Являюсь абонентом МТС много лет,с самого начала его работы . Приобретались и телефоны для семьи также в салонах МТС,но такого не порядочного и подлого обмана не ожидали, конечно.
Решили приобрести телефон для ребенка ко дню рождения, оформили заказ через интернет -магазин. Телефон пришел на почту,муж получил его в почтовом отделении ,осмотрел ,с виду телефон выглядел без грубых дефектов,да и как их можно увидеть в слабом освещении в почтовом отделении. Конечно,спустя час осмотрели дома. Вмятина на родной пленке на экране(скорее всего был удар),и небольшие микросколы по краю . Очевидно ,что телефон или был в употреблении, или стоял на витрине магазина,где много рук его осматривали ,возможно были падения телефона,иначе как объяснить эти дефекты. Мы обратились в главный офис МТС с заявлением, на что нам ответили ,что это ваши проблемы,вы договор читали ,должны были досконально осматривать телефон на почте. Но также в договоре написано,что телефон новый. А это не так. Разочарование.
Планирую обратится в службу защиты потребителя и если нужно в милицию.
Так быть не должно,людей ни во что не ставят.
Есть в мтс рассрочка на 24 месяца, но никому не одобряют, зачем спрашивается это нужно ?
Качество связи - отвратительное. Вышка находится через дорогу. Интернет постоянно виснет. Постоянные сбои вызова. Задумываюсь о смене мобильного оператора
Готовлю письмо в Комите государственного контроля параллельно с письмом в МТС. Посмотрим, может повлияют на скорость работы
Вы наверное сотрудник МТС. Не верьте, роуминг в РФ не работает. Недавно вернулась из РФ. Неделю была без связи, понадеявшись на МТС. И очень зря.
Именно тут. Дают уже отписку что к Марту сделают. Это немыслимо, с октября и по март без интернета и связи.
Отношение к постоянному клиенту отвратительное. "Запаслись" юридическим обеспечением, договорами с "межстрочными" "пунктиками", пользуются монополией и протекцией государства. Суть проблемы. в 2022 году перешёл, после тщательного консультирования сотрудника МТС, на тарифный план "Все свои" - исходящие платные, входящие бесплатные. С постоянным балансом на счету не менее 3 рублей. В течение 3 лет их все устраивало, и вдруг деактивировали сим-карту. За восстановление номера и тарифа заплатил 19 р. На балансе задолжности не было. БОЛЕЕ ТОГО, закрыв номер, деньги на счету оставили молча себе....Мотивация деактивации - не было финансового движения по номеру. Короче, когда все уходят к другому оператору - у МТС открывается аттракцион щедрости - по рублю за максимальный тарифный план. А если ты постоянный клиент, можно и вот так.... Задумываюсь совсем не иметь с ними дел впредь. Если бы не куча аккаунтов на номере - забыл бы про эти ТРИ БУКВЫ
Не на Уборевича, случайно? Та же проблема с теми же сроками и такими же отговорками!
Подключила 5гб интернета для России ,мне он необходим был на 6 дней ,30.09.25работал хорошо ,но 6.10.25 он не работал вообще ,прям пользы никакой ,ходила хоть где-нибудь словить фай ,чтоб открыть электронные билеты .
Так зачем платить 25р за 5гб интернета ,который в необходимый день не работал никак ,но естественно деньги ,то они сняли ,но естественно не вернут не использование ГБ .
Звонки работали ,но мне конкретно необходим был интернет ,поэтому я и купила эти ГБ ,которые не работали !!!!
Третий месяц в районе проживания нет ни связи, ни мобильного интернета нормального. В ответ на обращения приходят отписки - станция демонтирована, новая может будет-может нет, может до НГ-может после. Последние три дня поздним вечером стал вырубаться и домашний интернет. И снова отгрворка по шаблону - это не мы, это электросети. Почитала отзывы и поняла, что проблема не только у нас. Может пора уже официально гайки закручивать?! Услуги в полном объеме не предоставляют, а деньги взять не забывают. Разочарована, зла и будем уходить всей семьёй. [censored] бессовестные!
Ужасное качество и покрытие интернета.
Бот
Ужасное качество и покрытие интернета. Так де конские цены за которые ты прлучаешь практически ничего. Имеют смысл только старые тарифы
Что за связь? Сколько уже раз было, что люди мне дозваниваются со второго раза. Говорят, что первый раз набирают, а я недоступен. Звонят второй раз - все нормально.
Я не довольным censored в беларуси интернет грабят деньги как могут это censored государства censored мтс censored верните деньги censored
Интересный подход у компании: новым клиента акции, скидки, что хочешь. А, если ты давно подключен на МТС, исправно оплачиваешь услуги, то тебе шиш. Обидно. Т.е. чтобы мне попасть под акцию, мне надо отключиться, а потом снова подключиться?
Худший оператор в РБ. Если бы не корпоративная связь, никогда бы не подключалась к нему.
Недавний ужасный опыт с ним. Гарантируют 150 минут роуминга из РФ, а по факту, связь отключилась при пересечении границы РБ-РФ и ни разу даже не моякнула до возвращения в РБ.
Кстати, лайф в РФ отлично работает. Они не обманывают.
Нормальный оператор с нормальной связью и с нормальными ценами. Короче, нормальный
Повезло вам, в А1 бы не вернули и взыскали еще в 100 кратном размере
В центре столицы работаю, ничего не ловит, нужно ходить по всему зданию и искать связь, за городом лучше интернет работает, года 3 назад так не было, не понимаю, за что цены поднимают. Звонила в поддержку, сказали, что это телефон старый, ага, 1,5 года и старый уже
Не подготовился и не подключил заранее услугу интернет у своих , по прилету получил большой минус на счету из за огромной стоимости мегабайтов
По приезду написал письмо с просьбой решения вопроса и был приятно удивлен когда практически все средства были возвращены на счет а это в районе 600 рублей
Постоянно навязывают платные услуги, смс с назойливой рекламой. При переходе на сайты без согласия подключают платные услуги и автоматически деньги снимают, чтобы отключить, нужно ещё смс отправлять, а подключают просто так, так ещё и деньги не возвращают, когда отказываешься от подписки
МТС разрабатывает все более новые тарифы, вот например недавно он выпустил тариф безлимитище young за 25 рублей если меньше 24 лет, а для новых абонентов куда дешевле (точную сумму не помню), минус это естественно цена на другие тарифы, связь в глуши пропадает, особенно когда по железной дороге едем, а с двух сторон лес
Мне кажется это гонево какое-то. Я не какой-то их ярый фанатик, но среди всех они одни из самых нормальных. И связь у них больше где ловит. У друга на даче сидели, так там только мтс ловил. Остальные вообще никак
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с компанией МТС. Недавно я приобрёл модем 4G, но столкнулся с неприятным сюрпризом: в нём не оказалось функции раздачи Wi-Fi. Это устройство было необходимо мне для использования в машине, и теперь оно оказалось бесполезным.
Когда я на следующий день принёс модем обратно в салон, чтобы вернуть его или обменять, мне отказали, мотивируя тем, что я не уточнил наличие функции раздачи Wi-Fi при покупке. Это крайне разочаровало меня, так как был уверен, что такой товар всегда можно вернуть в течение 14 календарных дней.
Считаю, что МТС должна более ответственно подходить к предоставлению информации о своих продуктах и услугах. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.
Так везде пуши прилетают, на каком бы операторе вы ни были. Спецом МТС никакие платные услуги не подключает, а вот случайно подключить можно. Я себе поставил их приложение мой мтс. Там можно несколько номеров подключить, следить за балансом и подключенными услугами, если случайно что-то подключили, то сразу в приложении отключить. Это удобно
причину отказа сообщить может только налоговая или написать на обращения.бел. ни один магазин не сообщает причину отказа при рассмотрении, сначала поинтересуйтесь информацией, прежде чем писать ерунду
Являюсь клиентом этой "компании" со дня её рождения...Круто!!!Когда видишь, что катимся в низ, но с высоко поднятой головой... Если собрать всё и поставить оценку... То таких оценок даже в школе не ставят...
Не ценят своих клиентов. Размещают ложную информацию о рассрочке, а в дальнейшем отказ и : «мы можем вам предложить кредит через банки-партнеры» Самое интересное, что никаких объяснений о причине отказа нет))) Стоит задуматься и покинуть эту сеть!
МТС у меня уже 2 год как связь и интернет не работают. Да и только у меня одной, у знакомых тоже. В квартире, чтобы поймать нормальный интернет, хотя бы на 2 полоски, нужно ходить и искать место, но даже это иногда невозможно. Ссылаются что ведутся работы, уже как 2 года.
Молодцы, гостей республики обдираете ,как бандиты с большой дороги .
Приехал , купил гостевую сим , отдал 40 руб за безлимит ...в принципе терпимо, если бы не несколько "но"... в агрогородке , что бы поймать связь , надо бегать по улице в надежде на результат , очень быстро устал , в итоге нашёл одно место на окне ,где интернет ловит, но это высоко и неудобно . Решил проявить смекалку , старый телефон с симкой закрепил на этом месте, а вторым телефоном стал пользоваться по вайфай ...но вдруг оказалось, что использование номера ,как модема платно , причём около 1 рубля в сутки 😂....но это ещё оказалось мало ....подписали на какую то фигню за 4 рубля, хотя я никуда не подписывался , списали деньги , смс сразу же прочитал , позвонил оператору , что бы отключил подписку и вернул деньги , так как не пользовался этим, и не собирался...оператор сказал ,что вернёт...но этого не произошло...через несколько дней заблокировали номер , из за того ,что на счету -90 копеек ...вы серьёзно?...деревня , никому не позвонить , что бы кто нибудь пополнил номер , так как сам без связи . Снова расходы . Деньги за навязанную подписку так и не вернули, поэтому и получился минусовой баланс. Позвонил оператору, говорит , что деньги не вернёт, хотя другой оператор утверждал другое.
И вы считаете это нормальным, относится к клиентам ,как бандиты , думающие о разовой выгоде?
Так в следующий раз я больше не буду подключаться к вашим услугам, и всем посоветую этого не делать !!!
P.s : отстаивать официально свои права нет времени .поэтому вы просто потеряли в будущем клиентов.
Самая худшая связь,которая возможна. С Октября 2023 отсутствует интернет и исх.+вход. связь. При звонке в тех.поддержку все сотрудники говорят одно и тоже, сейчас плохая погода, сейчас произошел демонтаж базовой станции. Сейчас они решают когда её утсановят, мжет после нового года, может к 8 марта. Все это время компания списывает средства с баланса и считает это нормой. Составляли более 15 заявок но ответили только на 3, притом одной фразой, приносим извинения за неудобства
Отвратительная связь
Отвратительное обслуживание
На жалобы ни как не реагируют
Скорость сети постоянно скачет со скоростью 0.1мбс и картинку не загрузить
Постоянно переключаешься вручную с 3джи на 4джи чтобы хотя бы как-то грузило
Здравствуйте, купили в рассрочку ребёнку телефон инфиникс нот 30 I, не прошло месяца телефон сдали на диагностику (во время звонка неслышно), дефект не обнаружили. Ситуация повторилась опять сдала на диагностику..... Обнаружили дефект (без моего согласия отремонтировали, функциональный блок).Спустя две недели ситуация повторяется....
Ответ один гарантийный месяц прошёл. Три месяца испорченных нервов. Если у кого такая проблема с телефоном, отпишитесь, я уверена что не одна такая!!!
Как с вами связаться? Купила вещь на 2200 почти и даже чек курьер не привез. Хочу подать в суд и нужны другие пострадавшие
Подключили ненужную услугу "Смеховызов" за 0.3р. в день! И это не в первый раз! Симка стоит в кнопочном телефоне, который используется пару месяцев в году, сейчас отключен. Решил пополнить баланс, посмотрел остаток в приложении и удивился, т.к. абонентской нет, а выключался телефон совсем с другим балансом.
В расходах увидел что с начала сентября подключена услуга "Смеховызов" и каждый день с баланса списывают 0.3р. Позвонил оператору (не в первый раз, в предыдущий просил раз и навсегда отключить услугу "Будь в курсе" и не присылать рекламу услуг по смс , или другим образом), описал ситуацию, мне ответили, что ее нельзя подключить одним нажатием, а нужно позвонить на 5555 и через меню подключить. Все верно, только про нее никто не слышал, а вызов был совершен из кармана в ответ на смс, либо push уведомление оператора и продлился 17 минут 55 секунд (я так понимаю пока услуга не была подключена случайным нажатием в том же кармане).
Почему я уверен, что услуга была подключена случайно? Потому что видел те смс и push уведомления, на кнопочном телефоне любое нажатие кроме кнопки отмены вызова приводит к автоматическому подключению услуги, либо вызову по номеру телефона.
Поддержка говорит, что отказаться от получения этих смс и уведомлений нельзя. Благодаря этим услугам и сервису доверие к оператору на нуле, и пользоваться другими услугами нет никакого желания.
Подтверждаю. Постоянно без ведома и согласия включают платные услуги, которые без специально долгого набора цифр и символов не подключишься, сами подключают и незаконно списывают деньги
Деньги берут!!!!Интернет не работает!!!!Буду уходить!!!censored полное!!!Минус 1000 поставил бы!!!!Не посоветовал бы никому!!!!
29.08.2025. купила товар на сумму почти 2тысячи 200р. Привез курьер. Чека нет. По телефону, они заверили - чек подвезут позже и что у них звонки записываются. Еле разобрались в комплектации, ни курьер ни продавцы из магазина не владеют должным образом о товаре информацией.
Сегодня 05.09.2025 так и не появился товарный чек, и более того я обнаружила, что на бумагах (дополнительное соглашение и акт выполненных работ) нет ни одной печати от организации. По суити дела я могу такие же бумажки распечатать на любом принтере.
А дальше больше - гарантийны талон без наименования изделия, без срока раганиии и без даты покупки. Да и прок от какого талон, если нет чека о покупке, то гарантийный талон не действительный.
Звонила им каждый день, писал в группу поддержки, писала на электронную почту, прикрепляла фото, что у меня есть из их бумажек, записывала разговоры - реакция мтс нулевая! Они прислали отписки мне на почту, что у них все правильно и мои притензии не обоснованы.
...
Какие еще обманы ждать от мтс? Если дело дойдет до суда - я прекращу всякое сотрудничество с ними, сменю провайдера, не буду пользоваться их интернетом и мобильной связью и никогда больше ничего не куплю у них
Горько и обидно за такое отношение!
У нас тоже МТС и вообще никаких нареканий нет, очень хорошая скорость. Может попробуйте к ним в техническую поддержку написать, я думаю помогут.
