лжи между продавцом и покупателем. в конечном итоге это имеет отрицательный осадок в эмоциональном поведении людей. Сейчас я понимаю как себя вести, но это распространяется не на все, не все я могу проверить сразу (например семена, работа под нагрузкой, длительное время). Конечно мне нужно было не доверять и разорвав упаковку проверить, но и просто так возвращать без выражения возмущения по факту потерянного времени, расходов на дорогу, потеря момента времени, когда товар мог быть подарком, которого к моменту времени не окажется. Не должно быть разговора о том, что wildberries не виноват. ВИНОВА потому, что товар на фото сайта wildberries имеет хорошее качество, в действительности продается, якобы кем то (как я узнал, что с wildberries заключают отношения по продаже разнообразные продавцы и к качеству эта шарашка не имеет никакого отношения, полный бред) заведомо бракованное. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, НЕ ПУТАЙТЕ ЭТОТ ВИД ОБСЛУЖИВАНИЯ С СТАЦИОНАРНЫМИ МАГАЗИНАМИ, В КОТОРЫЙ ВЫ ЕДЕТЕНЕ ЕДИТЕ, ПОКУПАЕТЕНЕ ПОКУПАЕТЕ ИСХОДЯ ИЗ ВАШЕГО ЖЕЛАНИЯ. Я считаю, что они не должны отправлять, в полном смысле этого слова, покупателя на сайт, в личный кабинет. НУЖНО ЧТОБЫ НА СТОЛЕ ВЫДАЧИ ТОВАРА ИМЕЛАСЬ КНИГА ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В РАСКРЫТОМ ВИДЕ, С НЕСКОЛЬКИМИ ШАРИКОВЫМИИ РУЧКАМИ, В КОТОРУЮ ПО КАЖДОМУ ВЫЯВЛЕННОМУ ФАКТУ БРАКА БУДЕТ СДЕЛАНА ЗАПИСЬ, С ОПИСАНИЕМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ПОПЫТКИ ШАЛЬМОВАНИЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ЗАВЕДОМО БРАКОВАННОГО ТОВАРА. Поверьте, все изменится в лучшую сторону, отпадет желание из Вас делать дураков, пытаясь Вас обмануть. Отстаивайте и защищайте свои права. Всем успехов в этом не легком деле.
Тебе сколько заплатили за твой отзыв?
Не смог вернуть деньги за кастрюли. Был занят другим, попроси зайти и забрать две кастрюли в отделение wildberris г. Чечерска. Да, я может и виноват, что не подумал о то, что буду иметь дела с умышленной продажей разбитого товара (большая вероятность того, что их (ладна бы одну) уронили с высокой полки) не соответствующего потребительским свойствам. Да. Я не посмотрел досконально (в кастрюлях била отбита ручка, разбита эмаль дна с вмятинами, разбит кант горла), визуально не бросалось в глаза, а под полиэтиленом не очень было видно, сверху. Мне вынесли, ровненько поставили на стол, а я положив в пакет, ушел. Придя дамой, сняв пакет, я увидел страшную картину. Такое ощущение, что этими кастрюлями забивали гвозди или играли в футбол. Возмущает то, что вынося их со склада девушка не могла не видеть этих фатальные повреждения, тем более имея опыт визуальных дефектов продаваемых товаров, а тем более этих повреждений, которые, не исключено, что и сами допустили. Заявку на дефекты wildberris не принял. Ну, что же wildberris? Я проиграл в этой "лотереи", в ваших способностях обеспечивать людей мусором и браком. Понятное дело, что эти 40 руб. и мой потерянный день тебя обогатят. Время покажет. Хотя, давно имеющие с вами отношения люди, не доверяют вашей организации и тщательно проверяют товары. Увы, я опыт приобрел на практике. Желание покупать нет, есть желание относится взаимно.
Месяц не могу вернуть БРАКОВАННУЮ ОБУВЬ! Треснула подошва в кроссовках после ОДНОГО месяца носки. Wildberries отправляет самостоятельно решать вопрос с продавцом, продавец ИГНОРИРУЕТ. Служба поддержки Wildberries не отвечает в чате, бросает трубку при разговоре, перебивает не давая сказать или просто не поднимает. Обувь покупала в прошлом году, носила в этом, ЗАЯВКУ НЕ создать - ограничение в 1 год. Сохранила огромное количество скринов и аудиозаписей разговоров!!! А у меня ДВЕ бракованные пары от одного продавца, КСТАТИ нашла обе пары на Алике в 10 раз дешевле!!! Продавец ИП Мамедов Эмиль Алекперович Geronea Shoes
Очень сильно испортила служба доставки. За месяц меня 2 раза подвела. Очень не приятно когда ждёшь заказ в нужный день, а он задерживается... Ладно бы задерживали неоплаченные заказы, так ведь нет - оплачено всё. А мне, например, завтра он будет уже не нужен! А деньги уже списали.
Хочу предупредить что бы преобетали с осторожностью товары на валдбериз, или вообще не приобретали. Там действуют censored. они умышленно с целью обмана отправляют некачественные товары. В Место сто того товара который вы заказали они отправляют совсем другой товар который не соответствует вашему заказу то есть брак. Потом делают все чтобы не возвращать вам ваши денежные средства. Особенно хочу отметить Константинова Вячеслав Николаевич предприниматель Bon Prix этот предприниматель также является censored. Будьте осторожны.
Согласен на 100%! Заказал тв приставку, прислали более старую модель, в обмене и возврате отказали, обращение висит 3 недели без ответа
Никого не смущает что Валдбериз на 500% завышает цены. Они специально ввели для Алиэкспрес налог, чтоб открыть Шарагу под названием Валдбериз и грабить народ. Люди не покуайте там ничего.
Хочу предупредить покупателей! С карты снимают деньги! Ни за что, просто так😠 Смс от банка пришла, проверила выписки, точно сняли. Будьте внимательны!
Хочу предостеречь покупателей от покупки товаров качество которых нельзя проверить на пункте выдачи Валдберис. Купил беспроводной микрофон, принес домой подключил, не работает. Заводской брак. Продавец отказал в возврате товара, "поддержка" Валдберис тоже отказала. В общем, теперь это мои проблемы. Выброшенные деньги. Никакие "поддержки" и возвраты не работают. Делайте выводы!
Магазин CoffeeKoff.ru продал мне товар. В описаний товара есть просьба не оставлять негативный отзыв, а писать в Ватсапп и продавец обещает решить любой возникший вопрос. Я перед тем как оставить о работе магазина негативный отзыв написал на мессенджер продавцу в результате продавец меня,,послал"и заблокировал возможность оставлять отзыв о его работе на Вайлдберриз. Сейчас Вайлдберриз отвечает что ,,разбирается"с моим обращением о судьбе отзыва, но срок этого разбирательства неограничен!!!😆 Вывод: не стоит вестись на обещания продавца о ,, решении любого вопроса". Если есть претензии к качеству товара или работе магазина нужно писать об этом не раздумывая. Это отразит реальную оценку работы данного магазина. Магазин CoffeeKoff.ru не могу рекомендовать как честного продавца, считаю его рейтинг накрученным искуственно, а маркетплейс Вайлдберриз в данном случае поддерживает продавца, а не покупателя, политика Вайлдберриз выстроена так что ты не можешь реально знать какого качества товар покупаешь и после покупки тебя могут лишить права оставить отзыв.
